Поделиться через

Ошибка в Outlook при создании или изменении правил только для клиентов, которые применяются к сообщениям от 20 или более пользователей

  • Применяется к: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Симптомы

В Microsoft Outlook вы либо создадите новое правило сообщений только для клиента, либо измените существующее правило. При сохранении правила или открытии окна Управление правилами & оповещения для просмотра правил появляется одно или оба следующих сообщения об ошибках:

  • Правила на этом компьютере не соответствуют правилам в Microsoft Exchange. Можно сохранить только один набор правил. Обычно требуется сохранить правила на сервере. Какие правила вы хотите сохранить?

  • Одно или несколько правил не могут быть загружены в Microsoft Exchange и отключены. Это может быть связано с тем, что некоторые из параметров не поддерживаются или недостаточно места для хранения всех правил.

Причина

Эта проблема возникает, если правило только для клиента создано или изменено и содержит в общей сложности 20 или более пользователей, выбранных из глобального списка адресов (GAL).

Например, на следующем снимке экрана отображается правило (только для клиента)." Это правило работает, так как оно включает только двух пользователей, которые были выбраны из глобального списка в критерии правила "from". Однако если критерий "from" содержит 20 или более пользователей, это правило приведет к возникновению проблемы.

Снимок экрана: диалоговое окно

Примечание. Эта проблема возникает, если действие правила приводит к тому, что правило становится правилом только для клиента. Например, это изменение можно внести в любое из следующих правил:

  • Назначьте его категории
  • Окончательное удаление
  • Пометка сообщения для дальнейших выполнения в настоящее время
  • Очистка флага сообщения
  • Печать
  • Воспроизведение звука
  • Пометка как прочитанного
  • Отображение определенного сообщения в окне Оповещения о новых элементах
  • Отображение оповещения рабочего стола

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь одним из описанных ниже методов.

  • Создание нескольких идентичных правил и добавление 19 или менее пользователей на правило
  • Создайте группу рассылки , включающую пользователей, которых вы хотите включить в правило только для клиентов. Затем добавьте группу рассылки в правило.