Планирование миграции Skype для бизнеса Server и Exchange Server

Статья
08/17/2023

Важно!

Skype для бизнеса Online, эксплуатируемый компанией 21Vianet в Китае, будет прекращен 1 октября 2023 года. Если вы еще не обновили пользователей Skype для бизнеса Online, они будут автоматически запланированы для вспомогательного обновления. Если вы хотите обновить организацию до Teams самостоятельно, настоятельно рекомендуется начать планирование пути обновления уже сегодня. Помните, что успешное обновление соответствует технической готовности и готовности пользователей, поэтому обязательно используйте наше руководство по обновлению при переходе в Teams.

Skype для бизнеса Online, за исключением службы 21Vianet в Китае, была прекращена 31 июля 2021 года.

В этом разделе рассматриваются вопросы, которые необходимо учитывать при переносе существующих Skype для бизнеса Server или Exchange Server развертываний в Exchange Online. Что вы можете перенести и когда, в значительной степени зависит от того, что вы уже настроили в вашей организации.

Изменения компонентов в Exchange 2019 и Skype для бизнеса Server 2019

В Exchange 2019 и Skype для бизнеса Server 2019 мы вносим некоторые изменения в функции, которые мы поддерживаем.

Поддержка единой системы обмена сообщениями в Exchange 2019

Единая система обмена сообщениями (UM) устарела в Exchange 2019. Это означает, что Exchange 2019 больше не предлагает следующие функции:

Голосовая почта
Auto attendant

Если вы развернули роль единой системы обмена сообщениями в Exchange 2013 или службе единой системы обмена сообщениями в Exchange 2016 и хотите выполнить обновление до Exchange 2019, необходимо перенести голосовую почту в службу голосовая облачная почта (Майкрософт) в Microsoft 365 или Office 365. Если вы хотите перенести голосовую почту в облачная голосовая почта, ознакомьтесь с разделом Exchange 2013/Exchange 2016 и Skype для бизнеса 2015 в Exchange 2019 и Skype для бизнеса 2019 ниже.

Важно!

Если у пользователей на серверах Exchange 2013 или Exchange 2016 есть почтовые ящики с поддержкой единой системы обмена сообщениями, не перемещайте их в Exchange 2019, прежде чем обновлять серверы Skype для бизнеса до Skype для бизнеса Server 2019 года и перемещать пользователей в них, чтобы избежать сбоя голосовых сообщений.

Поддержка УАТС в Exchange 2019 и Skype для бизнеса Server 2019

облачная голосовая почта не предоставляет функции голосовых сообщений для УАТС. Если вы используете Exchange Server единой системы обмена сообщениями для УАТС и хотите выполнить обновление до Exchange Server 2019 г., вам потребуется принять один из трех вариантов, перечисленных в записи блога Новая дата прекращения поддержки пограничных контроллеров сеансов в Exchange Online единой системы обмена сообщениями в блоге команды Exchange.

поддержка единой системы обмена сообщениями Exchange Online в Skype для бизнеса Server 2019 г.

С Skype для бизнеса Server 2019 г. мы переходим от Exchange Online единой системы обмена сообщениями к облачная голосовая почта. При перемещении пользователя на сервер Skype для бизнеса 2019 он автоматически начнет использовать облачная голосовая почта при настройке размещенной голосовой почты. Если в настоящее время вы используете Exchange Online единой системы обмена сообщениями, вам не нужно ничего делать, кроме как переместить пользователя в Skype для бизнеса Server 2019, чтобы начать использовать облачная голосовая почта. Однако необходимо учитывать некоторые изменения в функциональных возможностях:

Автосекретарь организации — это замена автосекретаря в Exchange Online единой системы обмена сообщениями.
Параметры голосовой почты пользователя в Outlook в Интернете не применяются к облачная голосовая почта.

Сценарии миграции локальной единой системы обмена сообщениями

Мы поддерживаем следующие сценарии, которые позволят перенести пользователей как в Exchange 2019, так и в облачная голосовая почта.

Exchange 2013/Exchange 2016 и Skype для бизнеса Server 2015 в Exchange 2019 и Skype для бизнеса Server 2019
Skype для бизнеса Server 2015 по Skype для бизнеса Server 2019 с Exchange 2013/Exchange 2016

В следующих сценариях требуется, чтобы в рамках текущего развертывания не существовало конфигураций УАТС или SBC. Предполагается, что на локальных серверах Exchange настроена система обмена сообщениями. В каждом из этих решений также предполагается, что вы решили настроить гибридное развертывание между локальными Skype для бизнеса серверами и Microsoft 365 или Office 365. Дополнительные сведения о гибридных развертываниях Skype для бизнеса см. в статье Планирование гибридного подключения.

