Импорт данных и оповещений из Operations Manager в Service Manager

Если в организации для наблюдения за системами на предприятии применяется System Center Operations Manager, развернутые агенты собирают данные об обнаруженных элементах конфигурации и в случае обнаружения проблем System Center Operations Manager создает предупреждения. Два соединителя для Operations Manager доступны в Service Manager: соединитель элемента конфигурации (CI), который импортирует объекты, обнаруженные Operations Manager в базу данных Service Manager, и соединитель оповещений, который может создавать инциденты на основе оповещений.

System Center Operations Manager собирает данные о множестве различных типов объектов, таких как жесткие диски и веб-сайты. Для импорта объектов, обнаруженных Operations Manager, Service Manager требует списка определений классов для этих объектов; Список определений находится в пакетах управления System Center Operations Manager. Поэтому необходимо импортировать некоторые пакеты управления System Center Operations Manager в Service Manager. При установке Service Manager набор пакетов управления System Center Operations Manager для общих объектов и необходимых скриптов Windows PowerShell копируются в папку установки Service Manager. Если вы установили дополнительные пакеты управления в Operations Manager и хотите добавить данные из этих дополнительных пакетов управления в Service Manager, можно изменить соединитель элемента конфигурации (CI), чтобы добавить дополнительные пакеты управления.

Пакет управления Microsoft Azure для Operations Manager поддерживается в этом выпуске Service Manager. Это означает, что если в Operations Manager создается оповещение из Microsoft Azure, Service Manager распознает оповещение и может быть создан инцидент.

Импорт пакетов управления для соединителей элементов конфигурации Operations Manager

Для правильной работы соединителя элемента конфигурации System Center Operations Manager (CI) необходимо импортировать набор пакетов управления в Service Manager. Пакеты управления и скрипт Windows PowerShell, необходимые для импорта пакетов управления, находятся в папке установки Service Manager. Папка установки по умолчанию — \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager version>\Operations Manager <Management Packs и System Center — Пакеты управления Operations Manager. Используйте следующие процедуры для импорта пакетов управления в Service Manager.

Чтобы импортировать пакеты управления Operations Manager для соединителя CI Operations Manager, выполните следующие действия.

1. На компьютере, на котором размещен сервер управления Service Manager, на рабочем столе Windows выберите "Пуск", наведите указатель на программы, наведите указатель на Windows PowerShell, щелкните правой кнопкой мыши Windows PowerShell и выберите "Запуск от имени администратора".

2. В Windows PowerShell введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

   Get-ExecutionPolicy
   

3. Просмотрите выходные данные и запишите текущий параметр политики выполнения.

4. Введите следующие команды и нажмите клавишу ВВОД после каждой команды:

   Set-ExecutionPolicy Unrestricted
   

   Set-Location \"Program Files\Microsoft System Center \<version\>\Service Manager\Operations Manager Management Packs"
   

5. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.

   .\installOMMPs.ps1
   

   Эта команда запускает скрипт Windows PowerShell, который устанавливает пакеты управления. Дождитесь импорта пакетов управления.

6. Измените политику выполнения обратно на значение, указанное на шаге 3. Например, введите следующую команду, чтобы задать для политики выполнения значение "Ограниченный", а затем нажмите клавишу ВВОД:

   Set-ExecutionPolicy Restricted
   

7. Чтобы выйти из Windows PowerShell, введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

   Exit
   

Импорт пакетов управления Operations Manager для соединителя CI Operations Manager

1. В консоли Service Manager выберите "Администрирование".

2. В области администрирования разверните узел администрирование и выберите пакеты управления.

3. В области "Задачи" в разделе "Пакеты управления" выберите "Импорт".

4. В поле "Выбор пакетов управления для импорта" наведите указатель на диск, на котором установлен Service Manager, а затем наведите указатель на программные файлы\Microsoft System Center\Service Manager версии>\Operations Manager<<>.

5. В правой части поля "Имя файла" выберите mp-файлы типа файла (*.mp).

6. В списке файлов выберите все пакеты управления и нажмите кнопку "Открыть".

7. В разделе "Импорт пакетов управления" выберите все пакеты управления и выберите "Импорт".

