Статья
11/15/2016

Требования System Center 2012 — Service Manager к программному обеспечению

Опубликовано: Июль 2016

Применимо к: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

В этой статье описываются требования к программному обеспечению для Service Manager в System Center 2012, Пакет обновления 1 (SP1) для System Center 2012 и System Center 2012 R2 Service Manager. Если требование относится только к какой-то определенной версии Service Manager, добавляется соответствующее примечание.

Требования к программному обеспечению

Все требования к программному обеспечению для System Center 2012 R2 Service Manager описаны в разделе System Requirements for System Center 2012 SP1 (Системные требования System Center 2012 R2.

Все требования к программному обеспечению для Пакет обновления 1 (SP1) для System Center 2012 описаны в разделе System Requirements for System Center 2012 SP1 (Требования System Center 2012 с пакетом обновления 1 (SP1) к системе).

Требования к программному обеспечению для System Center 2012 – Service Manager без пакета обновления те же, что и для System Center 2012 R2 Service Manager, за исключением того, что System Center 2012 – Service Manager не поддерживается в Windows Server 2012 или в системах, для которых имеется примечание. Дополнительные требования и связанные с ними сведения приведены в следующей таблице и разделах.

Примечание
Сервер управления Service Manager и сервер управления хранилища данных должны быть установлены в 64-разрядной версии операционной системы Windows.Консоль Service Manager поддерживает установку в 32- и 64-разрядных выпусках Windows. Service Manager 2012 без пакетов обновления поддерживается в SQL Server 2008 R2 без пакетов обновления, но не поддерживается в SQL Server 2012. Для использования Service Manager 2012 с пакетом обновления 1 (SP1) и System Center 2012 R2 Service Manager требуется SQL Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии.

Сервер управления Service Manager и сервер управления хранилища данных должны быть установлены в 64-разрядной версии операционной системы Windows.Консоль Service Manager поддерживает установку в 32- и 64-разрядных выпусках Windows.

Service Manager 2012 без пакетов обновления поддерживается в SQL Server 2008 R2 без пакетов обновления, но не поддерживается в SQL Server 2012. Для использования Service Manager 2012 с пакетом обновления 1 (SP1) и System Center 2012 R2 Service Manager требуется SQL Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии.

