Устранение неполадок с настройкой Azure Percept DK
Важно!
Прекращение поддержки Azure Percept DK.
Обновление 22 февраля 2023 г.: обновление встроенного ПО для вспомогательных компонентов Percept DK Vision and Audio (также известных как Vision and Audio SOM) теперь доступно здесь и позволит вспомогательным компонентам продолжать работу после даты прекращения использования.
Общедоступная предварительная версия Azure Percept будет развиваться для поддержки новых пограничных платформ устройств и возможностей разработчиков. В рамках этой эволюции azure Percept DK и аудиокомпоненты и связанные службы Azure для Percept DK будут выведены из эксплуатации 30 марта 2023 г.
Начиная с 30 марта 2023 г. Azure Percept DK и аудиоспись больше не будут поддерживаться службами Azure, включая Azure Percept Studio, обновления ОС, обновления контейнеров, просмотр веб-потока и интеграцию Пользовательское визуальное распознавание. Корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять поддержку успеха клиентов и связанные с ней вспомогательные услуги. Дополнительные сведения см. в записи блога Уведомление о прекращении поддержки.
В таблице ниже приведены способы решения распространенных проблем, возникающих при установке Azure Percept DK. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки клиентов Azure.
Проблема | Причина | Возможное решение |
---|---|---|
Имя пользователя или пароль SSH потеряны или неизвестны. | Вы потеряли или не можете вспомнить имя пользователя или пароль SSH. | Вы можете создать нового пользователя SSH, перезапустив процедуру установки, как описано в этом шаге запуска интерфейса настройки Azure Percept DK . Пропустите ранее выполненные действия, пока не перейдете на страницу создание пользователя SSH и не создадите новое имя входа SSH. |
Пароль или пароль точки доступа azure Percept DK Wi-Fi не работает. | Мы слышали сообщения о том, что на некоторых приветственных карточках может быть напечатана неправильная парольная фраза или пароль. | Чтобы получить пароль Wi-Fi SoftAP для Percept Devkit, необходимо подключить и использовать кабель Ethernet. После подключения кабеля и включения устройства необходимо найти IP-адрес, назначенный вашему devkit. В ситуациях "Home" вы можете войти в домашний маршрутизатор, чтобы получить эти сведения. Найдите устройство ASUS с именем "apdk-xxxxxxx". Если вы не можете получить IP-адрес из маршрутизатора, см. статью Подключение к Azure Percept DK через Ethernet . Получив IP-адрес Ethernet, запустите веб-браузер и вручную скопируйте и вставьте следующий адрес: IE: http://192.168.0.222 для перехода к интерфейсу подключения.
|
При подключении к страницам регистрации учетной записи Azure или к порталу Azure вы можете автоматически войти в систему кэшированной учетной записью. Если вы не войдете в систему, используя корректную учетную запись, это может привести к тому, что работа не будет соответствовать описанию в документации. | Результат использования настройки "Запомнить меня" в браузере с предыдущей учетной записью. | На странице Azure выберите имя своей учетной записи в правом верхнем углу и выберите Выход. Затем вы сможете выполнить вход с правильной учетной записью. |
Точка доступа Wi-Fi Azure Percept DK (apd-xxxx) не отображается в списке доступных сетей Wi-Fi. | Обычно это временная проблема, которая устраняется в течение 15 минут. | Дождитесь, пока появится сеть. Если сеть не появилась через 15 минут, перезагрузите устройство. |
Подключение к точке доступа Wi-Fi Azure Percept DK часто прерывается. | Это обычно вызвано плохим соединением между устройством и главным компьютером. Это также может быть вызвано помехами от других Wi-Fi подключений на главном компьютере. | Убедитесь, что антенна надежно прикреплена к комплекту разработки. Если комплект разработки находится далеко от главного компьютера, попробуйте переместить его ближе. Отключите все другие подключения к Интернету, например LTE/5G, если они выполняются на главном компьютере. |
На главном компьютере появляется предупреждение системы безопасности о подключении к точке доступа Azure Percept DK. | Это известная проблема, которая будет исправлена в последующем обновлении. | Можно продолжить процесс установки. |
Точка доступа Wi-Fi Azure Percept DK (scz-xxxx или apd-xxxx) отображается в списке сетей, но не подключения не происходит. | Это может быть вызвано временным повреждением точки доступа Wi-Fi комплекта разработки. | Перезагрузите комплект разработки и повторите попытку. |
Не удается подключиться к сети Wi-Fi во время установки. | В настоящее время для взаимодействия с Azure сеть Wi-Fi должна иметь подключение к Интернету. EAP [PEAP/MSCHAP], порталы авторизации и возможность подключения к корпоративной сети EAP-TLS в настоящее время не поддерживаются. | Убедитесь, что ваш тип сети Wi-Fi поддерживается и имеет подключение к Интернету. |
Ошибки в коде устройства Если на странице с кодом устройства вы видите следующие ошибки: В интерфейсе установки — не удалось получить код устройства. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету; В режиме веб-разработчика в браузере — не удалось загрузить ресурс: сервер возвратил статус 503 (служба недоступна). или Сертификат еще не начал действовать. |
Возникла ошибка в сети Wi-Fi, которая блокирует DNS-запросы устройства или обращения к NTP-серверу времени. | Попробуйте подключить к комплекту разработки кабель Ethernet или подключитесь к другой сети Wi-Fi, а затем повторите попытку. Также ошибка может возникать, если на главном компьютере неправильно настроены дата и время. |
Проблемы при использовании кода устройства Если вход в Azure выполняется по коду устройства, вы получите сообщение об ошибке Azure о разрешениях политики или проблемах соответствия. Вы не сможете продолжить процесс установки. Ниже приведены возможные ошибки. BlockedByConditionalAccessOnSecurityPolicy — администратор клиента настроил политику безопасности, которая блокирует этот запрос. Проверьте политики безопасности, определенные на уровне клиента, чтобы узнать, соответствует ли запрос требованиям политики. DevicePolicyError — пользователь пытался войти на устройство с платформы, для которой сейчас не поддерживается политика условного доступа. DeviceNotCompliant — политики условного доступа требуют наличия соответствующего устройства, а это устройство не соответствует требованиям. Пользователю нужно зарегистрировать свое устройство у утвержденного поставщика MDM, например Intune. BlockedByConditionalAccess — доступ заблокирован политиками условного доступа. Политика доступа не разрешает выдачу маркеров. Сейчас вы не можете получить доступ — вы успешно вошли в систему, однако не соблюдены условия для доступа к этому ресурсу. |
Некоторые клиенты Azure могут блокировать использование "кодов устройств" для управления ресурсами Azure в качестве меры предосторожности. Как правило, это результат использования политик условного доступа организации. В результате процесс установки Azure Percept не позволяет создавать ресурсы Azure. Для продолжения политику условного доступа необходимо подключить к корпоративной сети или VPN. |
Поработайте с вашей организацией, чтобы понять их политики условного доступа. |