Наиболее часто задаваемые вопросы по обучению

В. Где найти список всего обучающего контента и наименований?
О. Для поиска списка доступных обучающих материалов необходимо выполнить вход в Центр служб и выбрать Обучение. У нас также есть каталог, где представлен динамический список доступных материалов. Доступ к нему можно получить, нажав Обучение или Ресурсы, а затем Каталог услуг.

В. Что такое Обучение в Services Hub?
О. Обучение в Services Hub представляет собой сочетание технологий, которые объединяют контент в рамках Учебного центра, учебные программы Services Hub Learning, а также контент из Microsoft Learn для всеобъемлющего обучения.

В. Как получить доступ к обучаемому контенту по запросу?
О. Чтобы получить доступ к контенту по запросу, выберите Обучение. Откроется целевая страница обучения. Здесь вы сможете:

• Искать обучающий контент
• Просматривайте курсы, которые вы уже начали, через Мое обучение
• Знакомиться с рекомендуемыми курсами
• Просматривать новые и обновленные элементы
• Изучать обучающие материалов по типу
• Переходить к популярным темам обучения

В. Как начать выполнение лабораторной работы?
О. Щелкните контент и выберите ссылку для начала просмотра. Если при выполнении работы возникли проблемы, см. раздел Устранение проблем.

В. Как я могу связать организационную учетную запись Services Hub с личной учетной записью, чтобы видеть прогресс, достигнутый мной в рамках Microsoft Learn?
А. Если вы вошли в систему Обучение Microsoft Learn, вы можете щелкнуть значок человечка в верхнем левом углу и выбрать Профиль. В меню Профиль перейдите в раздел Настройки/Управление учетной записью, чтобы добавить учетную запись. В качестве альтернативы, если у вас есть два профиля Microsoft Learn, которые вы хотите объединить, ознакомьтесь с Часто задаваемыми вопросами Microsoft Learn.

В. Сколько раз можно проходить один курс или лабораторную работу?
О. Вы можете проходить курс или выполнять лабораторную работу неограниченное количество раз.

В. Что произойдет, если я закрою лабораторную работу, не выполнив выход из нее?
О. Лабораторная работа автоматически завершит работу через 15 минут. Снова начать прохождение этой или другой лабораторной работы можно в любое время после ее завершения.

В. Что случится, если начав выполнение лабораторной работы, я брошу ее?
О. Если вы преждевременно прекратите выполнение лабораторной работы, то ее нужно отменить и выйти из учебника, прежде чем начинать выполнение другой лабораторной работы. Если этого не сделать, то придется подождать примерно 15 минут, пока лабораторная работа не завершится автоматически. Только после этого можно будет начать другой курс.

В. Доступны ли видеокурсы?
О. Да. Чтобы посмотреть списки доступных курсов, нажмите Обучение, прокрутите вниз до Видео по запросу и нажмите на ссылку Показать больше.

В. Как сократить список курсов, лабораторных работ, веб-трансляций и видео, чтобы найти интересующие меня материалы?
О. Вы можете отфильтровать список доступных учебных модулей на странице "Поиск по каталогу". Нажмите Обучение, затем прокрутите вниз и выберите интересующий вас тип обучения.

В. Доступна ли отчетная информация об использовании и учебной деятельности?
О. На странице активности клиентов (CAP) представлен обзор обучения, осуществляемого через Центр служб для текущей рабочей области. Администратор может предоставить доступ к этой странице, предоставив разрешение для просмотра активности клиентов. Вы можете просмотреть табель своего индивидуального обучения по ссылке Мои курсы на странице «Обучение».

В. Можно ли получить отчет о том, какие курсы обучения прошла моя команда? A. Да; вы можете просмотреть или экспортировать все курсы обучения по запросу, которые прошла ваша организация, на странице активности клиентов..

В. Могу ли я возобновить лабораторную работу с того места, на котором она была прекращена в прошлый раз?
О. Да. Вы сможете возобновить с места, на котором завершился сеанс.

В. Могу ли я задать разрешения на участие в обучении?
О. Да, роль для обучения в Центре служб предоставляет доступ к каталогу служб и странице «Обучение» в Центре служб.

В. Могу ли я пройти обучение на своем родном языке?
О. В некоторых случаях да. Для фильтрации модулей на определенном языке нажмите Обучение, найдите интересующий вас обучающий контент и используйте доступные на странице фильтры по языку.

В. В чем разница между видео по запросу и веб-трансляцией?
О. Веб-трансляция — это интерактивное событие, а видео по запросу — запись презентации. Мы записываем веб-трансляции, чтобы вы могли посмотреть их позже, но в этом случае все равно называем их веб-трансляциями.

В. Переносите ли вы контент из конференций или других мест?
О. Да, в Services Hub присутствует избранный контент из различных источников.