Создание подписок на уведомления

В System Center Operations Manager при формировании предупреждения Operations Manager может рассылать уведомления назначенным лицам по электронной почте, а также с помощью мгновенных или текстовых сообщений (SMS). При возникновении предупреждения в отслеживаемой системе функция уведомлений также может автоматически выполнять команды. Для уведомления требуется канал, подписчик и подписка.

В этих процедурах описывается указание критериев или условий, которые определяют предупреждения, создающие уведомление, использование классов и групп, а также указание критериев или условий в подписках для фильтрации и согласования уведомлений с принятым в организации маршрутом эскалации. Подписка также определяет канал, используемый для уведомления, и подписчиков, получающих уведомление. Вы можете использовать сочетание подписчика и подписку для настройки предупреждений, отправляемых пользователям или группам.

Перед созданием подписки необходимо настроить каналы уведомлений и подписчиков.

Параметры фильтра подписок

Перед созданием подписки мы рассмотрим два метода, которые можно использовать для фильтрации уведомлений оповещений, чтобы вы могли доставлять оповещения, соответствующие определенным условиям, например все критические оповещения о серьезности с высоким приоритетом уведомлять ИТ-операции или из определенных отслеживаемых объектов, таких как все системы для определенного удаленного расположения, уведомляют группу технической поддержки на месте.

Указание предупреждений, создающих уведомления (условий)

При создании подписки на уведомления о создаваемых в Operations Manager предупреждениях необходимо указать критерии или условия, которые определяют то, какие предупреждения создают уведомления. Построитель критериев был усовершенствован, чтобы вы могли создавать сложные, но полезные и эффективные критерии подписки, используя возможность исключать объекты, использовать группы AND/OR и использовать регулярные выражения для уведомления на основе необходимых критериев.

В окне Область вы можете выбрать область для подписки, выбрав определенные группы или классы. Определение область является необязательным. Если область не определен, условия, определенные на следующем экране (критерии), не будут ограничены какими-либо группами или классами.

В окне Условия вы можете задать условия получения уведомлений, которые должны отправляться указанным подписчикам. Если условия не заданы, уведомления будут отправляться для всех оповещений. Эти условия будут применяться к область, определенному на предыдущем экране для отправки уведомлений указанным подписчикам. Если область не определен на предыдущем экране, эти условия не будут ограничены группами или классами.

Ниже приведены примеры построителя условий, в котором показано одно выражение и группы выражений:

Пример одного выражения

Пример групп выражений

Использование классов и групп для включения определенных предупреждений

Для настройки подписки можно использовать классы и группы. Для подписки можно выбрать одно из двух условий, связанных с предупреждениями:

• вызванные любым экземпляром в определенной группе;

• вызванные любым экземпляром в определенном классе.

При задании значения для любого из условий можно выбрать несколько групп или классов.

Примечание

Operations Manager не поддерживает параметры "не равно" или "не является членом" на вкладке "Область ".

Группы

Группы — это логические наборы объектов, таких как компьютеры под управлением Windows, жесткие диски или экземпляры Microsoft SQL Server. Некоторые группы создаются Operations Manager, например группы "Управляемые агентом компьютеры" и "Все компьютеры Windows". Можно создавать группы для определенных задач мониторинга, например для отслеживания всех компьютеров Windows в подразделении. Дополнительные сведения о создании групп см. в разделе Создание групп и управление ими.

Группы могут иметь явное или динамическое членство. Предположим, вы хотите создать подписку, которая отправляет уведомления о предупреждениях, создаваемых пятью определенными серверами, одному пользователю и уведомления о предупреждениях, создаваемых другими пятью серверами, второму пользователю. Для этого можно создать две группы и явно назначить каждый сервер одной из групп, после чего создать подписку, отправляющую уведомления, связанные с каждой группой, соответствующему пользователю.

При выборе определенной группы в качестве условия уведомления отправляются в случае создания предупреждения любым членом указанной группы.

Классы

Класс представляет вид объекта, и каждый объект в Operations Manager считается экземпляром определенного класса. Все экземпляры класса совместно используют общий набор свойств. Каждый объект имеет собственные значения для этих свойств, которые определяются при обнаружении объекта. Большинство пакетов управления задает набор классов, описывающих разные компоненты, которые составляют наблюдаемое приложение, и отношения между этими классами.

Каждый класс в Operations Manager имеет базовый класс. Класс имеет все свойства своего базового класса и может иметь дополнительные свойства. Все классы из разных пакетов управления, установленных в группе управления, могут быть представлены в виде дерева, в котором каждый класс располагается под своим базовым классом. Если вы начинаете с любого класса, а затем идете вверх по дереву после его базового класса, а затем к базовому классу этого класса и т. д., в конечном итоге вы достигнете класса Object , который является корнем библиотеки классов System Center.

