Использование средства восстановления Surface Hub

Средство восстановления Microsoft Surface Hub помогает повторно создать образа твердотельных накопителей Surface Hub (SSD) с отдельного компьютера без замены SSD или вызова поддержки. Используйте это средство в любом из следующих сценариев:

  • Вы не можете восстановить Surface Hub из облака.
  • Необходимо повторно создать образ ssd с более старой версией операционной системы.
  • У вас больше нет доступа к паролю администратора.
  • Возникают ошибки загрузки, которые препятствуют перезапуску Surface Hub.

Примечание.

Средство не исправит физически поврежденные диски SSD.

Чтобы создать повторное имя ssd Surface Hub с помощью средства восстановления, необходимо удалить SSD из Surface Hub и подключить диск к кабелю USB-sata. Затем подключите кабель к настольному компьютеру, на котором установлено средство восстановления. Дополнительные сведения о том, как удалить существующий диск из Surface Hub, см. в статье Замена SSD Surface Hub.

Важно.

Не позволяйте устройству переходить в спящий режим или прерывать скачивание файла образа.

Если инструменту не удалось перезапечатыть диск, обратитесь в службу поддержки Surface Hub.

Предварительные условия

Обязательное

  • Главный компьютер под управлением 64-разрядной версии Windows 10 версии 1607 или более поздней.
  • Доступ к Интернету
  • Открытие порта USB 2.0 или более поздней версии
  • Кабель USB-sata
  • 10 ГБ свободного места на диске на хост-компьютере
  • Диски SSD, поставляемые с Surface Hub или SSD, предоставляемые службой поддержки в качестве замены. Диски SSD, не поставляемые корпорацией Майкрософт, не поддерживаются.
  • Высокоскоростное подключение к Интернету
  • Открытие порта USB 3.0
  • Usb 3.0 или более поздней версии usb-to-SATA кабель
  • Средство визуализации было протестировано с помощью следующей модели кабелей:
    • Startech USB312SAT3CB
    • Роузвилл RCUC16001
    • Ugreen 20231

Скачать средство восстановления Surface Hub

Средство восстановления Surface Hub доступно для скачивания из Surface Hub Tools for IT под именем файла SurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi.

Чтобы начать скачивание, нажмите кнопку Скачать, выберитеSurfaceHub_Recovery_v2.7.139.0.msi в списке и нажмите кнопку Далее. Во всплывающем окне выберите один из следующих параметров:

  • Нажмите кнопку Запустить , чтобы немедленно начать установку.
  • Нажмите кнопку Сохранить , чтобы скопировать скачанный файл на компьютер для последующей установки.

Установите средство восстановления Surface Hub на хост-компьютере.

Запуск средства восстановления Surface Hub

  1. На хост-компьютере нажмите кнопку Пуск , прокрутите список в алфавитном порядке слева и выберите ярлык средства восстановления.

    Снимок экрана: ярлык средства восстановления Microsoft Surface Hub.

  2. Нажмите кнопку Пуск.

    Снимок экрана: кнопка

  3. В окне Руководство нажмите кнопку Далее.

    Снимок экрана: руководство по переходу компьютера в спящий режим.

  4. В окне Выбор образа выберите 20H2 или его преемник 22H2, нажмите кнопку Продолжить, а затем выберите Скачать изображение.

    Снимок экрана: изображение выбора средства восстановления.Снимок экрана: скачивание изображения.

  5. Время загрузки образа восстановления зависит от скорости подключения к Интернету. При среднем корпоративном подключении скачивание файла образа размером 8 ГБ может занять до часа.

    Снимок экрана: ход загрузки изображения.

  6. После завершения загрузки средство поручает подключить ssd-диск. Если инструменту не удается найти подключенный диск, есть вероятность, что используемый кабель не сообщает имя SSD в Windows. Средство обработки изображений должно найти имя диска как "LITEON L CH-128V2S USB-устройство", прежде чем оно сможет продолжить. Дополнительные сведения о том, как удалить существующий диск из Surface Hub, см. в статье Замена SSD Surface Hub.

    Снимок экрана: подключение SSD.

  7. Когда диск распознается, нажмите кнопку Пуск , чтобы начать процесс повторного создания образа. В предупреждении о том, что все данные на диске будут удалены, нажмите кнопку ОК.

    Перед применением образа системы к диску SSD выполняется повторное секционирование и форматирование. Копирование системных двоичных файлов займет около 30 минут, но может занять больше времени в зависимости от скорости USB-шины, используемого кабеля или антивирусного программного обеспечения, установленного в системе.

Устранение неполадок и распространенные проблемы

Проблема Примечания
Инструменту не удается создать образ SSD Убедитесь, что используется заводской ssd и один из протестированных кабелей.
Процесс повторного создания образа будет остановлен или заморожен Это безопасно, чтобы закрыть и перезапустить средство восстановления Surface Hub, не влияя на SSD.
Диск не распознается средством Убедитесь, что ssd Surface Hub перечислен как Lite-On диск LITEON L CH-128V2S USB Device. Если диск распознается как другое именованное устройство, текущий кабель несовместим. Попробуйте другой кабель или один из протестированных кабелей, перечисленных на этой странице.
Ошибка: -2147024809 Откройте диспетчер дисков и удалите разделы на диске Surface Hub. Отключите и повторно подключите диск к хост-компьютеру. Снова перезапустите средство создания образов.

Если инструменту не удалось перезапечатыть диск, обратитесь в службу поддержки Surface Hub.

Журнал версий

Версия 2.7.139.0

В этой версии средства восстановления Surface Hub добавлена поддержка обновления Windows 10 для совместной работы 2022 (22H2).

Версия 2.0.139.0

Важно.

Эта версия больше не работает. Скачайте текущую версию.