• Статья

Планирование ограничения нежелательной почты в Outlook 2010

 

Применимо к: Office 2010

Последнее изменение раздела: 2015-03-09

В этой теме описана работа фильтра нежелательной почты Outlook 2010 и процесс настройки фильтра нежелательной почты и автоматической загрузки рисунков с учетом потребностей организации.

Этот раздел предназначен для администраторов Outlook. Для настройки параметров фильтрации почты Outlook на компьютере см. статью Фильтр нежелательной почты (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=81371\&clcid=0x419).

Содержание:

  • Обзор

  • Поддерживаемые типы учетных записей

  • Поддержка в Exchange Server

  • Настройка пользовательского интерфейса фильтра нежелательной почты

  • Настройка автоматической загрузки рисунков

Обзор

Microsoft Outlook 2010 содержит возможности, помогающие пользователям избежать получения и чтения нежелательной электронной почты, включая фильтр нежелательной почты и отключение автоматической загрузки контента с внешних серверов.

Настройки автоматической загрузки рисунков уменьшают риск активизации веб-маяков в сообщениях электронной почты благодаря автоматической блокировке загрузки рисунков, звуков и другого контента с внешних серверов. Автоматическая загрузка контента отключена по умолчанию.

Примечание

Outlook 2010 автоматически сохраняет активный контент, загружаемый из Интернета. Как в Office Outlook 2007 и более ранних версиях, Outlook 2010 выдает предупреждение перед загрузкой активного контента, который может использоваться в качестве веб-маяка. Однако в отличие от Office Outlook 2007 и более ранних версий при закрытии элемента не предлагается сохранить изменения. Вместо этого загруженный контент сохраняется автоматически.

Фильтр нежелательной почты помогает пользователям избежать чтения нежелательных сообщений электронной почты. Фильтр включен по умолчанию, а в качестве уровня защиты установлен низкий, настроенный для фильтрации наиболее очевидных примеров нежелательной почты. Фильтр заменяет правила обработки нежелательной почты в предыдущих версиях Outlook (более ранних, чем Microsoft Office Outlook 2003). Фильтр содержит встроенную технологию для оценки электронных сообщений и определения сообщений, которые наверняка являются нежелательными, а также списки фильтрации, автоматически блокирующие или разрешающие сообщения с определенных адресов или на определенные адреса.

Фильтр нежелательной почты состоит из двух частей:

  • Трех списков фильтра нежелательной почты: списка надежных отправителей, списка надежных получателей и списка заблокированных отправителей.

  • Фильтр нежелательной почты, который определяет, является ли непрочитанное сообщение нежелательным, по нескольким факторам, включая содержимое сообщения и наличие отправителя в списках фильтра нежелательной почты.

Все параметры фильтра нежелательной почты сохраняются в профиле каждого пользователя Outlook. Можно перезаписать параметры профиля с помощью групповой политики или задать настройки фильтра нежелательной почты по умолчанию с помощью центра развертывания Office.

Фильтр нежелательной почты доступен для нескольких типов учетных записей Outlook 2010. Эти типы указаны в следующем разделе Поддерживаемые типы учетных записей. Фильтр работает наилучшим образом, если используется совместно с учетными записями Microsoft Exchange Server 2003 (или более поздних версий). Обратите внимание, что Exchange Server 2003 является наиболее ранней версией, с которой может использоваться Outlook 2010.

Когда пользователи Outlook выполняют обновление до Outlook 2010, существующие списки фильтра нежелательной почты сохраняются, если не развернуты новые списки.

Поддерживаемые типы учетных записей

Outlook 2010 поддерживает фильтрацию нежелательной почты для следующих типов учетных записей:

  • Учетные записи электронной почты Microsoft Exchange Server в режиме кэширования данных

  • Учетные записи электронной почты Microsoft Exchange Server при доставке почты в файл личных данных Outlook (PST)

  • Учетные записи HTTP

  • Учетные записи POP

  • Учетные записи Windows Live Hotmail

  • Учетные записи IMAP

Следующие типы учетных записей не поддерживаются фильтром нежелательной почты Outlook 2010:

  • Учетные записи электронной почты Microsoft Exchange Server в оперативном режиме

  • Сторонние поставщики MAPI

Поддержка в Exchange Server

Если пользователи работают в режиме кэширования данных Exchange или загружают почту в личный файл данных Outlook (PST), списки фильтра нежелательной почты, доступные с любого компьютера, также используются сервером для оценки почты. Это означает, что если отправитель сообщения находится в списке заблокированных отправителей пользователя, почта перемещается в папку нежелательной почты на сервере и не обрабатывается Outlook 2010. Кроме того, Outlook 2010 использует фильтр нежелательной почты для оценки сообщений электронной почты.

