Устранение неполадок шаблонов Word

Эта статья поможет вам устранять неполадки и решать проблемы, связанные с шаблонами Word.

Я не вижу изображение сущности в шаблоне Word для некоторых готовых и настраиваемых сущностей

Причина

По умолчанию только несколько готовых сущностей — такие как организация, контакт, возможная сделка, заказ, счет-фактура, продукт, интерес, цель и территория — включают значение EntityImage для поля Основное изображение, которое вы можете использовать для загрузки изображения в шаблон Word. Однако для других готовых (таких как предложение с расценками, бизнес-единица, встреча и электронная почта) и пользовательских сущностей значение EntityImage недоступно.

Разрешение

Чтобы показать изображение для сущностей, у которых нет значения EntityImage по умолчанию, вы создаете поле изображения для сущности, загружаете изображение сущности в запись, затем добавляете изображение сущности в шаблон Word. В следующем примере мы добавляем значение EntityImage для встречи Обсудить продление контракта.

Чтобы создать поле изображения для сущности

1. Перейдите в раздел Параметры>Настройки>Настройка системы.

2. В обозревателе решений в разделе Компоненты разверните Сущности, затем выберите сущность. В этом примере мы выбираем сущность Встреча.

3. В сущности Встреча выберите Поля, затем выберите Создать.

4. В форме нового поля введите Изображение сущности в поле Отображаемое имя, введите EntityImage в поле Имя и для поля Тип данных выберите Изображение.

5. Сохраните и закройте форму.

6. Убедитесь, что новое поле было добавлено, выбрав имя сущности. В этом примере мы добавили Изображение сущности как значение для поля Основное изображение для сущности Встреча.

7. Опубликуйте настройки.

Чтобы отправить изображение сущности в запись

1. Откройте запись сущности. В этом примере мы открываем встречу Обсудить продление договора.

   

2. Выберите изображение и в диалоговое окно Выбрать изображение выберите Отправить изображение.

   

3. Выберите изображение, затем выберите Изменить.

   

Изображение появится рядом с сущностью.

Чтобы добавить изображение сущности в шаблон Word

1. Загрузите и откройте шаблон Word.

   Скачанный шаблон сохраняется в следующем формате:
   recordType время_organizationDateFormat время_localDateFormat.docx
   Например, имя скаченного шаблона для встречи: Встреча 2020-7-15 15-39-27 17-7-2020 12-28-00 PM.docx.

2. Открой панель Сопоставление XML, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать new_entityimage, затем выберите Вставить элемент управления содержимого>Рисунок.

   

   Поле изображения сущности с изображением добавляется в шаблон Word.

3. Сохраните и отправьте шаблон Word в приложение "Центр продаж Dynamics 365".

Теперь, когда вы скачиваете и открываете документ, основанный на этом шаблоне, он будет содержать добавленное вами изображение.

Заметка

Аналогично, если вы добавляете изображение в форму сущности, выполните этот процесс, чтобы отправить изображение в шаблон Word.

Некоторые символы неправильно экспортируются в документы

Некоторые символы и наборы символов не поддерживаются при экспорте документов. Когда эти символы присутствуют в документе, документ успешно экспортируется, но поля и текст, содержащие символы между неподдерживаемыми символами, удаляются. Такое поведение разработано для поддержки совместимости между продуктами Dynamics, Excel, Word и Adobe PDF.

В этой таблице описаны символы, не поддерживаемые для экспорта документов.

Символ(ы)	Description
<	Символ «меньше» также используется для обозначения начала элемента HTML
>	Символ «больше» также используется для обозначения конца элемента HTML
	Строка HTML, обозначающая неразрывный пробел

Вот пример того, что происходит при экспорте документа, содержащего неподдерживаемые символы.

1. В документе Word есть этот текст: Введите номер <учетной записи> пользователя
2. Документ экспортируется из приложения в Power Apps или приложение Dynamics 365.
3. После экспорта: текст <учетная запись> в приведенном выше примере удаляется, оставляя экспортированный текст как Введите номер пользователя вместо Введите номер <учетной записи> пользователя.

См. также

Использование шаблонов Word для создания стандартизированных документов