Планирование функций и совместимости приложений

  • 4 мин

В компании Woodgrove есть множество различных приложений, которые используются для различных функций в среде. Ваш руководитель попросил вас объяснить, как организация может обеспечить функциональность приложений и их совместимость с помощью обновления.

Входные данные

Вам потребуется создать портфель приложений для Woodgrove. В портфеле перечислены приложения вашей среды. Вам также потребуется соответствующим образом классифицировать приложения, перечисленные в портфеле: как критические, важные или неважные. Для Woodgrove это выполняется следующим образом.

Приложение Классификация
Приложение обработки кредита Критическое
Приложение службы поддержки клиентов Критическое
Приложение для просмотра PDF-файлов Важное
Приложение обработки изображений Неважное

Решения

После классификации приложений необходимо принять несколько решений. Определите критерии готовности к развертыванию приложений. Определите, как ваша организация должна устранять проблемы, которые могут возникнуть с классифицированными приложениями. Вашей организации необходимо спросить, насколько сильно это повлияет на Woodgrove, если у приложения возникнут проблемы во время процесса развертывания? Для этого взаимодействуйте с отделом операций и согласуйте способ обработки сбоя приложения в зависимости от его классификации: критическое, важное или неважное. Например, ваша организация может согласиться со следующим:

Классификация приложений Серьезность Приоритет Примеры влияния
Критическое Серьезность 1 или 2 Приоритет 1 или 2 – Потеря дохода
– Остановка работы
Важное Серьезность 3 или 4 Приоритет 3 или 4 – Влияние на взаимодействие с пользователем
– Снижение производительности
Неважное Серьезность 4 Приоритет 4 – Минимальное влияние на производительность пользователя
– Отсутствие влияния на организацию
  • Серьезность 1. Развертывание должно быть остановлено, пока проблема не будет решена.
  • Серьезность 2. Развертывание приостанавливается для всех затронутых устройств или пользователей, пока проблема не будет решена. Однако развертывание может быть продолжено для незатронутых пользователей и устройств.
  • Серьезность 3. Развертывание может продолжаться для затронутых устройств при условии, что для затронутых пользователей имеется временное решение.
  • Серьезность 4. Продолжение развертывания на всех устройствах.

Согласованное сопоставление серьезности гарантирует, что вам не потребуется вырабатывать способы обработки отдельных приложений и их приоритизации после назначения им уровня важности. Например, вы знаете, что процесс развертывания должен остановиться для некоторых или всех пользователей, если возникнут какие-либо проблемы с любым критическим приложением. После устранения проблем развертывание может быть продолжено.

Задачи

Компания Woodgrove должна назначить владельца для каждого приложения. Владелец приложения будет отвечать за подготовку плана тестирования для приложения или приложений. Он также выбирает тестировщиков пользовательской приемки. Владелец приложения проверяет, работает ли приложение с новым обновлением в конце пользовательского приемочного тестирования.

Вы укажете, кто отвечает за назначение владельца приложения и с кем следует проконсультироваться. Кроме того, вы укажете, кого следует проинформировать о решении, например:

Вычисления для конечных пользователей Разработчики приложения Руководитель процессов
Назначение владельца приложения Ответственный Ознакомлен Информируемый

Выходные данные

Теперь вы можете создавать следующие артефакты, которые можно использовать на следующем этапе рабочего потока.

Элемент Пример формата Описание
Условия совместимости Документ Word Детальная информация о готовности к развертыванию и возможности поддержки
Список приоритетных приложений и владельцев – Электронная таблица
– Аналитика компьютеров (рекомендуется)		 Перечислить и назначить владельцев для:
– Критических приложений
– Важных приложений
– Неважных приложений