Поделиться через


Визуальное представление процесса

Следующий шаг — нарисовать бизнес-процесс для варианта использования, который вы пытаетесь решить.

Совет

Вы можете нарисовать свою карту на бумаге или с помощью таких инструментов, как Visio или PowerPoint.

Этот бизнес-процесс должен включать не только шаги, которые непосредственно связаны с приложением, которое вы пытаетесь создать, но также шаги до и после, чтобы вы могли видеть, как приложение вписывается в общий бизнес-процесс.

Используйте свою карту, чтобы подтвердить с вашей командой, что вы точно зафиксировали бизнес-процесс.

Вот пример карты бизнес-процесса:

Пример блок-схемы бизнес-процесса, показывающий этапы заполнения отчета о расходах, его утверждения, ввода данных в систему учета и создания отчетов.

Перечислите каждое действие по порядку и свяжите его со следующей частью процесса​:

  1. Начните с первого события, ведущего к вашей цели.

  2. Нарисуйте линию на поле. Укажите в этом поле первое действие, необходимое для работы от этого события до вашей цели.

  3. Когда вы достигнете точки, которая требует решения, обведите ромб вокруг решения, которое должно быть принято. Обычно это пишется как вопрос "истина/ложь". От ромба должны исходить две линии, каждая из которых ведет к действию, которое произойдет в зависимости от решения — одна строка для "true", а другая для "false".

  4. Свяжите каждое действие последовательно. Некоторые могут проходить одновременно через разные отделы вашего бизнеса​.

  5. Закончите на действии, которое достигает вашей цели. ​

Вы также можете добавить данные на карту, такие как время или стоимость задачи. Тогда вы сможете сравнить и получить представление о том, какие области нуждаются в улучшении. Вы также можете использовать это для сравнения денежных средств или времени, сэкономленного новым процессом.