8. После завершения процесса импорта появится сообщение о том , что пакет управления успешно импортирован.

9. Нажмите ОК.

Создание соединителя Operations Manager

В Service Manager существует два типа соединителей для Operations Manager. Соединитель первого типа, который называется соединителем предупреждений, используется для автоматического создания инцидентов на основе предупреждений Operations Manager. Для импорта обнаруженных объектов из Operations Manager в качестве элементов конфигурации в базу данных Service Manager используется второй тип соединителя , соединитель элемента конфигурации (CI). Описанные ниже процедуры можно использовать для создания соединителей обоих типов, проверки их состояния и факта создания.

Примечание.

Для правильной работы соединителя CI Operations Manager необходимо импортировать набор пакетов управления в Service Manager.

Оповещения, созданные Operations Manager и отправляемые в Service Manager, не содержат сведений о пользователе. Поэтому при открытии инцидента в Service Manager поле "Затронутый пользователь " будет пустым. Вы не сможете сохранить форму инцидента, пока не выберете затронутого пользователя. Рекомендуется создать специального пользователя в Service Manager специально для этой цели. Дополнительные сведения о создании особого пользователя см. в разделе How to Manually Create Configuration Items. Этот пользователь является пользователем, назначаемым полем "Затронутый пользователь" для всех инцидентов, созданных Operations Manager.

Вы можете определить шаблоны Service Manager, которые выполняются при получении оповещений определенных типов. Если вы решили добавить правило маршрутизации оповещений, можно настроить Service Manager для использования определенного шаблона на основе таких критериев генерации оповещений, как приоритет или серьезность, как описано в следующей процедуре.

Создание соединителя предупреждений делится на два этапа. Первая часть включает создание соединителя оповещений на сервере управления Service Manager. На втором этапе необходимо запустить консоль Operations Manager и настроить подписку для только что созданного соединителя. Созданная для соединителя предупреждений подписка должна быть уникальной; подписка создаваемого соединителя, указывающего на Operations Manager, не может одновременно относиться к другому внутреннему соединителю Operations Manager. Оба этапа описаны в следующей процедуре.

Создание соединителя оповещений Operations Manager

1. В консоли Service Manager выберите "Администрирование".

2. В области администрирования разверните узел администрирование и выберите "Соединители".

3. В области "Задачи" в разделе "Соединители" выберите "Создать соединитель" и выберите "Соединитель оповещений Operations Manager".

4. Выполните следующие действия в мастере создания соединителя предупреждений Operations Manager.

   1. На странице "Перед началом работы" нажмите кнопку "Далее".

   2. На странице "Общие" в поле "Имя" введите имя нового соединителя. Убедитесь, что установлен флажок "Включить " и нажмите кнопку "Далее". Запишите это имя; Это имя потребуется на шаге 7 этой процедуры.

   3. На странице сведений о сервере в поле имени сервера введите имя сервера, на котором размещен корневой сервер управления Operations Manager. В разделе "Учетные данные" выберите "Создать".

   4. В диалоговом окне "Учетная запись запуска от имени" введите имя этой учетной записи запуска от имени. В списке Учетная запись выберите пункт Учетная запись Windows.

   5. В полях "Имя пользователя", "Пароль" и "Домен" введите учетные данные для учетной записи запуска от имени и нажмите кнопку "ОК".

   6. На странице сведений о сервере выберите "Проверить подключение". Если появится следующее сообщение с подтверждением, нажмите кнопку "ОК" и нажмите кнопку "Далее".

      Подключение к серверу успешно установлено.

   7. На странице "Правила маршрутизации оповещений" нажмите кнопку "Добавить".

   8. В диалоговом окне "Добавление правила маршрутизации оповещений" создайте имя правила, выберите шаблон, который вы хотите использовать для обработки инцидентов, созданных оповещением, а затем выберите условия, которые требуется использовать. Нажмите кнопку "ОК" и нажмите кнопку "Далее".

   9. На странице "Расписание" выберите "Закрыть оповещения" в Operations Manager, когда инциденты разрешаются или закрываются или устраняются автоматически при закрытии оповещений в Operations Manager, нажмите кнопку "Далее" и нажмите кнопку "Создать".

5. Запустите консоль Operations Manager.

