Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
В этой статье приведено решение проблемы, которая может появиться в другом мастере настройки, уже запущена ошибка в Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook.
Область применения: Microsoft Dynamics CRM Online
Исходный номер базы знаний: 3089599
Симптомы
Вы столкнулись со следующей ошибкой в Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook:
Еще один мастер настройки уже запущен. Одновременно может выполняться только один мастер конфигурации. Прежде чем продолжить работу мастера, остановите или завершите работу с этим мастером.
Причина
Причина 1: После открытия мастера настройки вы открыли Outlook, что привело к попытке инициализации другого экземпляра мастера настройки.
Причина 2. После выбора настройки Microsoft Dynamics CRM для Outlook в Outlook откройте мастер настройки из списка программ.
Решение
Прежде чем пытаться запустить другой экземпляр мастера конфигурации, завершите работу с текущим мастером конфигурации. Если другой мастер настройки не открыт, попробуйте закрыть Outlook и запустить мастер настройки из списка установленных программ.
Дополнительная информация
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами подключения Microsoft Dynamics CRM для Outlook к вашей организации CRM Online, доступно средство диагностики, чтобы помочь выявить проблему.