обслуживание и операции Комнаты Microsoft Teams

Комнаты Microsoft Teams — это решение корпорации Майкрософт для конференц-связи, предназначенное для преобразования вашей комнаты для собраний в богатый и совместный опыт. Пользователям понравится знакомый интерфейс Microsoft Teams или Skype для бизнеса, а ИТ-администраторы оценят легко развертываемое и управляемое приложение Windows 10 Комнаты Teams. Комнаты Microsoft Teams предназначено для использования существующего оборудования для упрощения установки, чтобы перенести Microsoft Teams или Skype для бизнеса в комнату для собраний.

Сбор журналов в Комнаты Microsoft Teams

Чтобы собрать журналы в Центре администрирования Teams, перейдите в раздел Устройства > Teams Комнаты Teams в Windows. Выберите отображаемое имя устройства, для которого требуется ввести журналы. На верхней панели выберите "Скачать журналы устройств". После подтверждения журналы будут готовы к скачиванию на вкладке Журнал через несколько минут.

Вы также можете использовать PowerShell для сбора журналов. Необходимо вызвать скрипт сбора журналов, поставляемый с приложением Комнаты Microsoft Teams. В режиме Администратор запустите командную строку с повышенными привилегиями и выполните следующую команду:

powershell -ExecutionPolicy unrestricted c:\rigel\x64\scripts\provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1

Журналы будут записываться в ZIP-файле в каталоге c:\rigel.

Управление дискового пространства

Скачанные на устройстве журналы могут занимать место на диске. Если журналы не очищаются регулярно, они могут помешать нормальной функциональности комнаты. Комнаты Teams удаляет скачанные журналы через 30 дней. ИТ-администраторы могут переопределить очистку журнала с помощью параметра реестра устройств.

Параметр Позволяет
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PPI\SkypeSettings\LogCleanupAgeThreshold
Очищает журналы через 30 дней.

Параметры отображения передней части комнаты

Настройте параметры дисплеев передней части комнаты для поддержки управления бытовой электроникой (CEC) или включения режима пк.

Если вы хотите, чтобы дисплей в передней части комнаты автоматически переключился на Комнаты Teams при выходе из режима ожидания, должны быть выполнены определенные условия. Эта функция является необязательной, но поддерживается Комнаты Microsoft Teams программным обеспечением при условии, что ее поддерживает базовое оборудование. Потребительский телевизор, используемый в качестве передней части помещения, должен поддерживать функцию контроля потребительской электроники (CEC) HDMI. В зависимости от выбранной док-станции или консоли (которая может не поддерживать CEC, см. документацию по поддержке производителя), для обеспечения требуемого поведения может потребоваться контроллер , например HD-RX-201-C-E от Crestron или Extron HD CTL 100 от Extron.

Масштабирование и разрешение

Чтобы получить Комнаты Teams интерфейс, ваши дисплеи в передней части комнаты должны соответствовать требованиям к разрешению и масштабированию.

Сведения о удаленной настройке масштаба и разрешения дисплеев в передней части комнат см. в статье Удаленная настройка макета, масштабирования и разрешения на Комнаты Teams дисплеях.

Чтобы настроить масштаб и разрешение вручную в параметрах администратора Комнаты Teams, выполните следующие действия:

  1. В комнате Teams переключитесь в режим администрирования.

  2. Щелкните значок запуска. Затем параметры > системного > отображения

  3. Перейдите в раздел Масштаб и макет, измените размер текста, приложений и других элементов и задайте для масштабирования значение 100 %.

  4. Задайте разрешение дисплея 1080p. Если у вас есть два монитора, задайте масштаб и разрешение для обоих экранов.

  5. Затем щелкните значок запуска и введите Командная строка. Выберите Запуск от имени администратора.

  6. Выполните следующую команду.

 Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentDisplayScaling.ps1 
  1. Перезапустите устройство.

Сброс Комнаты Microsoft Teams (восстановление фабрики)

Если Комнаты Microsoft Teams работает неправильно, может помочь сброс до заводских настроек. Для этого используйте средство восстановления Комнаты Microsoft Teams и следуйте инструкциям по восстановлению фабрики.

Примечание.

