Сброс и восстановление для Surface Hub

В этой статье описывается, как сбросить Microsoft Surface Hub.

Сброс Surface Hub возвращает операционную систему до последнего накопительного обновления Windows и удаляет все локальные файлы пользователей и сведения о конфигурации. Удаленная информация включает в себя следующие сведения:

  • учетная запись устройства;
  • Сведения об учетных записях локальных администраторов устройства
  • Сведения о присоединиться к домену или Azure AD-join
  • Сведения об управлении мобильными устройствами (MDM)
  • Сведения о конфигурации, задатые с помощью MDM или Параметры приложения

Можно указать, сохраняет ли процесс восстановления другие сведения, хранимые на Surface Hub. Если параметр сброса не может использоваться, Surface Hub средство восстановления доступно для повторного Surface Hub SSD.

Сброс Surface Hub

Возможно, вам придется сбросить Surface Hub по следующим причинам:

  • Вы перенастройка устройства для нового пространства собраний и хотите перенастроить его.
  • вам нужно поменять метод локального управления устройством.

Во время процесса сброса, если вы видите пустой экран в течение длительных периодов времени, пожалуйста, подождите и не принимайте никаких действий.

Предупреждение

Процесс сброса устройства может занять до шести часов. Не отключите или отключите Surface Hub до завершения процесса. Если прерывать процесс, устройство становится неоперабельным. Устройство требует гарантийной службы, чтобы снова стать функциональным.

  1. На Surface Hub откройте приложение Параметры.

    Изображение, на Параметры приложение для Surface Hub.

  2. Выберите обновление & безопасности.

    Изображение, отображаее & группы безопасности в Параметры приложении для Surface Hub.

  3. Выберите Восстановление, а затем в устройстве Reset выберите Начало работы.

    Важно!

    Убедитесь, что у вас есть ключ BitLocker перед сбросом устройства, как вам будет предложено для него позже. Дополнительные дополнительные дополнительные информации см. в дополнительных подробной информации о сохранения ключа BitLocker. При перезагрузке концентратора в раздел восстановления будет предложено ввести ключ BitLocker. Пропуск этого запроса приведет к сбойу сброса.

    Изображение, отображающее параметр Reset device в Параметры приложении для Surface Hub.

    После завершения процесса сброса Surface Hub запускает первую программу запуска. Если в процессе сброса возникает проблема, он возвращает Surface Hub к ранее существующему изображению операционной системы, а затем отображает экран Welcome.

Восстановление заблокированного Surface Hub

Если по каким Surface Hub причинам Surface Hub не удается инициировать сброс из приложения Параметры, вы все равно можете сбросить Surface Hub, если у вас есть ключ восстановления BitLocker.

  1. Найдите переключатель питания в нижней части Surface Hub. Переключатель питания находится рядом с подключением к шнуру питания. Дополнительные сведения о коммутаторе питания см. в Surface Hub руководства по готовности сайта (PDF)..

  2. Хотя Surface Hub отображает экран Welcome, используйте переключатель питания, чтобы отключить Surface Hub.

  3. Используйте переключатель питания, чтобы включить Surface Hub обратно. Устройство запускается и отображает Surface Hub логотипа. Когда вы видите вращающиеся точки под логотипом Surface Hub, используйте переключатель питания, чтобы отключить Surface Hub снова.

  4. Повторите шаг 3 два раза или Surface Hub сообщение "Подготовка автоматического ремонта". После отображения этого сообщения Surface Hub отображает экран Windows RE.

  5. Нажмите Сбросить.

  6. Выберите локальный переустановка.

  7. Выберите полностью очистить диск.

    восстановить и полностью очистить диск.

  8. Вам будет предложено , готовы ли вы сбросить это устройство?. Нажмите Сбросить.

    восстановление и подтверждение сброса.

обратитесь в службу поддержки

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, можно создать запрос на поддержку.

Управление Microsoft Surface Hub

Руководство администратора Microsoft Surface Hub