Таблица требований к программному обеспечению

Сервер управления Service Manager	Помимо требований, описанных в разделе System Requirements for System Center 2012 R2 (Системные требования System Center 2012 R2, для работы сервера управления Service Manager требуется следующее. - Обновление служб данных ADO.NET для .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2. - SQL Server 2008 R2 Native Client или SQL Server 2012 Native Client. - Распространяемый пакет средства просмотра отчетов Microsoft Report Viewer, доступный на носителе Service Manager. Дополнительные сведения см. в разделе "How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update" (Установка обновления безопасности для распространяемого пакета средства просмотра отчетов Microsoft Report Viewer) в руководстве по развертыванию System Center 2012 — Service Manager.
Сервер управления хранилища данных	Помимо требований, описанных в разделе System Requirements for System Center 2012 R2 (Системные требования System Center 2012 R2), для работы сервера управления хранилища данных требуется следующее. - SQL Server 2008 R2 Native Client или SQL Server 2012 Native Client.
Базы данных Service Manager или хранилища данных	Помимо требований, описанных в разделе System Requirements for System Center 2012 R2 (Системные требования System Center 2012 R2), для работы Service Manager или баз данных хранилища данных требуется следующее. - Службы SQL Server Reporting Services (SSRS) - Параметры сортировки SQL Server и Analysis Services должны быть одинаковыми на компьютерах, на которых размещены базы данных Service Manager, хранилища данных, служб Analysis Services и служб Reporting Services. - Для Service Manager в System Center 2012 с пакетом обновления 1 (SP1) и System Center 2012 R2 Service Manager: объекты SQL Server 2012 AMO, которые входят в состав пакета дополнительных компонентов SQL Server 2012, требуются независимо от используемой версии SQL Server. - Только для System Center 2012. Объекты SQL Server 2008 R2 AMO.
Консоль Service Manager	Помимо требований, описанных в разделе System Requirements for System Center 2012 R2 (Системные требования System Center 2012 R2), для работы Консоль Service Manager требуется следующее. - Распространяемый пакет средства просмотра отчетов Microsoft Report Viewer, доступный на носителе System Center 2012 – Service Manager. Дополнительные сведения см. в разделе "How to Install the Microsoft Report Viewer Redistributable Security Update" (Установка обновления безопасности для распространяемого пакета средства просмотра отчетов Microsoft Report Viewer) в руководстве по развертыванию System Center 2012 — Service Manager. - Для просмотра кубов данных OLAP на компьютере, на котором запущена Консоль Service Manager, должно быть установлено приложение Microsoft Excel 2007 или более поздней версии. - Обновление служб данных ADO.NET для .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) для Windows Server 2008 R2. * - Для Service Manager в System Center 2012 с пакетом обновления 1 (SP1) и System Center 2012 R2 Service Manager: объекты SQL Server 2012 AMO требуются независимо от используемой версии SQL Server. - Только для System Center 2012. Объекты SQL Server 2008 R2 AMO.
Портал самообслуживания: Сервер веб-содержимого	Помимо требований, описанных в разделе System Requirements for System Center 2012 R2 (Системные требования System Center 2012 R2, для работы сервера веб-контента Портал самообслуживания требуется следующее. - Microsoft IIS 7 с установленной совместимостью метабазы IIS 6. - На сервере IIS, на котором размещается Портал самообслуживания, можно использовать сертификат SSL. - Для Service Manager в System Center 2012 с пакетом обновления 1 (SP1) и System Center 2012 R2 Service Manager: объекты SQL Server 2012 AMO требуются независимо от используемой версии SQL Server. - Только для System Center 2012. Объекты SQL Server 2008 R2 AMO.
Портал самообслуживания: веб-части SharePoint	Одна из следующих версий Microsoft SharePoint: - Microsoft SharePoint Foundation 2010, - Microsoft SharePoint Server 2010 - Microsoft SharePoint 2010 Enterprise для интернет-сайтов. - Если база данных Service Manager использует SQL Server 2012, необходимо установить пакет обновления 1 для SharePoint 2010 или более поздний. Требования к программному обеспечению, касающиеся веб-частей SharePoint, для служб Портал самообслуживания основаны на спецификациях Microsoft SharePoint Server 2010. Дополнительные сведения см. в статье Требования к оборудованию и программному обеспечению (SharePoint Server 2010). Чтобы обеспечить правильную установку служб Портал самообслуживания, в установках SharePoint на других языках (не на английском) необходимо установить языковой пакет для английского языка. Note: Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2 поддерживаются на сервере, содержащем веб-части SharePoint с SharePoint 2010 с пакетом обновления 2 (SP2). SharePoint 2013 не поддерживается на сервере, на котором размещены веб-части SharePoint.
Службы Excel в SharePoint Server 2010	Службы Excel в SharePoint Server 2010 требуются для размещения панелей мониторинга для создания расширенных аналитических отчетов. Дополнительные сведения об установке и настройке служб Excel см. в статье Настройка служб Excel для работы в тестовой среде для бизнес-аналитики.
Компьютеры, получающие доступ к службам Портал самообслуживания	Все требования для веб-консоли Портал самообслуживания описаны в разделе Self-Service Web Console Support (Поддержка веб-консоли самообслуживания)
Службы SQL Server Reporting Services	В топологии развертывания, в которой службы SSRS и сервер управления хранилища данных размещаются на разных компьютерах, необходимо добавить Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code в глобальный кэш сборок. Дополнительные сведения см. в статье Ручная настройка удаленных служб SQL Server Reporting Services с пакетом обновления 1 (SP1) в руководстве по развертыванию Service Manager для System Center 2012.

* Дополнительные сведения об обновлении служб данных ADO.NET см. в статье Обновление служб данных ADO.NET для .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) для ОС Windows 7 и Windows Server 2008 R2.

Microsoft SQL Server 2008

Чтобы загрузить пробную версию Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition или SQL Server 2008 Enterprise Edition на английском языке, перейдите на страницу SQL Server 2008.

Чтобы загрузить пакет обновления 1 (SP1) для SQL Server 2008, перейдите на страницу загрузки пакета обновления 1 для SQL Server 2008.

Чтобы загрузить пробную версию SQL Server 2008 R2 на английском языке, перейдите на страницу загрузки SQL Server 2008 R2.

