Share via

Открыть запросы на поддержку

  • Статья

Чтобы открыть запрос на поддержку, на главной панели навигации нажмите "Поддержка", а затем нажмите кнопку "Открыть запрос в службу поддержки" вверху страницы.

Откройте запрос с главной страницы службы поддержки

Чтобы начать, заполните форму "Новый запрос на поддержку".
Создайте новый запрос в службу поддержки

Выберите свой продукт и опишите проблему. Выберите продукт из раскрывающегося списка во время создания запроса на поддержку

Затем укажите серьезность проблемы и уровень требуемой поддержки. Опишите серьезность проблемы, выбрав вариант из раскрывающегося списка во время создания запроса на поддержку

Укажите свою контактную информацию и предпочтительный способ для связи. Контактные данные при создании запроса на поддержку

Наконец, уточните подробную информацию по новому запросу на поддержку Майкрософт. Выполните проверку и отправьте запрос в службу поддержки

Вы также можете подключиться к разделу Получить справку здесь.

Контактные лица службы поддержки

Открывать запрос может только контактное лицо поддержки. Более подробные сведения о контактных лицах поддержки см. в статье Обзор контактных лиц поддержки.