Роли и привилегии

Права владельца/участника Azure

• Привязка Центра служб к порталу управления Microsoft Azure.
• Предоставление или отмена доступа к оценке по запросу (только владелец Azure).
• Просмотр и загрузка отчетов.
• Добавление и удаление оценок из Центра служб Майкрософт.

Права Services Admin/Global Admin

• Администратор служб первым получает сообщение по электронной почте в день начала действия соглашения, а затем делегирует управление глобальным администраторам
• Приглашение пользователей в Центр служб
• Удаление зарегистрированных пользователей из Центра служб
• Включение или отключение роли контактного лица службы поддержки

Права контактных лиц поддержки

• Создание запроса на поддержку Майкрософт
• Открытие и управление запросами на поддержку, владельцами которых вы являетесь
• Просмотр идентификатора доступа для управления запросами на поддержку

Пользователь Services Hub

• Приглашение других пользователей в Центр служб
• Просмотр каталога служб Майкрософт, планирование служб или запрос информации о них
• Просмотреть сведения о соглашении вашей организации
• Просмотр контактной информации представителя Майкрософт
• Прохождение курсов обучения по запросу
• Участие в веб-трансляциях в прямом эфире и просмотр их записи.
• Использование функции "Программы" для создания и отслеживания собственных задач и задач вашей группы

Права Workspace Admin

• Управление всеми параметрами, пользователями и разрешениями для рабочих областей, на которые они назначены*
• Приглашение других пользователей для регистрации и использования Центра служб
• Удаление зарегистрированных пользователей из Центра служб
• Включение или отключение роли контактного лица службы поддержки

Привилегии активности клиентов

• Предоставляет доступ к страницам активности клиентов
• Доступ, предоставленный администраторами для администраторов рабочих областей Services Hub
• Проводите самообслуживание непосредственно в Services Hub, чтобы понять, что было приобретено и поставлено в соответствии с текущим соглашением (или соглашениями) о поддержке, без необходимости со стороны CSAM вручную генерировать отчет подтверждения поставки клиентом (CPOD)
• Дополнительные данные. Документация по страницам активности клиентов