Чтобы загрузить пакет обновления 1 (SP1) для Microsoft SQL Server 2008 R2, перейдите на страницу загрузки пакета обновления 1 для Microsoft® SQL Server® 2008 R2

С SQL Server 2008 с пакетом обновления 1 используется следующая конфигурация.

Полнотекстовый поиск SQL Server. Функцию полнотекстового поиска можно выбрать во время установки на компьютерах под управлением SQL Server, на которых будет размещаться Service Manager и базы данных хранилища данных. Дополнительные сведения об FTS см. в статье Полнотекстовый поиск в SQL Server 2008. Особенности и улучшения.
SQL Server настроен для использования баз данных без учета регистра.
Учетная запись настроена в соответствии с требованиями вашей организации.
Служба служб SQL Server Reporting Services (MSSQLSERVER) настроена и запущена. Дополнительные сведения о настройке службы MSSQLSERVER см. в статье Инструкции: как проверить установку служб Reporting Services.
Для данного выпуска необходимо убедиться, что параметры сортировки SQL Server и Analysis Services одинаковы на компьютерах, на которых размещены базы данных Service Manager, хранилища данных и служб Analysis Services. Дополнительные сведения о сортировке SQL Server см. в статье Использование параметров сортировки SQL Server.

Если SQL Server использует параметры сортировки по умолчанию (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS), на экран выводится предупреждение о том, что эти параметры сортировки не поддерживаются для Service Manager и что использование неподдерживаемых параметров сортировки может привести к непредсказуемым результатам в многоязычных средах.

Внимание!
При использовании параметров сортировки SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS в Service Manager поддерживается только английский язык. Если позже будет принято решение включить поддержку нескольких языков с использованием других параметров сортировки, потребуется переустановить SQL Server. Проблемы при использовании параметров сортировки SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS для установок Service Manager, использующих только английский язык, отсутствуют. SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS поддерживается несмотря на предупреждение в программе установки. Эта сортировка обычно используется в установках, где базы данных будут использовать экземпляр SQL Server совместно с другими компонентами System Center, которые должны быть установлены в SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS. Если Service Manager будет установлен в собственном экземпляре SQL Server, рекомендуется использовать более новую и полную сортировку Latin1_General_100_CP1_CI_AS. Дополнительные сведения о языковой поддержке см. в разделе Поддержка языков для System Center 2012 — Service Manager.

При использовании параметров сортировки SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS в Service Manager поддерживается только английский язык. Если позже будет принято решение включить поддержку нескольких языков с использованием других параметров сортировки, потребуется переустановить SQL Server. Проблемы при использовании параметров сортировки SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS для установок Service Manager, использующих только английский язык, отсутствуют. SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS поддерживается несмотря на предупреждение в программе установки. Эта сортировка обычно используется в установках, где базы данных будут использовать экземпляр SQL Server совместно с другими компонентами System Center, которые должны быть установлены в SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS. Если Service Manager будет установлен в собственном экземпляре SQL Server, рекомендуется использовать более новую и полную сортировку Latin1_General_100_CP1_CI_AS. Дополнительные сведения о языковой поддержке см. в разделе Поддержка языков для System Center 2012 — Service Manager.

Параметры сортировки можно определить при установке SQL Server. Во время установки на странице Конфигурация сервера откройте вкладку Параметры сортировки и нажмите кнопку Настроить для записей Компонент Database Engine и Службы Analysis Services.

Microsoft SQL Server 2012

Чтобы загрузить пробную версию Microsoft SQL Server 2012 на английском языке, перейдите на страницу SQL Server 2012 Trial (Пробная версия SQL Server 2012) на веб-сайте корпорации Майкрософт.

Остальные рекомендации для SQL Server 2012 те же, что и для SQL Server 2008.Дополнительные сведения о SQL Server см. в разделе Microsoft SQL Server 2008.

SQL Server Reporting Services

При установке служб SQL Server Reporting Services (SSRS) следует выбрать вариант установки конфигурации по умолчанию основного режима. Дополнительные сведения см. в статье Вопросы установки служб Reporting Services.

Не используйте экземпляр служб SSRS, используемый для Service Manager, для других продуктов System Center.

Службы SQL Server Analysis Services

Службы SQL Server Analysis Services (SSAS) необходимы для работы Service Manager.

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

Среда Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1) требуется для запуска Service Manager. Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 ( SP1) включается в установочный носитель Service Manager.