Существует известная проблема, из-за которой Комнаты Microsoft Teams может стать непригодным для использования, если в процессе сброса Windows выбран параметр Сохранить мои файлы — удалить приложения и файлы, но сохранить личные файлы. Не используйте этот параметр.

Поддерживаемые параметры удаленной работы

В таблице ниже приводится сводка возможных удаленных операций и методов их выполнения.

Рабочая группа Без присоединения к домену Присоединение к домену
Перезапуск
Центр администрирования Teams
Удаленный рабочий стол
Удаленная оболочка PowerShell

Удаленный рабочий стол (требуется дополнительная настройка)
Удаленная оболочка PowerShell (требуется дополнительная настройка)
Configuration Manager
Обновление ОС
Обновление Windows
Обновление Windows
WSUS
Обновление приложения
Магазин Windows
Магазин Windows
Configuration Manager
Конфигурация учетной записи
Центр администрирования Teams
Центр администрирования Teams
Журналы доступа
Центр администрирования Teams
Powershell
Центр администрирования Teams
Powershell

Настройка групповая политика для Комнаты Microsoft Teams

В этом разделе рассматриваются параметры системы, от чего Комнаты Microsoft Teams зависит правильное функционирование.

Присоединение Комнаты Teams к домену Active Directory обеспечивает следующие преимущества:

  • Присоединение к домену Комнаты Teams позволяет предоставлять пользователям домена и группам права администратора. By doing so, you will not have to remember the local machine level administrator account password.

  • Вы можете развернуть конфигурацию качества обслуживания Windows в Комнаты Teams.

  • При использовании Skype для бизнеса присоединение к домену Комнаты Teams автоматизирует импорт частной корневой цепочки сертификатов вашей организации.

При присоединении Комнаты Teams к домену необходимо создать отдельное подразделение, чтобы можно было предоставить исключения объектов групповая политика (GPO) в подразделение, где находятся все объекты Комнаты Teams. Отключите все наследование объектов групповой политики, чтобы неподдерживаемые параметры групповая политика не применялись к Комнаты Teams. Создайте объекты компьютера в подразделении перед присоединением Комнаты Teams к домену, чтобы гарантировать, что групповые политики, применяемые к подразделениям компьютеров по умолчанию, не применяются.

Примечание.

Даже если вы создаете отдельное подразделение и блокируете наследование, существуют некоторые групповые политики, которые могут вызвать проблемы, если они не имеют переопределения. Групповая политика с набором no override превосходит подразделение с набором наследования политики блоков.

Во многих организациях есть следующие объекты групповой политики, которые влияют на функциональность Комнаты Teams. Убедитесь, что вы переопределяете или блокируете наследование следующих:

  • Время ожидания для сеансов входа (автоматическая блокировка)
  • Политики, связанные с управлением питанием
  • Необходимость дополнительных действий для проверки подлинности
  • Отказ в доступе к локальным дискам
  • Отображение подсказок при низкой скорости сетевого подключения
  • Запуск определенной программы при входе
  • Создание еще одной учетной записи пользователя домена на всех компьютерах, присоединенных к домену
  • Отправка клиентский компонент Центра обновления Windows в Комнаты Teams

При присоединении Комнаты Microsoft Teams к домену убедитесь, что групповые политики не переопределяют параметры, приведенные в следующей таблице.

Параметр Позволяет
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon AutoAdminLogon = (REG_SZ) 1
Позволяет Комнаты Microsoft Teams загружаться
Управление питанием —> при включении переменного тока выключите экран через 10 минут
Управление питанием —> при включении переменного тока никогда не переводите систему в спящий режим
Позволяет Комнаты Microsoft Teams автоматически отключать подключенные дисплеи и просыпаться
net accounts /maxpwage:unlimited
Или эквивалентные средства отключения срока действия пароля для локальной учетной записи. Сбой этого в конечном итоге приведет к сбою входа в учетную запись Skype, жалуясь на пароль с истекшим сроком действия. Обратите внимание, что это влияет на все локальные учетные записи на компьютере, и, следовательно, сбой настройки также приведет к истечении срока действия учетной записи администратора на коробке.
Позволяет учетной записи Skype всегда выполнять вход.

Примечание.