Настройка пользовательского интерфейса фильтра нежелательной почты

Можно указать несколько параметров для настройки работы фильтра нежелательной почты для пользователей. В том числе можно:

  • Установить уровень защиты фильтра нежелательной почты.

  • Безвозвратно удалять подозрительные сообщения электронной почты или перемещать их в папку нежелательной почты.

  • Доверять сообщениям электронной почты от контактов пользователя.

Значения по умолчанию для фильтра нежелательной почты выбраны таким образом, чтобы обеспечить пользователям максимальное удобство. Однако можно указать для этих параметров другие значения по умолчанию и задать другие параметры и политики при развертывании Outlook 2010 в организации.

Параметры нежелательной почты задаются один раз. Когда пользователь запускает Outlook 2010 первый раз, настраиваются параметры выбранного пользователем профиля. Другие профили пользователя или профили, созданные позже, не включают настроенные параметры. Вместо них используются параметры по умолчанию.

Значения по умолчанию для фильтра нежелательной почты:

  • Уровень защиты нежелательной почты: задайте значение "Низкая"

  • Удалять нежелательную почту без возможности восстановления: "Отключено"

  • Доверять сообщениям от контактов: значение "Отключено"

Для настройки значений по умолчанию для пользователей можно использовать центр развертывания Office или внедрить их при помощи групповой политики. Дополнительные сведения о настройке параметров фильтра нежелательной почты см. в разделе Настройка параметров нежелательной почты в Outlook 2010.

Важно!

Для фильтра нежелательной почты Outlook 2010 можно настроить следующие параметры. На странице Изменение параметров пользователя центра развертывания Office эти параметры находятся в меню Microsoft Outlook 2010\Параметры Outlook\Настройки\Нежелательная почта. В групповой политики эти параметры находятся в разделе Конфигурация пользователя\Шаблоны администрирования\Microsoft Outlook 2010\Параметры Outlook\Свойства\Нежелательная почта.

Параметр нежелательной почты Описание

Добавлять получателей электронной почты в списки надежных отправителей пользователя

Автоматически добавляет всех получателей электронной почты в пользовательские списки надежных отправителей.

Скрыть интерфейс нежелательной почты

Используется в групповой политике для отключения фильтрации нежелательной электронной почты и скрытия связанных с ней параметров в Outlook.

Скрыть предупреждения о подозрительных именах доменов в адресах электронной почты

Скрытие предупреждений о подозрительных именах доменов в адресах электронной почты.

Список импорта нежелательной почты

Используется в центре развертывания Office. Необходимо включить этот параметр, чтобы включить все прочие параметры нежелательной почты, настроенные в центре развертывания Office или с помощью групповой политики.

Уровень защиты нежелательной почты

Выбор уровня защиты от нежелательной почты: "Без защиты", "Низкая", "Высокая", "Только надежные списки".

Перезаписывать или добавлять список импорта нежелательной почты

Изменение настройки по умолчанию: вместо перезаписи списка импорта нежелательной почты используется добавление к списку.

Удалять нежелательную почту без возможности восстановления

Безвозвратное удаление возможной нежелательной почты без перемещения в папку нежелательной почты.

Укажите путь к списку заблокированных отправителей

Указание текстового файла со списком адресов электронной почты, добавляемых к списку заблокированных отправителей или перезаписывающих его.

Укажите путь к списку надежных получателей

Указание текстового файла со списком адресов электронной почты, добавляемых к списку надежных получателей или перезаписывающих его.

Укажите путь к списку надежных отправителей

Указание текстового файла со списком адресов электронной почты, добавляемых к списку надежных отправителей или перезаписывающих его.

Доверять сообщениям от контактов

Доверие письмам от адресатов из списка контактов пользователя.

Развертывание списков фильтра нежелательной электронной почты по умолчанию

Можно развертывать для пользователей списки фильтра нежелательной почты по умолчанию. Фильтр нежелательной почты использует эти списки следующим образом:

  • Список надежных отправителей   Сообщения электронной почты, полученные с адресов электронной почты из этого списка или с любого адреса электронной почты, включающего имя домена из списка, никогда не рассматриваются как нежелательная почта.

  • Список надежных получателей   Сообщения электронной почты, отправленные на адреса электронной почты из этого списка или на любой адрес, включающий имя домена из списка, никогда не рассматриваются как нежелательная почта.

