Использование средства восстановления Surface Hub

Статья
04/04/2023

Средство восстановления Microsoft Surface Hub помогает повторно создать образа твердотельных накопителей Surface Hub (SSD) с отдельного компьютера без замены SSD или вызова поддержки. Используйте это средство в любом из следующих сценариев:

Вы не можете использовать параметр локального сброса.
Необходимо повторно создать образ ssd с более старой версией операционной системы.
У вас больше нет доступа к паролю администратора.
Возникают ошибки загрузки, которые препятствуют перезапуску Surface Hub.

Примечание.

Средство не исправит физически поврежденные диски SSD.

Чтобы создать повторное имя ssd Surface Hub с помощью средства восстановления, необходимо удалить SSD из Surface Hub и подключить диск к кабелю USB -- SATA. Затем подключите кабель к настольному компьютеру, на котором установлено средство восстановления. Дополнительные сведения о том, как удалить существующий диск из Surface Hub, см. в статье Замена SSD Surface Hub.

Важно.

Не позволяйте устройству переходить в спящий режим или прерывать скачивание файла образа.

Если инструменту не удалось перезапечатыть диск, обратитесь в службу поддержки Surface Hub.

Предварительные условия

Обязательное

Главный компьютер под управлением 64-разрядной версии Windows 10 версии 1607 или более поздней.
Доступ к Интернету
Открытие порта USB 2.0 или более поздней версии
Кабель USB—SATA
10 ГБ свободного места на диске на хост-компьютере
Диски SSD, поставляемые с Surface Hub или SSD, предоставляемые службой поддержки в качестве замены. Диски SSD, не поставляемые корпорацией Майкрософт, не поддерживаются.

Скачать средство восстановления Surface Hub

Средство восстановления Surface Hub доступно для скачивания из Surface Hub Tools for IT под именем файла SurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi.

Чтобы начать скачивание, нажмите кнопку Скачать, выберитеSurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi в списке и нажмите кнопку Далее. Во всплывающем окне выберите один из следующих параметров:

Нажмите кнопку Запустить , чтобы немедленно начать установку.
Нажмите кнопку Сохранить , чтобы скопировать скачанный файл на компьютер для последующей установки.

Установите средство восстановления Surface Hub на хост-компьютере.

Запуск средства восстановления Surface Hub

На хост-компьютере нажмите кнопку Пуск , прокрутите список в алфавитном порядке слева и выберите ярлык средства восстановления.
Нажмите кнопку Пуск.
В окне Руководство нажмите кнопку Далее.
В окне Выбор образа выберите 20H2 или его преемник 22H2, нажмите кнопку Продолжить, а затем выберите Скачать изображение.
Время загрузки образа восстановления зависит от скорости подключения к Интернету. При среднем корпоративном подключении скачивание файла образа размером 8 ГБ может занять до часа.
После завершения загрузки средство поручает подключить ssd-диск. Если инструменту не удается найти подключенный диск, есть вероятность, что используемый кабель не сообщает имя SSD в Windows. Средство обработки изображений должно найти имя диска как "LITEON L CH-128V2S USB-устройство", прежде чем оно сможет продолжить. Дополнительные сведения о том, как удалить существующий диск из Surface Hub, см. в статье Замена SSD Surface Hub.
Когда диск распознается, нажмите кнопку Пуск , чтобы начать процесс повторного создания образа. В предупреждении о том, что все данные на диске будут удалены, нажмите кнопку ОК.

Перед применением образа системы к диску SSD выполняется повторное секционирование и форматирование. Копирование системных двоичных файлов займет около 30 минут, но может занять больше времени в зависимости от скорости USB-шины, используемого кабеля или антивирусного программного обеспечения, установленного в системе.

Устранение неполадок и распространенные проблемы

Проблема	Примечания
Инструменту не удается создать образ SSD	Убедитесь, что используется заводской ssd и один из протестированных кабелей.
Процесс повторного создания образа будет остановлен или заморожен	Это безопасно, чтобы закрыть и перезапустить средство восстановления Surface Hub, не влияя на SSD.
Диск не распознается средством	Убедитесь, что ssd Surface Hub перечислен как Lite-On диск LITEON L CH-128V2S USB Device. Если диск распознается как другое именованное устройство, текущий кабель несовместим. Попробуйте другой кабель или один из протестированных кабелей, перечисленных на этой странице.
Ошибка: -2147024809	Откройте диспетчер дисков и удалите разделы на диске Surface Hub. Отключите и повторно подключите диск к хост-компьютеру. Снова перезапустите средство создания образов.

Если инструменту не удалось перезапечатыть диск, обратитесь в службу поддержки Surface Hub.

Журнал версий

Версия 2.7.139.0

В этой версии средства восстановления Surface Hub добавлена поддержка обновления Windows 10 для совместной работы 2022 (22H2).

Версия 2.0.139.0