Microsoft Dynamics 365 Customer Service предлагает любой организации возможность успешного взаимодействия с клиентами. Использование таких инструментов, как автоматическое создание обращений и управление очередью, экономит ваше время, которое вы можете использовать для более важных дел и для непосредственного общения с клиентами. Присоединяйтесь к нашей команде всемирно признанных экспертов, которые пошагово проведут вас от создания обращений к взаимодействию с клиентами и разрешению обращений. После устранения этих случаев вы можете узнать, как проанализировать ключевые сведения, которые помогут вам быстрее устранить аналогичные случаи или избежать новых проблем.
Профиль аудитории
Функциональный консультант Dynamics 365 Customer Engagement отвечает за выполнение обнаружения, захват требований, привлечение экспертов и заинтересованных лиц, перевод требований и настройку решения и приложений. Функциональный консультант реализует решение, использующее возможности без кода, расширяемость, интеграцию приложений и служб.