Поделиться через

Устранение неполадок синхронизации файлов Azure и ошибок синхронизации

  • Статья

Эта статья поможет вам устранить распространенные проблемы синхронизации, которые могут возникнуть при развертывании службы "Синхронизация файлов Azure".

Синхронизация работоспособности

Если файл создан непосредственно в общей папке Azure через SMB или через портал, сколько времени потребуется для синхронизации файла с серверами в группе синхронизации?

Изменения, внесенные в общую папку Azure с помощью портала Azure или SMB, не сразу обнаруживаются и реплицируются, как изменения в конечной точке сервера. В службе "Файлы Azure" пока нет уведомлений об изменениях или ведение журнала, поэтому невозможно автоматически инициировать сеанс синхронизации при изменении файлов. В Windows Server служба "Синхронизация файлов Azure" использует журнал windows USN для автоматического запуска сеанса синхронизации при изменении файлов.

Для обнаружения изменений в общей папке Azure служба "Синхронизация файлов Azure" имеет запланированное задание, которое называется заданием обнаружения изменений. Задание обнаружения изменений перечисляет каждый файл в общей папке, а затем сравнивает его с версией синхронизации для этого файла. Когда задание обнаружения изменений определяет, что файлы были изменены, служба "Синхронизация файлов Azure" инициирует сеанс синхронизации. Задание обнаружения изменений инициируется каждые 24 часа. Так как задание обнаружения изменений выполняется путем перечисления каждого файла в общей папке Azure, обнаружение изменений занимает больше времени в больших пространствах имен, чем в небольших пространствах имен. Для больших пространств имен может потребоваться больше, чем один раз в 24 часа, чтобы определить, какие файлы были изменены.

Чтобы немедленно синхронизировать файлы, измененные в общей папке Azure, Invoke-AzStorageSyncChangeDetection можно использовать командлет PowerShell, чтобы вручную инициировать обнаружение изменений в общей папке Azure. Этот командлет предназначен для сценариев, когда какой-либо автоматизированный процесс вносит изменения в общую папку Azure или изменения выполняются администратором (например, перемещение файлов и каталогов в общую папку). Для изменения пользователей рекомендуется установить агент синхронизации файлов Azure на виртуальной машине IaaS и предоставить конечным пользователям доступ к общей папке через виртуальную машину IaaS. Таким образом, все изменения будут быстро синхронизироваться с другими агентами без использования командлета Invoke-AzStorageSyncChangeDetection . Дополнительные сведения см. в документации по Invoke-AzStorageSyncChangeDetection .

Мы изучаем добавление обнаружения изменений для общей папки Azure, аналогичной USN для томов в Windows Server. Помогите нам определить приоритеты этой функции для будущей разработки, проголосовав за нее на странице Отзывов сообщества Azure.

Работоспособности конечной точки сервера находится в состоянии ожидания в течение нескольких часов

Эта проблема ожидается, если вы создаете облачную конечную точку и используете общую папку Azure, содержащую данные. Задание перечисления изменений в облаке, которое проверяет наличие изменений в общей папке Azure, должно быть завершено, прежде чем файлы смогут синхронизироваться между облачными и серверными конечными точками. Время выполнения задания зависит от размера пространства имен в общей папке Azure. Работоспособное состояние конечной точки сервера должно обновиться после завершения задания перечисления изменений.

Чтобы проверить состояние задания перечисления изменений в облаке, перейдите к свойствам облачной конечной точки на портале, а состояние указано в разделе Перечисление изменений .

Как отслеживать работоспособности синхронизации?

Чтобы просмотреть работоспособность конечной точки сервера на портале, перейдите в раздел Группы синхронизациислужбы синхронизации хранилища и выберите группу синхронизации.

Снимок экрана: работоспособности конечной точки сервера на портале Azure.

Состояние работоспособности и число ошибок постоянной синхронизации , равное 0, указывают на то, что синхронизация работает должным образом. Если число ошибок постоянной синхронизации больше 0, см. статью Как узнать, есть ли определенные файлы или папки, которые не синхронизируются , чтобы устранить причину сбоя синхронизации файлов. Если состояние работоспособности конечной точки сервера отличается от работоспособности, следуйте указаниям в таблице ниже.