Exchange 2013/Exchange 2016 и Skype для бизнеса 2015 в Exchange 2019 и Skype для бизнеса 2019

В этом сценарии необходимо перенести существующие серверы Exchange 2013, Exchange 2016 и Skype для бизнеса 2015 в Exchange 2019 и Skype для бизнеса 2019.

Как упоминалось ранее в этом разделе, Exchange 2019 больше не включает службу единой системы обмена сообщениями. Это означает, что для любых почтовых ящиков, которые требуется переместить в Exchange 2019, необходимо использовать облачная голосовая почта для замены функций, предоставляемых службой единой системы обмена сообщениями. При настройке Skype для бизнеса Server 2019 и гибридном развертывании между ней и Microsoft 365 или Office 365 облачная голосовая почта заменяет эти службы голосовой почты единой системы обмена сообщениями Exchange.

Порядок перемещения пользователей в Exchange 2019 и Skype для бизнеса Server 2019 имеет решающее значение для обеспечения доступности функций голосовой почты для всех пользователей. Место обработки голосовой почты также определяется расположением почтовых ящиков и пользователей Exchange и Skype для бизнеса. Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы узнать, какие сочетания Exchange и Skype для бизнеса Server поддерживаются и где обрабатывается голосовая почта.

Почтовый ящик, расположенный в:	Пользователь, находящийся в Skype для бизнеса Server 2015	Пользователь, находящийся в Skype для бизнеса Server 2019
Exchange 2013/Exchange 2016	обмена сообщениями Exchange	обмена сообщениями Exchange
Exchange 2019	Не поддерживается	Облачная голосовая почта

Прежде чем приступить к миграции на Skype для бизнеса Server 2019 и Exchange 2019, учитывайте следующее:

Перед перемещением их почтовых ящиков в Exchange 2019 необходимо настроить по крайней мере один сервер Skype для бизнеса 2019 и переместить пользователей на этот сервер. В противном случае эти почтовые ящики не смогут получать сообщения голосовой почты.
Звонки, отправленные на голосовую почту, будут передаваться в облачная голосовая почта, где они будут записываться. После завершения вызова сообщение голосовой почты будет отправлено в почтовый ящик получателя на локальном сервере Exchange 2019. При определении того, достаточно ли подключения к Интернету для поддержки облачная голосовая почта, необходимо учитывать этот голосовой трафик.

Ниже приведены общие шаги по выполнению этой миграции.

Установите и настройте Skype для бизнеса Server 2019 на новом сервере.
Обновите конфигурацию гибридного развертывания, чтобы включить новый сервер Skype для бизнеса 2019.
Установите и настройте Exchange Server 2019 на новом сервере.
Переместите пользователей с сервера Skype для бизнеса 2015 на сервер Skype для бизнеса 2019.
Настройте политику размещенной голосовой почты для каждого пользователя, перемещенного в Skype для бизнеса Server 2019, чтобы использовать облачная голосовая почта.
Переместите почтовые ящики с сервера Exchange 2013 или Exchange 2016 на сервер Exchange 2019.
Выведите из эксплуатации серверы Skype для бизнеса 2015 после перемещения последнего пользователя из них.
Выведите из эксплуатации серверы Exchange 2013 или Exchange 2016 после перемещения последнего почтового ящика.

Skype для бизнеса Server 2015 по Skype для бизнеса Server 2019 с Exchange 2013/Exchange 2016

В этом сценарии необходимо перенести существующий сервер Skype для бизнеса 2015 на Skype для бизнеса Server 2019, но остаться в Exchange 2013 или Exchange 2016.

Когда Skype для бизнеса Server 2015 и Skype для бизнеса Server 2019 совместно работают в одной организации, они легко работают с единой службой обмена сообщениями Exchange и облачная голосовая почта, чтобы обеспечить правильную доставку голосовой почты в почтовые ящики Exchange. То, обрабатывает ли служба единой системы обмена сообщениями Exchange или облачная голосовая почта голосовую почту, зависит от того, находится ли пользователь в Skype для бизнеса Server 2015 или Skype для бизнеса Server 2019.

Если пользователь находится в Skype для бизнеса Server 2015 г., единой системы обмена сообщениями Exchange будет обрабатываться сообщение голосовой почты.
Если пользователь находится в Skype для бизнеса Server 2019 г., облачная голосовая почта обработает сообщение голосовой почты.

Независимо от того, обрабатывает ли сообщение голосовой почты единой системы обмена сообщениями Exchange или облачная голосовая почта, сообщение будет храниться в почтовом ящике пользователя Exchange.

Перед началом миграции на Skype для бизнеса Server 2019 помните следующее:

Звонки, отправленные на голосовую почту, будут передаваться в облачная голосовая почта, где они будут записываться. После завершения вызова сообщение голосовой почты будет отправлено в почтовый ящик получателя на локальном сервере Exchange Server. При определении того, достаточно ли подключения к Интернету для поддержки облачная голосовая почта, необходимо учитывать этот голосовой трафик.