Microsoft .NET Framework 4

Службы Портал самообслуживания для Service Manager состоят из двух частей — сервера веб-содержимого и веб-частей SharePoint. Для сервера веб-содержимого требуется Microsoft .NET Framework 4. Чтобы загрузить .NET Framework 4, перейдите на страницу Microsoft .NET Framework 4 (веб-установщик).

Microsoft SharePoint Server 2010

Службы Портал самообслуживания для Service Manager состоят из двух частей — сервера веб-содержимого и веб-сайта SharePoint. Веб-части SharePoint необходимо установить на том компьютере, на котором размещается SharePoint Server 2010. Ссылка для загрузки SharePoint Server 2010 находится на странице проверки готовности к установке Service Manager программы установки. Кроме того, можно загрузить пробную версию SharePoint Server 2010 на странице загрузки Microsoft SharePoint Server 2010.

Важно
Чтобы обеспечить правильную установку служб Портал самообслуживания, в установках SharePoint на других языках (не на английском) необходимо установить языковой пакет для английского языка.

Windows PowerShell 2.0

Оболочка Windows PowerShell 2.0 необходима для работы Service Manager. Windows PowerShell 2.0 включается в Windows Server 2008 с помощью Service Manager. Дополнительные сведения см. в разделе Практическое руководство. Включение Windows PowerShell.

Объекты Microsoft SQL Server AMO

Для Service Manager в System Center 2012 с пакетом обновления 1 (SP1) и System Center 2012 R2 Service Manager: Для взаимодействия с SSAS Консоль Service Manager требуются объекты Microsoft SQL Server 2012 AMO, которые входят в состав пакета дополнительных компонентов SQL Server 2012. Объекты AMO (Майкрософт) также требуются для работы сервера веб-содержимого (компонента Портал самообслуживания). Для установки объектов AMO (Майкрософт) доступны два разных файла установки в зависимости от архитектуры используемого процессора, как указано в следующем списке.

Только для System Center 2012. Для взаимодействия со службами SSAS консоли Консоль Service Manager требуются объекты AMO (Майкрософт). Объекты AMO (Майкрософт) также требуются для работы сервера веб-содержимого (компонента Портал самообслуживания). Для установки объектов AMO (Майкрософт) доступны три разных файла установки в зависимости от архитектуры используемого процессора, как указано в следующем списке:

Службы IIS

При установке роли IIS необходимо установить флажки для параметров ASP.NET, "Обычная проверка подлинности" и "Проверка подлинности Windows".

Operations Manager

Service Manager имеет возможность импорта предупреждений и конфигурационных единиц из среды Operations Manager 2007. Для работы с Service Manager должна быть установлена версия Operations Manager 2012, Operations Manager 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) или Operations Manager 2007 R2.

Важно
Operations Manager 2007 с пакетом обновления 1 нельзя использовать для наблюдения за серверами управления Service Manager. Необходимо использовать Operations Manager 2007 R2 или Operations Manager 2012.

Если планируется установить и Service Manager, и Operations Manager 2007 в одной среде, ознакомьтесь с содержимым раздела Рекомендации для Operations Manager в System Center 2012 — Service Manager.

Для Operations Manager можно создавать киоски данных.

Configuration Manager

Service Manager может импортировать элементы конфигурации из среды Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Для работы с Service Manager должна быть установлена версия Configuration Manager 2007 с пакетом обновления 1 (SP1), Configuration Manager 2007 R2 или Configuration Manager 2012.

Требования сети

В Service Manager можно просматривать внешнее содержимое из статей базы знаний. Для просмотра дополнительного содержимого компьютеры, на которых размещается Консоль Service Manager, должны иметь доступ в Интернет, напрямую либо через прокси-сервер.

Сервер SMTP

Необходимо иметь доступ к серверу SMTP, чтобы использовать функцию уведомления и чтобы создавать инциденты с помощью электронной почты.

Безопасный режим Windows

Service Manager не работает и службы, используемые Service Manager, не запускаются, если Windows Server 2008 работает в безопасном режиме. При попытке запустить службы Service Manager вручную в безопасном режиме происходит сбой запуска служб и в журнал событий записывается ошибка.

См. также

Поддерживаемые конфигурации для System Center 2012 — Service Manager

Поделиться через