Состояние работоспособности Описание Исправление
Healthy Сеанс синхронизации успешно завершен или выполняется сеанс синхронизации (файлы применяются). Н/Д
Pending Состояние Ожидание ожидается после создания конечной точки сервера. После отправки в службу данных телеметрии синхронизации для конечной точки сервера состояние работоспособности будет обновлено. Если состояние работоспособности не меняется в течение нескольких часов, см. статью Работоспособность конечной точки сервера находится в состоянии ожидания в течение нескольких часов.
Error Сбой сеанса синхронизации с ошибкой. Чтобы устранить эту проблему, выберите состояние ошибки на портале, чтобы получить код ошибки и шаги по исправлению. Если шаги по исправлению отсутствуют на портале или не устраняют проблему, найдите код ошибки в этом документе, чтобы получить дополнительные рекомендации.
Нет действий Служба синхронизации хранилища не получала данные телеметрии синхронизации от этой конечной точки сервера в течение последних двух часов. Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, описанные в статье Устранение неполадок с управлением группой синхронизации файлов Azure.
Режим низкого диска В томе, где находится конечная точка сервера, недостаточно места на диске. Чтобы устранить эту проблему, освободите место на диске на томе. Дополнительные сведения о режиме нехватки места на диске см. в статье Обзор распределения по уровням в облаке.
Подготовка отменена Не удалось создать конечную точку сервера. Синхронизация не работает в этой конечной точке сервера. Чтобы устранить эту проблему, см. статью Ошибки создания и удаления конечной точки сервера.

Примечание.

Состояние конечной точки сервера (работоспособность и активность) обновляется каждые 15 минут и основано на событиях телеметрии, отправляемых с сервера в службу.

Как отслеживать ход текущего сеанса синхронизации?

В группе синхронизации перейдите к свойствам конечной точки сервера и просмотрите раздел Состояние синхронизации , чтобы просмотреть количество файлов, отправленных или скачанных в текущем сеансе синхронизации. Это состояние будет отложено примерно на 15 минут. Если сеанс синхронизации достаточно мал, чтобы его можно было завершить в течение этого периода, на портале может не появиться сообщение о нем.

Снимок экрана: ход выполнения синхронизации на портале Azure.

Примечание.

Если предполагаемое завершение пусто, это означает, что синхронизация не завершила подсчет количества файлов в сеансе синхронизации.

Как узнать, синхронизированы ли мои серверы друг с другом?

Для каждого сервера в заданной группе синхронизации убедитесь, что:

  • Метки времени для отправки в облако и загрузки на сервер являются последними.
  • Состояние как для отправки, так и для скачивания отображается зеленым цветом.
  • В разделе Состояние синхронизации в свойствах конечной точки сервера отображается очень мало файлов, которые нужно синхронизировать.
  • Поля Постоянные ошибки синхронизации и Временные ошибки синхронизации в свойствах конечной точки сервера имеют значение 0.

Как узнать, есть ли определенные файлы или папки, которые не синхронизируются?

Если количество ошибок постоянной синхронизации и временных ошибок синхронизации на портале или PerItemErrorCount сервере превышает 0 для любого сеанса синхронизации, это означает, что некоторые элементы не синхронизируются. Файлы и папки могут иметь характеристики, которые препятствуют их синхронизации. Эти характеристики могут быть постоянными и требовать явных действий для возобновления синхронизации, например удаления неподдерживаемых символов из имени файла или папки. Они также могут быть временными, то есть файл или папка автоматически возобновят синхронизацию; Например, файлы с открытыми дескрипторами автоматически возобновят синхронизацию при закрытии файла. Когда подсистема синхронизации файлов Azure обнаруживает такую проблему, создается журнал ошибок, который можно проанализировать, чтобы получить список элементов, которые в настоящее время не синхронизируются должным образом.

Примечание.

После завершения сеанса синхронизации на портале обновляются значения ошибок постоянной синхронизации и временных ошибок синхронизации . Если выполняется сеанс синхронизации, подождите, пока сеанс синхронизации завершится, а количество ошибок постоянной синхронизации и временных ошибок синхронизации будет обновлено, прежде чем исследовать остальные ошибки.

Чтобы просмотреть имена файлов и каталогов, которые не удается синхронизировать, запустите скрипт PowerShellFileSyncErrorsReport.ps1 (находится в каталоге установки агента службы синхронизации файлов Azure) или используйте Debug-StorageSyncServer командлет . Поле ItemPath указывает расположение файла по отношению к корневому каталогу синхронизации. Инструкции по исправлению см. в списке распространенных ошибок для каждого элемента .

