Стратегизируйте и выполняйте рост приложения

  • Статья

Доставка приложения в Teams Marketplace — это только начало. После доставки вы должны тщательно спланировать, как развивать приложение и сделать его успешным продуктом на marketplace. Он управляет предполагаемыми бизнес-метриками и помогает реализовать окупившиеся инвестиции в планирование, проектирование и создание приложения.

В этом документе содержатся общие рекомендации по следующим вопросам:

  • Как вы должны стратегировать и реализовать рост приложения?
  • Какие решения необходимо принять?
  • Какие рычаги вы можете тянуть?
  • Какие программы, ресурсы и рекомендации можно использовать?

Он также включает в себя некоторые проверенные рекомендации команды, создавшей платформу Teams и сам коммерческий рынок, чтобы сделать ваше приложение успешным.

Определение возможностей роста вашего приложения в перспективе: насколько может расти ваше приложение?

Вы, вероятно, не будете удивлены, услышав, что не все приложения равны на любом marketplace. Приложения Teams отличаются различными вариантами использования, обслуживаемых пользователей, пользовательским интерфейсом и преимуществами пользователей. Как разработчик, вы можете:

  1. Просто тестовые воды. Воспользуйтесь подходом , когда ваша серверная часть SaaS используется для предоставления повышенных временных возможностей для конечных пользователей с помощью функции распаковки ссылок , чтобы показать расширенные, информативные и практические карточки предварительного просмотра, когда URL-адреса из вашего домена совместно используются в Teams, даже если у пользователя не установлено ваше приложение.

  2. Создайте дополнительный дополнительный интерфейс для основного веб-SaaS: создайте приложение Teams, которое можно назвать надстройкой, подключаемым модулем или интеграцией. Их можно создавать для избранных, частых, изолированных и упрощенных вариантов использования, необходимых для реализации в Teams.

  3. Создание линейки приложений для совместной работы. Предоставьте пользователям Teams уникальный, дифференцированный, богатый, знакомый, комплексный и глубоко иммерсивный интерфейс , который содержится в Teams и ориентирован на совместную работу и индивидуальную производительность. Приложения для совместной работы, новый шаблон приложений, который предназначен для объединения людей, процессов и данных, чтобы помочь пользователям процветать на гибридном рабочем месте, позиционируются для преобразования того, как люди в каждой организации делают больше вместе с помощью вездесущного программного обеспечения в потоке работы. Приложения для совместной работы предлагают интерфейс, который предпочтительнее, чем другие каналы, где существует приложение SaaS, и часто используют одну или несколько возможностей платформы, доступных только для Teams, таких как расширения для собраний, Live Share, API Graph, расширения сообщений и т. д., чтобы обеспечить значительную ценность для пользователей поверх сценариев ставки таблицы.

Излишне говорить, что стратегия, которую вы будете применять среди описанных выше вариантов, будет определять:

  • Результирующее значение пользователя, которое предоставляет ваше приложение
  • Экономические возможности для вашего приложения
  • Как увеличить рентабельность инвестиций из инвестиций в приложение

Вы не обязательно ограничены, выбрав только один из приведенных выше подходов — ваши инвестиции могут начаться с (a) и двигаться в сторону (b) и в конечном итоге завершиться в (c). В этом документе предполагается, что вы приняли стратегическое представление о своих инвестициях в Teams, разработав приложение для совместной работы. В таком приложении пользователь может легко получать назначенные задания и желательно выполнять в потоке своей работы с полным контекстом, не выходя из Microsoft Teams. Приложения для совместной работы — это лучшие возможности для получения новых сделок с клиентами, а также для продажи или перекрестной продажи существующим клиентам. По этой причине эти инвестиции имеют потенциал для предоставления наивысших новых экономических возможностей для вашего бизнеса.

С помощью рекомендаций, приведенных в этом документе, вы можете расширить приложение для совместной работы в Teams и расширить дифференцированные сценарии. Вы также можете включить варианты использования Teams first или Teams и разработать модель выхода на рынок, во главе с вашим приложением Teams для совместной работы, что, следовательно, создает маховик роста для вашего бизнеса.

К началу страницы

Варианты роста приложения: основные сведения о моделях роста

Вы можете использовать один или все три основных типа бизнес-моделей роста SaaS:

