Роли и привилегии
Права владельца/участника Azure
- Привязка Центра служб к порталу управления Microsoft Azure.
- Предоставление или отмена доступа к оценке по запросу (только владелец Azure).
- Просмотр и загрузка отчетов.
- Добавление и удаление оценок из Центра служб Майкрософт.
Права Services Admin/Global Admin
- Администратор служб первым получает сообщение по электронной почте в день начала действия соглашения, а затем делегирует управление глобальным администраторам
- Приглашение пользователей в Центр служб
- Удаление зарегистрированных пользователей из Центра служб
- Включение или отключение роли контактного лица службы поддержки
Права контактных лиц поддержки
- Создание запроса на поддержку Майкрософт
- Открытие и управление запросами на поддержку, владельцами которых вы являетесь
- Просмотр идентификатора доступа для управления запросами на поддержку
Пользователь Services Hub
- Приглашение других пользователей в Центр служб
- Просмотр каталога служб Майкрософт, планирование служб или запрос информации о них
- Просмотреть сведения о соглашении вашей организации
- Просмотр контактной информации представителя Майкрософт
- Прохождение курсов обучения по запросу
- Участие в веб-трансляциях в прямом эфире и просмотр их записи.
- Использование функции "Программы" для создания и отслеживания собственных задач и задач вашей группы
Права Workspace Admin
- Управление всеми параметрами, пользователями и разрешениями для рабочих областей, на которые они назначены*
- Приглашение других пользователей для регистрации и использования Центра служб
- Удаление зарегистрированных пользователей из Центра служб
- Включение или отключение роли контактного лица службы поддержки
Привилегии активности клиентов
- Предоставляет доступ к страницам активности клиентов
- Доступ, предоставленный администраторами для администраторов рабочих областей Services Hub
- Проводите самообслуживание непосредственно в Services Hub, чтобы понять, что было приобретено и поставлено в соответствии с текущим соглашением (или соглашениями) о поддержке, без необходимости со стороны CSAM вручную генерировать отчет подтверждения поставки клиентом (CPOD)
- Дополнительные данные. Документация по страницам активности клиентов