Чтобы определить файлы, которые не синхронизируются на сервере с помощью командлета Debug-StorageSyncServer , выполните следующие команды PowerShell:

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

Ошибки синхронизации

Устранение ошибок синхронизации файлов и каталогов

Если файл или каталог не удалось синхронизировать из-за ошибки, событие регистрируется в журнале событий Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults . В этом разделе рассматриваются распространенные коды ошибок и действия по исправлению ошибок для каждого элемента.

Примечание.

Если файл или каталог не удается синхронизировать, может потребоваться до 30 минут, прежде чем служба "Синхронизация файлов Azure" повторит синхронизацию этого элемента. Если в расположении конечной точки сервера изменения не обнаружены, служба "Синхронизация файлов Azure" инициирует сеанс синхронизации каждые 30 минут. Чтобы принудительно выполнить сеанс синхронизации, перезапустите службу агента синхронизации хранилища (FileSyncSvc) или внесите изменения в файл или каталог в расположении конечной точки сервера.

Распространенные ошибки синхронизации элементов, регистрируемые в журнале событий ItemResults

HRESULT HRESULT (десятичное) Строка ошибки Проблема Исправление
0x80070043 -2147942467 ERROR_BAD_NET_NAME Многоуровневый файл на сервере недоступен. Эта проблема возникает, если многоуровневый файл не был отозван до удаления конечной точки сервера. Чтобы устранить эту проблему, см. статью Многоуровневые файлы недоступны на сервере после удаления конечной точки сервера.
0x80c80207 -2134375929 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT Изменение файла или каталога пока не может быть синхронизировано, так как зависимые папки еще не синхронизированы. Этот элемент будет синхронизирован после синхронизации зависимых изменений. Временная ошибка. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.
0x80C8028A -2134375798 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE Изменение файла или каталога пока не может быть синхронизировано, так как зависимые папки еще не синхронизированы. Этот элемент будет синхронизирован после синхронизации зависимых изменений. Временная ошибка. Если ошибка не исчезнет, используйте сценарий PowerShellFileSyncErrorsReport.ps1 , чтобы определить, почему зависимая папка еще не синхронизирована.
0x80c80284 -2134375804 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED Изменение файла или каталога пока не удается синхронизировать, так как зависимые папки еще не синхронизированы и сеанс синхронизации завершился сбоем. Этот элемент будет синхронизирован после синхронизации зависимых изменений. Никаких действий не требуется. Если ошибка сохраняется, изучите сбой сеанса синхронизации.
0x8007007b -2147024773 ERROR_INVALID_NAME Недопустимое имя файла или каталога. Переименуйте файл или каталог, о чем идет речь. Дополнительные сведения см. в разделе Обработка неподдерживаемых символов .
0x80070459 -2147023783 ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION Имя файла или каталога содержит неподдерживаемые символы суррогатной пары. Переименуйте файл или каталог, о чем идет речь. Дополнительные сведения см. в разделе Обработка неподдерживаемых символов .
0x80c80255 -2134375851 ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY Недопустимое имя файла или каталога. Переименуйте файл или каталог, о чем идет речь. Дополнительные сведения см. в разделе Обработка неподдерживаемых символов .
0x80c80018 -2134376424 ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE Невозможно синхронизировать файл, так как он используется. Файл будет синхронизирован, когда он больше не используется. Никаких действий не требуется. Синхронизация файлов Azure создает временный моментальный снимок VSS один раз в день на сервере для синхронизации файлов с открытыми дескрипторами.
0x80c8031d -2134375651 ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED Файл изменился, но это изменение еще не было обнаружено синхронизацией. Синхронизация восстановится после обнаружения этого изменения. Никаких действий не требуется.
0x80070002 -2147024894 ERROR_FILE_NOT_FOUND Файл был удален, и синхронизации не известно об изменениях. Никаких действий не требуется. Синхронизация перестанет регистрировать эту ошибку, как только обнаружение изменений обнаружит, что файл был удален.
0x80070003 -2147024893 ERROR_PATH_NOT_FOUND Удаление файла или каталога не может быть синхронизировано, так как элемент уже был удален в назначении и синхронизации не известно об изменении. Никаких действий не требуется. Синхронизация перестанет регистрировать эту ошибку, как только обнаружение изменений выполняется в назначении и синхронизация обнаруживает, что элемент был удален.
0x80c80205 -2134375931 ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP Файл или каталог пропущены, но будут синхронизированы во время следующего сеанса синхронизации. Если эта ошибка отображается при скачивании элемента, имя файла или каталога, скорее всего, будет недопустимым. Никаких действий не требуется, если эта ошибка сообщается при отправке файла. Если при скачивании файла сообщается об ошибке, переименуйте файл или каталог, о чем идет речь. Дополнительные сведения см. в разделе Обработка неподдерживаемых символов .
0x800700B7 -2147024713 ERROR_ALREADY_EXISTS Создание файла или каталога не может быть синхронизировано, так как элемент уже существует в назначении и синхронизации не известно об изменениях. Никаких действий не требуется. Синхронизация прекратит регистрирование этой ошибки, как только обнаружение изменений выполняется в назначении и синхронизация узнает об этом новом элементе.
0x80c8603e -2134351810 ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED Невозможно синхронизировать файл, так как достигнуто ограничение на общую папку Azure. Чтобы устранить эту проблему, см. раздел Достигнуто ограничение хранилища файлового ресурса Azure в руководстве по устранению неполадок.
0x80c83008 -2134364152 ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE Невозможно синхронизировать файл, так как достигнуто ограничение на общую папку Azure. Чтобы устранить эту проблему, см. раздел Достигнуто ограничение хранилища файлового ресурса Azure в руководстве по устранению неполадок.
