Автоматическое отслеживание элементов папки "Отправленные" с синхронизацией на стороне сервера

Когда синхронизация на стороне сервера включена для почтового ящика Microsoft Exchange в Dynamics 365, полученные сообщения в папке Microsoft Exchange Входящие отслеживаются автоматически и создаются в Dynamics 365 на основе логики принятия и корреляции. Вы можете настроить эту опцию в пункте Настройка личных параметров.

Сообщения электронной почты, которые пользователи отправляют непосредственно из почтового клиента, например Microsoft Office Outlook, по умолчанию не отслеживаются автоматически. В следующем разделе описаны шаги, которые необходимо выполнить для включения автоматического отслеживания отправленных сообщений электронной почты.

Включение отслеживания элементов папки "Отправленные"

Администратор может настроить OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems, что позволит синхронизации на стороне сервера проходить через электронные письма в папке Отправленные в Microsoft Exchange и автоматически отслеживать электронные письма в Dynamics 365, соблюдая следующие параметры приема электронной почты в пункте Настройка личных параметров.

Внимание

• Эта функция отключена по умолчанию, и вы можете включить ее с помощью параметра OrgDBOrgSettings AutoTrackSentFolderItems.
• Включение отслеживания отправленных элементов поддерживается только с почтовым ящиком Microsoft Exchange.

• Принимать все сообщения электронной почты: любое сообщение электронной почты в почтовом ящике будет отслеживаться в Dynamics 365.

• Сообщения электронной почты в ответ на сообщение электронной почты Dynamics 365 (параметр ПО УМОЛЧАНИЮ): будут отслеживаться только сообщения электронной почты в ответ на сообщения электронной почты, которые уже присутствуют в Dynamics 365.

• Сообщения электронной почты от интересов, контактов и организаций Dynamics 365: только сообщения электронной почты, у которых есть соответствующий интерес, контакт или организация в Dynamics 365, будут автоматически отслеживаться в Dynamics 365.

• Сообщения электронной почты из записей Dynamics 365, для которых разрешена электронная почта: сообщения электронной почты, отправленные в записи, для которых в Dynamics 365 включена электронная почта, будут отслеживаться.

• Нет сообщений электронной почты: никакие элементы не будут отслеживаться автоматически.