Включение гибридного взаимодействия

Большинство базовых возможностей Sales и Customer Service перенесены в единый интерфейс. Доступ к некоторым из функций, которых пока нет в едином интерфейсе, может получить в клиенте единого интерфейса.

Следующие функции пока отсутствуют в едином интерфейсе, но они могут быть включены для отображения в качестве диалогов старого формата в едином интерфейсе через гибридное взаимодействие.

• Расширенный поиск
• Групповое редактирование
• Общий доступ к записям
• Журнал аудита
• Все параметры в разделе Настройка личных параметров ()
• Отчеты

Заметка

Гибридное взаимодействие недоступно для локальных версий или для мобильных версий или в Teams.

Эти функции доступны с помощью параметра в системных параметрах.

1. В веб-приложении перейдите в раздел Параметры () >Дополнительные параметры.

2. Выберите Параметры>Администрирование.

3. Выберите Системные параметры, затем выберите вкладку Общие сведения.

4. Задайте для параметра Разрешить внедрение некоторых устаревших диалогов в браузерный клиент с единым интерфейсом значение Да.

При включении гибридного взаимодействия отображаются команды на панели команд. Например, при выборе организации доступны команды Изменить, Объединить и Общий доступ.

Можно выбрать Общий доступ, чтобы предоставить другому пользователю или другой рабочей группе общий доступ к этой организации.

Если отключить гибридное взаимодействием, эти команды недоступны на панели команд.

См. также

Единый интерфейс