0x80c8027C -2134375812 ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS Файл шифруется неподдерживаемым решением (например, NTFS EFS). Расшифруйте файл и используйте поддерживаемое решение для шифрования. Список решений для поддержки см. в разделе Шифрование руководства по планированию.
0x80c80283 -2160591491 ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO Файл находится в папке репликации только для чтения DFS-R. Файл находится в папке репликации только для чтения DFS-R. Служба синхронизации файлов Azure не поддерживает конечные точки сервера в папках репликации только для чтения DFS-R. Дополнительные сведения см. в руководстве по планированию .
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Файл находится в состоянии ожидания удаления. Никаких действий не требуется. Файл будет удален после закрытия всех открытых дескрипторов файлов.
0x80c86044 -2134351804 ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED Невозможно синхронизировать файл, так как параметры брандмауэра и виртуальной сети в учетной записи хранения включены, а у сервера нет доступа к учетной записи хранения. Добавьте IP-адрес сервера или виртуальную сеть, выполнив действия, описанные в разделе Настройка параметров брандмауэра и виртуальной сети руководства по развертыванию.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Не удается синхронизировать файл из-за непредвиденной ошибки. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, обратитесь в службу поддержки.
0x80070020 -2147024864 ERROR_SHARING_VIOLATION Невозможно синхронизировать файл, так как он используется. Файл будет синхронизирован, когда он больше не используется. Никаких действий не требуется.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Файл был изменен во время синхронизации, поэтому его необходимо синхронизировать еще раз. Никаких действий не требуется.
0x80070017 -2147024873 ERROR_CRC Не удается синхронизировать файл из-за ошибки CRC. Эта ошибка может возникнуть, если многоуровневый файл не был отозван до удаления конечной точки сервера или файл поврежден. Чтобы устранить эту проблему, см. раздел Многоуровневые файлы недоступны на сервере после удаления конечной точки сервера , чтобы удалить многоуровневые файлы, которые были потеряны. Если ошибка продолжает возникать после удаления потерянных многоуровневых файлов, запустите chkdsk на томе.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID Невозможно синхронизировать файл, так как он больше не действителен. Эта ошибка обычно возникает, если файл имеет многоуровневый уровень и потерян. Если файл многоуровневый, см. статью Многоуровневые файлы недоступны на сервере после удаления конечной точки сервера , чтобы удалить потерянные многоуровневые файлы.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT Файл или каталог поврежден и недоступен для чтения. Запустите chkdsk на томе.
0x80c80200 -2134375936 ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS Невозможно синхронизировать файл, так как достигнуто максимальное число конфликтуемых файлов. Синхронизация файлов Azure поддерживает 100 конфликтующие файлы на каждый файл. Дополнительные сведения о конфликтах файлов см. в статье Часто задаваемые вопросы о синхронизации файлов Azure. Чтобы устранить эту проблему, уменьшите количество конфликтующих файлов. Файл будет синхронизирован, когда количество конфликтуемых файлов будет меньше 100.
0x80c8027d -2134375811 ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED Невозможно синхронизировать переименование каталога, так как файлы или папки в каталоге имеют открытые дескрипторы. Никаких действий не требуется. Переименование каталога будет синхронизировано после закрытия всех открытых дескрипторов файлов в каталоге.
0x800700de -2147024674 ERROR_BAD_FILE_TYPE Многоуровневый файл на сервере недоступен, так как он ссылается на версию файла, которая больше не существует в общей папке Azure. Эта проблема может возникнуть, если многоуровневый файл был восстановлен из резервной копии Windows Server. Чтобы устранить эту проблему, восстановите файл из моментального снимка в общей папке Azure.
0x80C80065 -2134376347 ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED Файл был идентифицирован для создания постоянных ошибок во время синхронизации. Поэтому синхронизация блокируется до достижения интервала повторных попыток. Файл будет повторна позже. Никаких действий не требуется. Файл будет повторно использоваться через 24 часа. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.
0x80C80203 -2134375933 ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE Ошибка передачи файлов. Служба повторит попытку позже. Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.
0x80c8027f -2134375809 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY Ошибка времени ожидания сеанса синхронизации. Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Не найден сетевой путь. Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.
0x80071779 -2147018887 ERROR_FILE_READ_ONLY Указанный файл доступен только для чтения. Если ошибка сохраняется более суток, создайте запрос на поддержку.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Произошла внутренняя ошибка. Если ошибка сохраняется более суток, создайте запрос на поддержку.
0x8007012f -2147024593 ERROR_DELETE_PENDING Невозможно открыть файл, так как он находится в процессе удаления. Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.
0x80041007 -2147217401 SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST Произошла внутренняя ошибка. Если ошибка сохраняется более суток, создайте запрос на поддержку.
0X80C80293 -2134375789 ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED Сбой сеанса синхронизации из-за завершения начального перечисления. Следующий сеанс будет охватывать полное пространство имен. Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.
0X80C80342 -2134375614 ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED База данных синхронизации содержит пользовательские метаданные с версией выше поддерживаемой версии. Обновите агент синхронизации файлов до последней версии. Если ошибка сохраняется после обновления агента, создайте запрос на поддержку.

