Добавление агента из рабочей области установки

Добавьте виртуального помощника с поддержкой искусственного интеллекта на сайт Power Pages для предоставления мгновенной поддержки в формате беседы. В этой статье описано, как добавить агент из рабочей области установки, чтобы ответить на вопросы, повысить удовлетворенность пользователей и сократить усилия по поддержке. Выполните действия, чтобы просмотреть предварительные требования, выбрать параметры конфигурации и понять дальнейшие действия.

По умолчанию агент, которого вы добавляете на свой сайт Power Pages, отвечает на вопросы с помощью содержимого сайта. Вы можете расширить свои возможности следующим образом:

• Используйте агент, созданный в Microsoft Copilot Studio.
• Настройте агент для использования поиска Bing для генерации ответов на основе общедоступных данных.
• Используйте Omnichannel в Dynamics 365 Customer Service с вашим агентом для передачи клиентов живому агенту при необходимости.

Предварительные требования

Чтобы использовать функции агента с использованием искусственного интеллекта в Power Pages, убедитесь, что выполнены следующие условия:

• Администратор клиента должен включить параметр Публикация помощников с функциями ИИ в центре администрирования Power Platform.
• Агенты, созданные из Power Pages, используют узел HTTP для взаимодействия с сайтом. Убедитесь, что соединитель HTTP не заблокирован в выбранной среде.
• Агент использует генеративные ответы Copilot Studio. Узнайте больше о квотах и ограничениях в Quotas, ограничениях, регистрации приложений, сертификатах и значениях конфигурации для Copilot Studio.

Добавить агента

Вы можете создать новый агент непосредственно на сайте Power Pages или добавить существующий агент, доступный в текущей среде. Сайт может включать несколько агентов и управлять их видимостью, назначив веб-роли.

Создание агента

При создании нового агента из Power Pages агент автоматически узнает о контексте сайта. Он может создавать ответы, адаптированные для посетителей сайта, на основе назначенных им веб-ролей.

Агенты, созданные в Power Pages, используют общую проверку подлинности OAuth 2 с методом пассажа токена. Эта конфигурация позволяет агенту легко работать со всеми поставщиками удостоверений, настроенными для сайта, включая поддержку анонимных пользователей.

Выполните следующие действия, чтобы создать агент вручную:

1. В Power Pages перейдите в рабочую область Set up.

2. В разделе "Помощь по искусственному интеллекту" выберите "Агенты".

   

3. Включите параметр "Агент по сайту".

   Power Pages создает агента с разговором с генеративными ответами в Copilot Studio. Агент изначально создается в тестовом режиме. После истечения срока действия пробной версии она использует доступную емкость Copilot Studio в вашей среде.

4. Чтобы сделать агент доступным для посетителей и пользователей, назначьте необходимые роли.

Добавление существующего агента на сайт

Вы можете добавить пользовательский агент, созданный в Microsoft Copilot Studio на сайт Power Pages, выбрав агент Add. После добавления агента назначьте соответствующие веб-роли, чтобы сделать его доступным для предполагаемых пользователей сайта.

Заметка

• Если сайт соответствует условиям, описанным в разделе Предварительные требования, агент добавляется на сайт во время подготовки сайта. Если вы не хотите создать агент по умолчанию, администраторы служб могут отключить эту возможность на уровне клиента. Дополнительные сведения см. в статье "Управление подготовкой агента".
• Чтобы изменить пользовательский домен сайта после добавления агента, выключите агент, обновите пользовательский домен, а затем снова включите агент.
• Если вы отключите функцию агента, подождите несколько минут, пока не завершатся фоновые операции, прежде чем снова включить ее.

Следующие шаги

Настройка агента

Дополнительные сведения

• Обзор функций на основе ИИ и "Copilot" в Power Pages
• Генерация ответов на основе общедоступных данных с помощью Поиска Bing
• Управление подготовкой агентов
• Ответственное применение ИИ: вопросы и ответы для агента на сайте
• Добавьте чат-бот на основе ИИ в Power Pages (видео)