  1. Рост на основе продаж. Потенциальные клиенты или квалифицированные потенциальные клиенты (SQLs) взаимодействуют с торговым представителем или успешным представителем клиента. Это может быть через каждый этап пути покупки. Взаимодействие может начаться с понимания функции вашего приложения SaaS или демонстрации, что приведет к покупке продукта и последнее через настройку и настройку после покупки, подключение пользователей под руководством продаж и обучение успешных представителей клиентов о том, как использовать приложение.
  2. Рост на основе маркетинга: потенциальные клиенты регистрируются для демонстрации продукта после создания предполагаемой ценности вашего продукта. Они используют маркетинговые повествования, такие как, рекламные объявления, ресурсы контента, такие как, блоги, видео или скачиваемые электронные книги. В результате создается квалифицированный по маркетингу потенциальный клиент (MQL) для вашей команды продаж для преобразования. Удержание клиентов и монетизация определяются маркетинговыми каналами, контентом и информационно-пропагандистской деятельностью.
  3. Рост на основе продукта. Сам продукт SaaS является основной движущей силой привлечения клиентов, активации, удержания, роста доходов, вирусности и расширения. Это возможно, предлагая самостоятельные варианты freemium или бесплатную пробную версию и простой процесс подключения для пользователей. Пользователи могут сразу же начать использовать продукт и напрямую оценить ценность продукта из первых рук с минимальными продажами, маркетингом или успешным персоналом с вашей стороны, взаимодействующим с ними на пути. Потенциальные клиенты, отвечающие требованиям продукта (PQLs), то есть пользователи, которые испытали значимую ценность с помощью продукта, с большей вероятностью станут платить клиентам напрямую или путем повышения продаж или вмешательства вашей salesforce.

Как разработчик приложения для совместной работы, вы сможете разработать хорошо продуманную стратегию, которая использует все три модели развития бизнеса SaaS. Это поможет вам расширить приложение Teams среди сотен миллионов пользователей Teams.

Более чем точечные решения (то есть надстройки и интеграции), приложения для совместной работы Teams предлагают вам возможность применить надежную стратегию роста к линейке продуктов. Это так же, как и для основного продукта SaaS для веб-браузера или собственных мобильных приложений.

К началу страницы

Что необходимо для роста и успеха в Teams Marketplace?

Как отмечалось ранее, ваше приложение для совместной работы Teams требует постоянных и постоянных инвестиций на нескольких фронтах:

Давайте поймем, почему каждая из этих инвестиций имеет значение, какое влияние она окажет на ваших клиентов и ваш бизнес и как вы будете выполнять их в большом масштабе.

Инвестиции в продукт

Инвестиции в продукт включают планирование функций и усовершенствования приложения для совместной работы в Teams в регулярных, постоянных и предсказуемых темпах.

Зачем это делать? Как это повлияет?

  • Пользователи Teams постоянно получают уникальные, дифференцированные и совместные преимущества благодаря новым, повышенным качествам в вашем приложении. Ценность и опыт вашего приложения лучше в Teams, чем за пределами Teams.
  • Вы можете предоставлять пользователям высококачественный интерфейс без ошибок и быстрее выполнять действия с входящими отзывами пользователей.
  • Для основных, релевантных вариантов использования и вариантов использования tabletakes вы можете обеспечить четность функций между приложением для совместной работы в Teams и основным интерфейсом приложения SaaS, которое вы предлагаете в браузере и собственных мобильных клиентах (или используйте приложение Teams в качестве предложения для мобильной аудитории).
  • Вы можете выйти за рамки четности и использовать уникальный контекст и область поверхности в Microsoft 365, чтобы обеспечить улучшенную и улучшенную совместную производительность.
  • Вы можете внедрять инновации и оставаться впереди конкурентов. Вы можете использовать новейшие возможности платформы, выпущенные в общедоступной версии или в предварительной версии для разработчиков корпорацией Майкрософт.

Как это сделать? Какие ресурсы требуются?

  • У вас есть выделенные ресурсы pm, разработки и проектирования, которые повысились на платформе Teams, чтобы взять на себя ответственность за ваше приложение для совместной работы.
  • В идеале необходимо иметь ту же команду или часть одной команды, которая создает основное приложение SaaS для браузера, берут на себя ответственность за ваше приложение для совместной работы.
  • Постоянно планируйте и планируйте дорожную карту приложения для совместной работы Teams.
  • Используйте известные рекомендации, сценарии, предполагающие мышцы, и сборник схем роста на основе продукта из разработки Teams в документации разработчиков, блогах и видео.
  • Будьте в поиске новых функций платформы Teams, которые могут положительно повлиять на работу пользователей вашего приложения.

Эксперименты по росту

Эксперименты по росту включают гибкую и постоянную настройку на основе гипотез в совместном приложении Teams и выполнении GTM, чтобы положительно повлиять на конкретные метрики успеха.

Зачем это делать? Как это повлияет?

  • Непрерывно отслеживайте то, что происходит в приложении для совместной работы, с помощью аналитики и измеряйте ценность, получаемую конечными пользователями.
  • Положительное влияние на метрики продукта и бизнеса. Это может быть количество установок приложений, частота активации, завершение задач, хранение и отток новых пользователей, ссылки и т. д.
  • Используйте приложение для совместной работы в Teams в качестве тестовой платформы для быстрого создания идей, создания, выпуска, оценки отзывов пользователей и влияния на метрики. Затем переведите функциональность приложения в основное приложение SaaS.
  • Быстрое и постоянное экспериментирование позволяет настроить работу приложения с размером байтов, что приводит к большему контролю и меньшему риску по сравнению с монолитными изменениями, размещенными далеко друг от друга.

Как это сделать? Какие ресурсы требуются?