Если Комнаты Microsoft Teams совместим со следующей версией ОС Windows 10, Комнаты Teams автоматически обновляется до следующей версии через клиентский компонент Центра обновления Windows. Комнаты Microsoft Teams не следует обновлять до следующего выпуска Windows 10 вручную или путем включения групповых политик клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса (WUFB) "Выберите уровень готовности Windows для обновлений, которые вы хотите получить" и "Выбрать, когда предварительные сборки и компоненты" Обновления получены через объект групповой политики. Комнаты Teams с включенными групповыми политиками, как известно, возникают проблемы с обновлениями ос Windows 10.

Удаленное управление с помощью PowerShell

Вы можете выполнять следующие операции управления удаленно с помощью PowerShell (примеры скриптов см. в таблице ниже):

  • Получение списка подключенных устройств
  • Получение сведений о состоянии приложений
  • Получение сведений о системе
  • Перезагрузка системы
  • Получение журналов
  • Передача файлов (требуется присоединенный к домену Комнаты Microsoft Teams)

Примечание.

По умолчанию эта возможность выключена. Для выполнения указанных ниже операций необходимо включить удаленный PowerShell для вашей среды в системе Комнаты Microsoft Teams. Сведения о том, как включить удаленный PowerShell, см. в документации по Enable-PSRemoting .

Например, чтобы включить удаленную оболочку PowerShell, можно выполнить указанные ниже действия.

  1. Войдите как Администратор на устройстве Комнаты Microsoft Teams.
  2. Откройте командную строку PowerShell с повышенными привилегиями.
  3. Введите следующую команду: Enable-PSRemoting -SkipNetworkProfileCheck -Force
  4. Откройте локальную политику безопасности и добавьте группу безопасности Администраторы в раздел Параметры> безопасностиЛокальные политики>Назначение> прав пользователяДоступ к этому компьютеру из сети.

Чтобы совершить операцию по управлению, выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите на компьютер с учетными данными учетной записи, которые имеют разрешение на выполнение команд PowerShell на Комнаты Microsoft Teams устройстве.
  2. Откройте обычную командную строку PowerShell на компьютере.
  3. Скопируйте текст команды из приведенной ниже таблицы и вставьте его в командной строке.
  4. Замените <Device fqdn> поля значениями FQDN, соответствующими вашей среде.
  5. Замените <путь> именем файла и локальным путем к файлу конфигурации главного SkypeSettings.xml (или изображение темы).

Получение присоединенных устройств

invoke-command {Write-Host "VIDEO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Image"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "AUDIO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Media"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "DISPLAY DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Monitor"} | Format-Table Name,Status,Present} -ComputerName <Device fqdn>

получение состояния приложений;

invoke-command { $package = get-appxpackage -User Skype -Name Microsoft.SkypeRoomSystem; if ($package -eq $null) {Write-host "SkypeRoomSystems not installed."} else {write-host "SkypeRoomSystem Version : " $package.Version}; $process = Get-Process -Name "Microsoft.SkypeRoomSystem" -ErrorAction SilentlyContinue; if ($process -eq $null) {write-host "App not running."} else {$process | format-list StartTime,Responding}}  -ComputerName <Device fqdn>

получение сведений о системе;

invoke-command {gwmi -Class Win32_ComputerSystem | Format-List PartOfDomain,Domain,Workgroup,Manufacturer,Model
gwmi -Class Win32_Bios | Format-List SerialNumber,SMBIOSBIOSVersion} -ComputerName <Device fqdn>

перезагрузка системы;

invoke-command { Shutdown /r /t 0 } -ComputerName <Device fqdn>

получение журналов.

$targetDevice = "<Device fqdn> "
$logFile = invoke-command {$output = Powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -File C:\Rigel\x64\Scripts\Provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1
Get-ChildItem -Path C:\Rigel\*.zip | Sort-Object -Descending -Property LastWriteTime | Select-Object -First 1} -ComputerName $targetDevice
$session = new-pssession -ComputerName $targetDevice
Copy-Item -Path $logFile.FullName -Destination .\ -FromSession $session; invoke-command {remove-item -force C:\Rigel\*.zip} -ComputerName $targetDevice

Отправка XML-файла конфигурации (или рисунка темы)

$movefile = "<path>";
$targetDevice = "\\<Device fqdn> \Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\SkypeSettings.xml"; 
Copy-Item $movefile $targetDevice 

Обновления программного обеспечения

По умолчанию Комнаты Microsoft Teams подключается к клиентский компонент Центра обновления Windows для получения обновлений встроенного ПО операционной системы и периферийных устройств USB и устанавливает их в нерабочее время. Вы можете настроить рабочее время, войдя в учетную запись администратора и запустив приложение "Параметры ".