6. В области администрирования выберите соединители продуктов и выберите внутренние соединители.

7. В области соединителей выберите имя соединителя оповещений.

8. В области "Действия" выберите "Свойства".

9. В диалоговом окне "Синхронизация оповещений" выберите "Добавить".

10. В диалоговом окне мастера подписки соединителя продуктов на странице "Общие" в поле "Имя подписки" введите имя этой подписки. Например, введите все оповещения и нажмите кнопку "Далее".

11. На странице "Утвердить группы" нажмите кнопку "Далее".

12. На странице "Утвердить целевые объекты " нажмите кнопку "Далее".

13. На странице "Критерии" нажмите кнопку "Создать".

14. В диалоговом окне "Синхронизация оповещений:имя соединителя" нажмите кнопку "ОК".

Проверка создания соединителя оповещений Operations Manager

• Убедитесь, что созданный соединитель отображается в консоли Service Manager на панели соединителей .

• Убедитесь, что инциденты создаются в Service Manager из оповещений в Operations Manager.

Создание соединителя CI Operations Manager

1. В консоли Service Manager выберите "Администрирование".

2. В области администрирования разверните узел администрирование и выберите "Соединители".

3. В области "Задачи" в разделе "Соединители" выберите "Создать соединитель" и выберите "Соединитель CI Operations Manager".

4. Выполните следующие действия в мастере создания соединителя элементов конфигурации Operations Manager.

   1. На странице "Общие" в поле "Имя" введите имя нового соединителя. Убедитесь, что установлен флажок "Включить " и нажмите кнопку "Далее".

   2. На странице сведений о сервере в поле имени сервера введите имя сервера, на котором размещен корневой сервер управления Operations Manager.

   3. Для ввода учетных данных воспользуйтесь одним из следующих методов.

      • В разделе Учетные данныевыберите учетную запись запуска от имени, созданную для соединителя предупреждений, и перейдите к шагу 4г.

      • В разделе "Учетные данные" выберите "Создать". В полях "Имя пользователя", "Пароль" и "Домен" введите учетные данные для учетной записи запуска от имени и нажмите кнопку "ОК".

   4. На странице сведений о сервере выберите "Проверить подключение". Если появится следующее сообщение с подтверждением, нажмите кнопку "ОК" и нажмите кнопку "Далее".

      Подключение к серверу успешно установлено.

   5. На странице выбора mp выберите "Выбрать все" или выберите пакеты управления, определяющие элементы конфигурации, которые нужно импортировать, и нажмите кнопку "Далее".

   6. На странице "Расписание" нажмите кнопку "Далее" и нажмите кнопку "Создать".

Проверка создания соединителя CI Operations Manager

• Убедитесь, что обнаруженные в Operations Manager объекты перечислены как элементы конфигурации в Service Manager.

Подтверждение состояния соединителя Operations Manager

• Просмотрите столбцы в области Соединитель . Здесь имеются сведения о времени запуска, времени завершения, состоянии и ходе выполнения импорта.

Для выполнения этих задач можно использовать команду Windows PowerShell, как показано ниже.

• Сведения о создании нового соединителя предупреждений Operations Manager в Service Manager с помощью Windows PowerShell см. в разделе New-SCOMAlertConnector.

• Сведения об использовании Windows PowerShell для создания правила генерации оповещений для использования с соединителем оповещений Operations Manager в Service Manager см. в статье New-SCSMAlertRule.

• Сведения об использовании Windows PowerShell для создания нового соединителя CI Operations Manager в Service Manager см. в статье New-SCOMConfigurationItemConnector.

• Сведения о получении соединителей, которые определены в Service Manager, и просмотре их состояния с помощью Windows PowerShell см. в разделе Get-SCSMConnector.

Синхронизация соединителя Operations Manager

При создании соединителя оповещений Operations Manager для Service Manager выполняется опрос Operations Manager каждые 30 секунд. При создании соединителя элемента конфигурации Operations Manager (CI) он синхронизирует данные из Operations Manager каждый день в то время, когда вы указали в настроенном расписании. Однако для синхронизации любого типа соединителя можно использовать следующую процедуру.

Примечание.

