Сводка и проверка знаний

1.

Что из указанного ниже относится к определению "внедрение служб"?

Успешное развертывание новых служб во всей организации.

Составление подробных программ обучения для поддержки внедрения новых технологий.

Стимулирование правильного использования деловых и технических возможностей службы сотрудниками.

Получение поддержки руководства для финансирования проектов по развертыванию новых возможностей в организации.

2.

Баланс между какими из перечисленных ниже элементов должен обеспечить специалист по внедрению служб для успешного выполнения проекта?

Правильное использование технологий

Улучшения важных бизнес-процессов

Анализ отзывов сотрудников

Все вышеперечисленное.

3.

Какой из указанных ниже элементов НЕ относится к маркетинговым сообщениям, предназначенным для специалистов по внедрению служб?

Ключевые сообщения для кампаний, направленных на сотрудников.

Устранение проблем со службой технической поддержки.

Редактирование или создание цифровых афиш.

Установка расписаний работы для офисов.

4.

К какому результату приводит разделение инфраструктуры внедрения служб на три этапа?

Облегчение понимания для руководителей ИТ-отделов и диспетчеров изменений.

Различные подразделения или регионы могут внедрять службы с разной скоростью.

Структурированное обучение других пользователей работе с инфраструктурой.

Проверьте свои знания