  • Список заблокированных отправителей   Сообщения электронной почты, полученные с адресов электронной почты в этом списке или с любого адреса, включающего имя домена из списка, всегда рассматриваются как нежелательная почта.

Если имя домена или адрес электронной почты включены как в список заблокированных отправителей, так и в список надежных отправителей, то список надежных отправителей имеет преимущество. Это уменьшает риск того, что нужная почта будет по ошибке отфильтрована как нежелательная. Эти списки хранятся на сервере Exchange и доступны даже при перемещении пользователей.

Для развертывания списков фильтра нежелательной почты создайте списки на тестовом компьютере и распространите их среди пользователей. Можно распространять списки, разместив их на общем сетевом ресурсе. Если имеются удаленные пользователи, которые не подключены к домену, можно использовать центр развертывания Office для добавления файлов с помощью параметра Добавить файлы. Предоставляемые списки являются списками по умолчанию. Если развернуть списки с помощью групповой политики, пользователи смогут изменять эти списки в сеансе Outlook. При перезапуске Outlook применение групповой политики приведет к добавлению списка по умолчанию или, если включен параметр Перезаписывать или добавлять список импорта нежелательной почты, пользовательские изменения будут переопределены исходным развернутым списком. Сведения о создании и развертывании списков по умолчанию см. в разделе Настройка параметров нежелательной почты в Outlook 2010.

Настройка автоматической загрузки рисунков

Сообщения в формате HTML часто содержат рисунки и звуковые данные. Иногда эти рисунки и звуковые данные не включаются в сообщение, а загружаются с веб-сервера при его открытии или предварительном просмотре. Как правило, так делают допустимые отправители во избежание отправки сообщений очень большого размера.

Однако отправители нежелательной почты могут использовать ссылку на контент внешних серверов для включения в сообщения электронной почты веб-маяка, который уведомляет веб-сервер о прочтении или предварительном просмотре сообщения пользователем. Уведомление по веб-маякам подтверждает существование адреса электронной почты пользователя для отправителя нежелательной почты, что может привести к отправке большего числа сообщений нежелательной почты пользователю.

Возможность запрета автоматической загрузки рисунков или другого контента также поможет избежать просмотра потенциально нежелательного контента (когда внешний контент связан с сообщением). Кроме того, при подключении с низкой скоростью передачи блокировка позволяет решить, имеет ли смысл тратить время на загрузку данного изображения. Заблокированные рисунки или контент в сообщении можно просмотреть, щелкнув информационную панель под заголовком сообщения или щелкнув заблокированное изображение правой кнопкой мыши.

По умолчанию Outlook 2010 не загружает рисунки или другой контент, если этот контент не приходит с веб-сайта из зоны доверенных сайтов или от отправителя или домена в списке надежных отправителей. Это поведение можно изменить таким образом, чтобы контент из любых зон (доверенные сайты, местная интрасеть и Интернет) загружался или блокировался автоматически.

Можно настроить следующие параметры автоматической загрузки рисунков. На странице Изменение параметров пользователя центра развертывания Office эти параметры располагаются в меню Microsoft Outlook 2010\Безопасность\Параметры автоматической загрузки рисунков. В групповой политики эти параметры находятся в разделе Конфигурация пользователя\Шаблоны администрирования\Microsoft Outlook 2010\Безопасность\Параметры автоматической загрузки рисунков.

Параметр автоматической загрузки рисунков Описание

Автоматически загружать содержимое из сообщений от адресатов из списков надежных отправителей и надежных получателей

Включение этого параметра позволяет автоматически загружать содержимое при получении сообщения от пользователя из списка надежных отправителей или списка надежных получателей.

Блокировать надежные зоны

Отключение этого параметра приводит к включению доверенных зон в надежные зоны для автоматической загрузки рисунков.

Отображать рисунки и внешнее содержимое в сообщениях формата HTML

Включение этого параметра позволяет автоматически отображать внешнее содержимое в сообщениях в формате HTML.

Не разрешать загрузку содержимого из безопасных зон

Отключение этого параметра позволяет автоматически загружать контент сайтов из надежных зон (определяется параметрами доверенных зон, Интернета и интрасети).

Включить Интернет в список безопасных зон для автоматической загрузки рисунков

Автоматическая загрузка рисунков для всех сообщений из Интернета.

Включить интрасеть в список безопасных зон для автоматической загрузки рисунков

Автоматическая загрузка рисунков для всех сообщений из интрасети.

Дополнительные сведения о настройке автоматической загрузки рисунков см. в разделе Настройка параметров нежелательной почты в Outlook 2010.