  • Обязательно инструментируйте код и отслеживайте аналитику для приложения с первой версии.
  • Обустройте выделенную команду приложений Teams или имеющуюся команду роста продукта SaaS, включаемую ресурсы по разработке и проектированию на платформе Teams, чтобы взять на себя ответственность за это.
  • Непрерывно планируйте и ухожайте эксперименты по развитию совместного приложения Teams с командами по маркетингу продуктов и роста.
  • Используйте полный репозиторий идей экспериментов по росту, рекомендаций по экспериментам и сборник схем роста на основе продукта из разработки Teams с помощью документации разработчика, блогов и видео.

Инвестиции в вывод на рынок

Инвестиции на рынок включают стратегическое планирование, маркетинг для повышения осведомленности, активацию существующих клиентов, новые перспективы, продажи через приложение Teams и преобразование маркетинговых и квалифицированных потенциальных клиентов в большом масштабе.

Зачем это делать? Как это повлияет?

  • Сделайте приложение для совместной работы в Teams успешным как продукт, который напрямую влияет на бизнес-метрики. Это так же, как и для основного продукта Или приложения SaaS.
  • Получайте новых потенциальных клиентов, создавайте интересы на предприятиях, повышайте прилипчивость и обновления клиентов, монетизируйте за счет продажи подписок SaaS, повышайте конкурентоспособность на рынке и конкурентов, а также запускайте новые, прохладные, дифференцированные функции с помощью приложения для совместной работы.

Как это сделать? Какие ресурсы требуются?

  • Стратегически определите роль приложения для совместной работы Teams в вашем портфеле продуктов и определите конкретные бизнес-метрики для успеха этой линейки продуктов.
  • Планирование выхода на рынок и выполнение на всех этапах запуска, сцепление и масштабирование роста. Развивайте приложение для совместной работы на Платформе Teams напрямую и совместно с командами Майкрософт, которые выходят на рынок и на местах.
  • Повысьте осведомленность о приложении для совместной работы, создавайте потенциальных клиентов, квалифицированных по маркетингу, чтобы преобразовать в выигрыши сделок по продажам.
  • Опробуйте бизнес-модель роста под руководством продукта, чтобы развивать приложение для совместной работы в Teams и изучить лучшие методики. Используйте приложение для совместной работы в Teams для создания квалифицированных клиентов, подключения пользователей через Marketplace и преобразования потенциальных клиентов в платные клиенты.
  • Заранее спланируйте и согласуйте с командой по маркетингу программы Microsoft ISV Success для стратегии GTM.
  • Используйте сборник схем GTM, подробные рекомендации по развитию и маркетингу на основе продукта, а также программы от Корпорации Майкрософт.

Монетизация инвестиций

Инвестиции в монетизацию включают определение роли приложения Teams в бизнес-стратегии и стратегии доходов, создание продукта и пользовательского интерфейса для продажи на Microsoft Marketplace и инвестиции в каналы для увеличения доходов.

Зачем это делать? Как это повлияет?

  • Используйте приложение для совместной работы в Teams для получения прямого дохода через коммерческую платформу Майкрософт. Он соединяет вас с потребителями, корпоративными покупателями и глобальной сетью из более чем 90 000 облачных торговых посредников Майкрософт, выполняя транзакции на бумаге Майкрософт.
  • Расширьте объем продаж, продавая планы подписки непосредственно из описания коммерческой платформы Майкрософт. Предлагайте бесплатные пробные версии или интерфейс freemium, чтобы получить больше потенциальных клиентов и использовать покупки из приложения для обновления клиентов. Повторяющиеся обновления через Marketplace создают постоянный поток дохода для вашего бизнеса.

Как это сделать? Какие ресурсы требуются?

  • Четко определите, как приложение для совместной работы Teams соответствует вашей бизнес-стратегии. Также определите, будете ли вы монетизировать линейку продуктов приложений Teams или когда. Помните, что для успешной монетизации на коммерческой платформе Майкрософт ваше приложение должно предлагать уникальные, дифференцированные значения пользователей.
  • Узнайте, как предложения на коммерческой платформе Майкрософт могут помочь в достижении бизнес-целей с помощью приложения.
  • Создание транзакционного предложения SaaS Marketplace, связанного с приложением Teams. Предложите бесплатную пробную версию или интерфейс freemium с покупками из приложения для создания потенциальных клиентов и оптимизации конверсий.
  • Станьте готовым к каналу и договоритесь о партнерских отношениях с торговыми посредниками, чтобы использовать глобальную сеть поставщиков облачных служб Майкрософт для роста.
  • Используйте надежное техническое руководство и рекомендации по проектированию Teams, чтобы создать транзакцию SaaS и новые пилотные функции для улучшения воронки покупок с помощью документации разработчика, блогов и видео.
  • Разблокируйте дополнительные преимущества GTM и партнерские программы каналов CSP для ранних приложений с помощью динамических транзакций SaaS-предложений.

К началу страницы

Следующий этап

Жизненный цикл роста приложения

См. также