Значения времени начала и окончания не обновляются при синхронизации соединителя оповещений. Эти значения обновляются только при передаче данных оповещений между Operations Manager и Service Manager.

Синхронизация соединителя Operations Manager вручную

1. В консоли Service Manager выберите "Администрирование".

2. В области администрирования разверните узел администрирование и выберите "Соединители".

3. В области соединителей выберите соединитель Operations Manager, который требуется синхронизировать.

4. В области "Задачи" в имени соединителя выберите "Синхронизировать сейчас".

5. В диалоговом окне "Синхронизация сейчас" нажмите кнопку "ОК".

Проверка синхронизации соединителей Operations Manager

1. В консоли Service Manager выберите "Элементы конфигурации".

2. В области "Элементы конфигурации" разверните "Компьютеры" и выберите "Все компьютеры Windows". Убедитесь, что все новые компьютеры, обнаруженные в Operations Manager, отображаются на панели "Все компьютеры Windows".

Отключение и включение соединителя Operations Manager

Для отключения или включения соединителя System Center Operations Manager для Service Manager и проверки изменений можно использовать следующие процедуры.

Например, после настройки соединителя Operations Manager, если необходимо выполнить операции обслуживания в базе данных Service Manager, можно временно отключить соединитель и приостановить импорт данных. Вы можете возобновить импорт данных, повторно включив соединитель.

Дополнительные сведения о том, как удалить соединитель продукта из System Center Operations Manager, см . в блоге о удалении старого соединителя продукта в блоге Кевина Holman System Center.

Отключение соединителя Operations Manager

1. В консоли Service Manager выберите "Администрирование".

2. В области администрирования разверните узел администрирование и выберите "Соединители".

3. В области "Соединители" выберите соединитель Operations Manager, который требуется отключить.

4. В области "Задачи" в имени соединителя нажмите кнопку "Отключить".

5. В диалоговом окне "Отключить соединитель" нажмите кнопку "ОК".

Включение соединителя Operations Manager

1. В консоли Service Manager выберите "Администрирование".

2. В области администрирования разверните узел администрирование и выберите "Соединители".

3. В области соединителей выберите соединитель Operations Manager, который требуется включить.

4. В области "Задачи" в имени соединителя нажмите кнопку "Включить".

5. В диалоговом окне "Включить соединитель" нажмите кнопку "ОК".

Проверка изменения состояния соединителя Operations Manager

1. Подождите 30 секунд. Затем в консоли Service Manager выберите "Администрирование" и выберите "Соединители".

2. На панели соединителей найдите соединитель, для которого вы изменили состояние, и проверьте значение в столбце "Включено".

Команды Windows PowerShell можно использовать для выполнения этих задач и других связанных задач, как показано ниже.

• Сведения об использовании Windows PowerShell для запуска соединителя Service Manager см. в разделе Start-SCSMConnector.

• Сведения об использовании Windows PowerShell для получения соединителей, определенных в Service Manager и просмотре их состояния, см. в статье Get-SCSMConnector.

• Сведения об использовании Windows PowerShell для обновления свойств соединителя Service Manager см. в разделе Update-SCSMConnector.

Изменение соединителя Operations Manager

После установки соединителя оповещений Operations Manager и соединителя элемента конфигурации (CI) можно изменить соединители. Например, можно использовать следующую процедуру для добавления дополнительных пакетов управления в соединитель CI.

Чтобы изменить соединитель CI Operations Manager, выполните следующие действия.

1. В консоли Service Manager выберите "Администрирование".

2. В области администрирования разверните узел администрирование и выберите "Соединители".

3. В области соединителей выберите соединитель Operations Manager, который требуется изменить.

4. В области "Задачи" в имени соединителя выберите "Свойства".

5. В диалоговом окне "Изменить" в левой области выберите "Пакеты управления".

6. В области "Пакеты управления" выберите "Обновить".

7. В диалоговом окне "Учетные данные" введите учетные данные для подключения к Operations Manager и нажмите кнопку "ОК".

8. В списке пакетов управления выберите пакеты управления, определяющие элементы конфигурации, которые нужно импортировать, и нажмите кнопку "ОК".

Следующие шаги

• Узнайте, как импортировать данные из Configuration Manager.