Развивайте мышление роста
Важной частью успешной работы программы OKR является развитие культуры роста, когда сотрудники могут ее безопасно протестировать, изучить и улучшить.
OKR и Viva Goals помогают развивать мышление, ориентированное на рост. Эти решения четко формулируют цели организации, отдела и команды для каждого сотрудника.
Поскольку вы — лидер OKR, важно, чтобы вы преподнесли развертывание OKR и Viva Goals в качестве возможности для координации, сосредоточения усилий и совместного обучения в рамках организации. Это поможет защитить покупку и внедрение, необходимые для успешного использования OKR на уровне всей организации.
Начните с психологической безопасности
Под психологической безопасностью на рабочем месте понимается, что сотрудник может говорить о своих идеях, делать ошибки и задавать вопросы, не боясь негативных последствий, которые могут нанести ущерб его карьере или личной жизни.
Когда люди находятся в безопасности на работе, они с большей вероятностью принимают обоснованные, преднамеренные риски и подход к сценариям под различными углами, продвигаясь к инновационной и продуктивной культуре.
Изменения менее опасны, когда люди знают, что есть время и пространство для роста. Это позволяет им быть более любознательными и открытыми для изменений, а не бояться и сопротивляться. Так как любознательность и страх не могут сосуществовать в мозгу, психологическая безопасность является важнейшим компонентом для установки на профессиональный рост. Установка целей и обучение на основе результатов — это метрики успеха на платформе OKR.
Существует два важных способа, которыми лидеры OKR могут помочь в создании психологической безопасности:
- Нормализация интеллектуального сбоя
- Отметьте небольшие выигрыши
Нормализация интеллектуального сбоя
Нормализация "интеллектуального сбоя" — это отличный первый шаг к достижению психологической безопасности. Интеллектуальный сбой — это ошибка, возникающая из-за задуманных экспериментов или интеллектуальных рисков. Это дает людям возможность поэкспериментировать и рекомендует им ставить амбициозные цели, не боясь негативных последствий. Так как установка амбициозных задач имеет решающее значение для долгосрочного успеха программы OKR, лидеры OKR должны работать над созданием корпоративной культуры, которая нормализует интеллектуальный сбой.
Можно учиться на ошибках, задавая вопросы в конце цикла OKR: "Что мы узнали?", "Что можно изменить в следующий раз?" или "Что можно было сделать лучше?". Подобный анализ дает возможность командам рассмотреть свои оценки в реальном контексте и провести конструктивное обсуждение, чтобы понять, что следует изменить в следующем цикле OKR. Это перемещает фокус с производительности на рост.
Нормализация интеллектуального сбоя также встроена в OKR с возможностью оценки. Оценка 100% не считается успешной, так как это означает, что цель не была достаточно амбициозной. Лидеры OKR должны помочь своим командам преображать успех и стремиться к оценке от 70% до 90%.
Отпразднуйте выигрыши
Еще один способ повысить уровень безопасности — отмечать промежуточные победы, большие или маленькие. Подтверждение работы, выполненной на каждом этапе, дает людям ощущение успеха и сообщает о том, что они находятся на правильном пути. Кроме того, создается более позитивная атмосфера и культура работы, когда сотрудники верят, что они будут идентифицированы и оценены за их усилия.
Праздновать небольшие победы можно по отдельности, но у них также должен быть элемент публичности. Это позволяет распознать и отметить сотрудников их коллегами.
Создание канала связи, предназначенного для индивидуального и командного распознавания, а также поощрения всех участников — это отличный способ для внедрения этой практики. Лидеры OKR также могут запросить пять минут на ежемесячных общих собраниях, чтобы отметить успехи своих команд. Таким образом прогресс OKR сохраняется в центре внимания, укрепляя доверие и сотрудничество между товарищами по команде.
Дополнительные сведения о том, как создать культуру общения и сообщества вокруг OKR, см. на веб-сайте OKR Community Toolkit.
Обеспечение психологической безопасности на работе повышает ментальное и эмоциональное состояние и помогает сотрудникам чувствовать поддержку на работе. Это особенно полезно при внедрении новых шаблонов работы и ожиданий, так как повышает эмоциональную устойчивость людей при возникновении проблем в случае подобных изменений.
Кроме того, психологическая безопасность помогает людям сохранять установку на профессиональный рост, так как они чувствуют себя более свободными для рисков и исследований. Для обеспечения долгосрочного успеха программы OKR крайне важно обеспечить психологическую безопасность и развитие культуры профессионального роста.