При выборе определенного класса в качестве условия уведомления отправляются в случае создания предупреждения любым экземпляром указанного класса.

Примеры

Пример 1. Для отправки уведомлений об оповещениях, связанных с компьютерами UNIX, администратору систем UNIX необходимо создать подписку с условием Вызванные любым экземпляром в определенной группе, выбрать группу компьютеров UNIX и Linux в качестве значения условия, а затем выбрать администратора систем UNIX в качестве подписчика.

Пример 2. Для отправки уведомлений о новых предупреждениях с критическим уровнем важности и высоким приоритетом отделу ИТ-операций необходимо создать подписку с условием с критическим уровнем важности, с высоким приоритетом, с состоянием разрешения "Новое" (0), а затем выбрать подписчика, представляющего отдел ИТ-операций.

В первом примере администратор UNIX будет получать уведомления об оповещениях, создаваемых операционной системой на компьютере UNIX, и о любых других оповещениях, создаваемых компьютером UNIX. Во втором примере уведомления будут отправляться только при создании предупреждений с критическим уровнем важности и высоким приоритетом.

Создание подписки на уведомления от имени администратора

1. Войдите на компьютер с учетной записью, которая является членом роли администраторов Operations Manager.

2. В консоли управления выберите Администрирование.

3. В рабочей области Администрирование разверните узел Уведомления, щелкните правой кнопкой мыши пункт Подписки и выберите Создать подписку. Запустится мастер создания подписки на уведомления.

4. На странице Описание в поле Имя подписки введите описательное имя подписки, введите краткое описание и нажмите кнопку Далее.

5. На странице Критерии подписки можно задать условия, определяющие то, когда уведомления будут отправляться указанным подписчикам. Если не задать условия, уведомления будут отправляться для всех оповещений. Выберите Далее.

   Примечание

   Вы также будете получать уведомления при изменении предупреждения.

6. На странице Подписчики выберите Добавить , чтобы добавить подписчиков, которые уже определены, или Создать , чтобы добавить новых подписчиков. Дополнительные сведения об определении подписчиков см. в разделе Создание подписчиков на уведомления.

7. Выберите Далее.

8. На странице Каналы выберите Добавить , чтобы добавить уже определенный канал, или нажмите кнопку Создать , чтобы добавить новый канал. Дополнительные сведения об определении каналов см. в разделах Включение канала уведомлений по электронной почте, Включение канала уведомлений с помощью мгновенных сообщений, Включение канала уведомлений с помощью текстовых сообщений и Включение канала уведомлений командной строки.

9. В разделе Устаревание оповещений на странице Каналы выберите отправку уведомлений без задержки или задайте значение в минутах, что уведомление должно быть отложено, если условия не останутся неизменными, и нажмите кнопку Далее.

10. Просмотрите параметры на странице Сводка , нажмите кнопку Готово и нажмите кнопку Закрыть.

Создание подписки на уведомления от имени оператора

1. Войдите на компьютер с учетной записью, которая является членом роли операторов Operations Manager или расширенных операторов.

2. В консоли управления выберите Сервис в верхней строке меню, а затем выберите Мои подписки.
   
   

3. В окне Подписки на уведомления выберите Создать.

4. На странице Описание в поле Имя подписки введите описательное имя подписки, введите краткое описание и нажмите кнопку Далее.

5. На странице Критерии подписки можно задать условия, определяющие то, когда уведомления будут отправляться указанным подписчикам. Если не задать условия, уведомления будут отправляться для всех оповещений. Выберите Далее.

   Примечание

   Вы также будете получать уведомления при изменении предупреждения.

6. На странице Подписчики нажмите кнопку Добавить , чтобы добавить уже определенных подписчиков, или выберите подписчика в поле Выбранные подписчики , а затем нажмите кнопку Изменить , чтобы изменить параметры этой подписки. Дополнительные сведения об определении подписчиков см. в разделе Создание подписчиков на уведомления.

7. Выберите Далее.

8. На странице Каналы выберите Добавить , чтобы добавить уже определенный канал, или нажмите кнопку Создать , чтобы создать настраиваемую копию существующего канала. Дополнительные сведения об определении каналов см. в разделах Включение канала уведомлений по электронной почте, Включение канала уведомлений с помощью мгновенных сообщений, Включение канала уведомлений с помощью текстовых сообщений и Включение канала уведомлений командной строки.

9. В разделе Устаревание оповещений на странице Каналы выберите отправку уведомлений без задержки или задайте значение в минутах, что уведомление должно быть отложено, если условия не останутся неизменными, а затем нажмите кнопку Далее.

10. Просмотрите параметры на странице Сводка , нажмите кнопку Готово и нажмите кнопку Закрыть.

Дальнейшие действия

• Сведения о том, когда следует отправлять уведомления и на какие адреса должны отправляться уведомления, см. в статье Создание подписчиков уведомлений.