Проверка работоспособности службы для клиента, сообщающее о потенциальной проблеме или сбое службы

Соответствующие роли: агент Администратор | Глобальный администратор | Агент helpdesk | Агент продаж

В этой статье объясняется, как использовать Центр партнеров для проверка работоспособности служб для клиента при возникновении проблем с службой.

Проверка работоспособности службы

1. Выберите клиента, у которого возникла проблема из списка клиентов.

2. Выберите управление службами в меню слева, в котором будут перечислены службы, подготовленные для клиента и работоспособности служб для каждого. Партнеры могут выбрать нужную службу, чтобы получить дополнительные сведения.

Примечание.

Работоспособность служб ссылки на Страницы управления службами будут принимать партнера в Центр администрирования Microsoft 365 или портал Azure в качестве делегированного администратора. После того как партнер перейдет в любое место назначения, партнер может перейти на страницы работоспособности службы на любом портале для получения дополнительных сведений об сбое.

Во время сбоя службы корпорация Майкрософт предоставляет регулярные обновления, так как мы работаем над решением проблемы. Эти уведомления также отображаются в Microsoft портал Azure или Центр администрирования Microsoft 365.

Следующие шаги

• Если проблема сохраняется после завершения сбоя службы, отправьте запрос на обслуживание. См . сведения о проблемах отчета от имени клиента.

• Microsoft 365 и Microsoft Azure предоставляют API, которые партнеры могут использовать для получения работоспособности службы в режиме реального времени, связи центра сообщений и запланированных событий обслуживания.