Поделиться через


Устранение неполадок при входе в Power BI

В этой статье описывается устранение неполадок при входе в Power BI. Если вы являетесь пользователем Power BI с проблемами входа, сначала обратитесь к внутренней группе поддержки вашей организации. Если ваша организация включила самостоятельный сброс пароля, можно сбросить собственный пароль с помощью мастера самостоятельного сброса пароля. Если этот процесс завершается сбоем, отобразится ссылка на службу поддержки.

Если вы являетесь администраторомвашей организации, рекомендуется разрешить пользователям разблокировать свою учетную запись или сбрасывать пароли с помощью самостоятельного сброса пароля Microsoft Entra. Если вы забыли свой пароль, выполните действия, описанные в статье Forgot sign-in password to Microsoft 365, Azure или Intune , чтобы восстановить пароль. Чтобы устранить другие проблемы входа, ознакомьтесь с решениями, перечисленными в статье "Не удается войти в Microsoft 365, Azure или Intune".

Клиенты, которые покупают службу поддержки Microsoft Premier, могут обратиться в службу поддержки Premier по телефону:

  • Для клиентов в США (США) и остальной части Америки: +1-800-936-3100
  • Для клиентов в Европе, Ближнем Востоке и Азии (EMEA): +44-844-800-8338
  • Для клиентов в Индии: +1-800-425-5666

Примечание.

Полезно предоставить дополнительные диагностические сведения во время привлечения поддержки.

Сообщество Power BI

Если вы не можете создать запись на форуме сообщества Power BI, это связано с тем, что форум также требует входа. Дополнительные сведения см. в разделе "Поддержка сообщества".