Определение потребностей контента и структуры отдельного сайта
Содержание:
Формальный подход: опрос заинтересованных лиц и пользователей
Неформальный подход: черновик организационной структуры с возможностью изменения
Создать сайт можно довольно быстро, но несколько больше времени требует определение того, какой контент следует разместить на этом сайте и как его организовать. Существует много способов решения этой задачи, но мы рекомендуем следующие два:
Формальный Проведите опрос среди заинтересованных лиц и пользователей по поводу того, что они хотели бы видеть на сайте. Используйте этот формальный процесс, если вы создаете крупный или стратегический сайт с многочисленной аудиторией, которая будет посещать его с различными целями. Без тщательного планирования и анализа невозможно добиться того, чтобы любой заинтересованный пользователь мог перейти на сайт, найти интересующую его информацию, добавить на сайт контент и продолжить свою работу.
Неформальный Начните с грубого наброска организационной структуры сайта и, отталкиваясь от нее, позвольте ей развиваться в соответствии с потребностями и пожеланиями пользователей. Такой неформальный подход целесообразно применять при создании небольшого, более свободного сайта для совместной работы, на котором большинство пользователей решает один и тот же набор задач похожими способами.
В статье Определение задач сайтов были определены цели, наиболее точно соответствующие потребностям сайта. Используя эти цели, выберите метод определения контента и структуры конкретного сайта.
Сайт для хранения документов В зависимости от предполагаемой сложности можно выбрать формальный или неформальный подход. Если создается крупный сайт для хранения документов различных, не связанных между собой групп, целесообразно подойти к проекту формально. Если это просто небольшое пространство хранения рабочих документов, используемых одной группой, можно ограничиться неформальным подходом.
Сайт связи Возможно, здесь придется воспользоваться формальным методом и точно определить, кто будет посещать сайт, за какой информацией и как организовать управление этими посетителями.
Сайт для совместной работы Вероятно, можно воспользоваться неформальным методом, предоставив возможность сайту расти и развиваться по мере необходимости.
В следующих разделах описывается процесс для каждого метода.
Формальный подход: опрос заинтересованных лиц и пользователей
Если при создании сайтов необходимо придерживаться формального процесса планирования, надо создать формальный плановый комитет, задачей которого будет получение информации от заинтересованных лиц и выполнение следующих действий:
Определить потребности аудитории путем опроса аудитории и заинтересованных лиц. Выяснить, какая информация требуется каждому сегменту аудитории или заинтересованным лицам для просмотра или взаимодействия.
Определить потребности в контенте путем его анализа. Просмотреть и провести инвентаризацию текущего контента, контента, планируемого на будущее, мало используемого контента и контента, который трудно найти, и оценить ожидаемые изменения контента с течением времени.
Разработать информационную архитектуру. Определить, какие списки или библиотеки необходимы для систематизации информации, что должно быть представлено на начальных страницах, потребуется ли настраиваемая система переходов для представления информационной архитектуры пользователям сайта.
Попросить целевых пользователей и заинтересованных лиц рассмотреть прототипы информационной архитектуры. Определить, могут ли они найти нужную им информацию в предложенном прототипе.
Анализ контента
Перед планирование структуры сайта необходимо ознакомиться с контентом, уже имеющимся в организации. Просмотрев текущий контент, вы сможете определить потребности в контенте, предусмотреть это в проекте и предложить решение, учитывающее эти потребности. Есть несколько особых моментов, на которые надо обратить внимание при анализе контента, а именно:
Число документов.
Размещение документов.
Типы документов, в том числе их классификация и типы файлов.
Структура персонала и бизнеса.
Процессы утверждения контента и рабочие процессы.
Анализ контента можно использовать для распределения важного контента по приоритетам и разработки структуры для этого контента. Планирование контента обычно осуществляется по этапам. На первом этапе принимаются крупномасштабные структурные решения, например для каких подразделений или проектов потребуется отдельный контент и сколько сайтов требуется для каждого отдельного блока контента. Далее группы планирования контента для каждого сайта, обычно связанные с конкретными подразделениями или проектами, выбирают подходящую структуру, отвечающую потребностям контента на их уровне. Это может потребовать пересмотра крупномасштабной структуры в соответствии с потребностями в новом контенте. Перед развертыванием может потребоваться несколько этапов планирования, а изменения скорее всего придется планировать даже после пуска сайтов в эксплуатацию.
Неформальный подход: черновик организационной структуры с возможностью изменения
При создании неформального сайта можно начать с менее жесткого процесса, который может включать следующие мероприятия:
Если производится интеграция существующего контента на новый сайт, потратьте некоторое время на то, чтобы разобраться, какой контент имеется в наличии и что следует разместить на сайте.
Далее продумайте, что должно находиться на сайте, и составьте список обязательных позиций. Например, сайт для совместной работы группы может включать следующие элементы.
Документы (проектная документация, планы, предложения, презентации, предложения цены — все, что требуется группе для чтения или исполнения).
Расписание рабочего времени группы (праздничные и выходные дни, индивидуальные рабочие графики и графики отпусков, календарные планы проектов и т.д.). Можно вести на сайте журнал совместно отмечаемых событий и отображать их в представлении календаря.
Контактная информация (члены группы, партнеры, клиенты, поставщики и производители и т.д.). Можно создать отдельные списки контактных данных для внутренних и внешних контактов или объединить их в одном списке и использовать поля, по которым можно было бы производить сортировку и фильтрацию.
Задачи или обязанности (кто что делает).
Часто используемые ссылки на другие веб-сайты (включая сайты со смежными проектами или группами).
Важные объявления или новости, о которых должны знать все члены группы.
Блог — возможно, он будет местом для связей со сторонними пользователи данного сайта совместной работы.
Проанализируйте любые пользовательские сценарии, которые могли бы иметь место, и подумайте, какая информация была бы вам нужна на этом сайте, будь вы на месте конкретного пользователя.
Добавьте все недостающие элементы к первоначальному списку и, если это возможно, попросите нескольких целевых пользователей высказать свое мнение об этом списке.
После того, как в первом приближении элементы определены, вы можете приступать к созданию сайта, а остальным членам группы предоставить возможность работать как обычно.