Если вы хотите управлять обновлениями вручную и не можете выполнить обычную процедуру для Microsoft Store для бизнесараспространения автономных приложений, вы можете получить и запустить последний скрипт MTR-Update в разделе Обновление Комнаты Microsoft Teams устройства вручную.

По умолчанию Комнаты Microsoft Teams пытается подключиться к Магазину Windows, чтобы получить последнюю версию программного обеспечения Комнаты Microsoft Teams. Поэтому Комнаты Teams требуется регулярный доступ в Интернет. Перед обращением в Корпорацию Майкрософт по вопросам поддержки убедитесь, что Комнаты Microsoft Teams загружена последняя версия приложения.

Режим администрирования и управление устройствами

Некоторые функции управления, например установка сертификата частного ЦС вручную, требуют размещения Комнаты Teams в режиме Администратор.

Переключение в режим Администратор и обратно при запуске приложения Комнаты Microsoft Teams

  1. Повесьте все текущие звонки и вернитесь на начальный экран.
  2. Щелкните значок Шестеренки и откройте меню (параметры : Параметры, Специальные возможности и Перезапустить устройство ).
  3. Выберите Параметры.
  4. Введите пароль администратора. Откроется экран настройки. Если устройство не присоединено к домену, по умолчанию будет использоваться учетная запись локального администратора (имя пользователя "Администратор"). Пароль по умолчанию для этой учетной записи — sfb. Измените этот пароль как можно скорее. Если компьютер присоединен к домену, вы можете войти с помощью учетной записи домена с соответствующими привилегиями.
  5. Выберите Параметры Windows в левом столбце.
  6. Выполните вход в систему с использованием учетных данных администратора. У вас будут необходимые привилегии для управления устройством.
  7. Выполните необходимые административные задачи.
  8. По завершении перезапустите компьютер.

Теперь активируется обычный режим работы консоли. Для выполнения следующей процедуры требуется подключить клавиатуру к устройству, если это еще не сделано.

Переключение в режим Администратор и обратно при сбое приложения Комнаты Microsoft Teams

  1. Быстро нажмите клавишу Windows пять раз подряд. Откроется экран входа Windows.

  2. Выполните вход в систему с использованием учетных данных администратора.

  3. Выполните необходимые административные задачи.

  4. По завершении перезапустите компьютер.

    Примечание.

    Этот метод не выключает пользователя Skype или корректно не завершает работу приложения, но вы будете использовать его, если приложение не отвечает, а другой метод был недоступен.

    Консоль перезагружается в обычный режим работы, запустив приложение Комнаты Microsoft Teams. Вы можете удалить клавиатуру, если она была подключена для выполнения этой процедуры.

    Советы по устранению неполадок

  • Приглашения на собрания могут не отображаться при отправке через границы домена (например, между двумя компаниями). В таких случаях ИТ-администраторы должны решить, следует ли разрешить внешним пользователям планировать собрание. См. статью о командлете Exchange PowerShell Set-CalendarProcessing, а именно о параметре ProcessExternalMeetingMessages.
  • Комнаты Microsoft Teams не поддерживает перенаправления автообнаружения Exchange через Exchange 2010.
  • Как правило, ИТ-администраторам рекомендуется отключить все конечные точки звука, которые они не намерены использовать.
  • В случае, если зеркальное изображение отображается в предварительной версии комнаты, ИТ-администратор может исправить это путем включения камеры на велосипеде или переворачивания ориентации изображения с помощью параметров камеры.
  • Известны случаи утери доступа к сенсорному экрану консоли. В таких случаях проблема иногда решается путем перезапуска Комнаты Teams.
  • Известны случаи исчезновения локального звукового сигнала при подключении компьютера к консоли с помощью кабеля. Эту проблему можно устранить путем перезагрузки компьютера.