Обработка неподдерживаемых символов

Агент синхронизации файлов Azure версии 17 поддерживает все символы, поддерживаемые файловой системой NTFS , за исключением недопустимых суррогатных пар.

Если на портале или FileSyncErrorsReport.ps1 скрипте PowerShell отображаются ошибки синхронизации отдельных элементов (код ошибки 0x8007007b, 0x80c80255 или 0x80070459) из-за неподдерживаемых символов, проверьте, установлен ли на сервере агент синхронизации файлов Azure версии 17. Если установлен агент версии 17 и файлы по-прежнему не синхронизируются из-за недопустимых символов, используйте сценарий ScanUnsupportedChars для переименования файлов, содержащих неподдерживаемые символы.

Распространенные ошибки синхронизации

В этом разделе рассматриваются распространенные коды ошибок и действия по исправлению при сбое сеанса синхронизации с ошибкой.

Сеанс синхронизации был отменен.

Error Код
HRESULT 0x800704c7
HRESULT (десятичное) -2147023673
Строка ошибки ERROR_CANCELLED
Требуется исправление Нет

Сеансы синхронизации могут завершаться сбоем по различным причинам, включая перезапуск или обновление сервера, моментальные снимки VSS и т. д. Хотя эта ошибка выглядит так, будто она требует дальнейших действий, ее можно игнорировать, если она не сохраняется в течение нескольких часов.

Сеанс синхронизации файлов был отменен сеансом синхронизации моментальных снимков тома, который выполняется один раз в день для синхронизации файлов с открытыми дескрипторами.

Error Код
HRESULT 0x80c8029c
HRESULT (десятичное) -2134375780
Строка ошибки ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Синхронизация файлов Azure имеет запланированную задачу (VssSyncScheduledTask), которая выполняется один раз в день на сервере для синхронизации используемых файлов. При запуске этой запланированной задачи он отменит текущий сеанс синхронизации отправки (в результате 0x80c8029c код ошибки), создаст моментальный снимок VSS и запустит новый сеанс синхронизации отправки с использованием моментального снимка VSS.

Не удалось установить соединение со службой.

Error Код
HRESULT 0x80072ee7
HRESULT (десятичное) -2147012889
Строка ошибки WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
Требуется исправление Да
Error Код
HRESULT 0x80c83081
HRESULT (десятичное) -2134364031
Строка ошибки ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
Требуется исправление Да
Error Код
HRESULT 0x80c8309a
HRESULT (десятичное) -2134364006
Строка ошибки ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
Требуется исправление Да
Error Код
HRESULT 0xc00000c4
HRESULT (десятичное) -1073741628
Строка ошибки UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
Требуется исправление Да
Error Код
HRESULT 0x80072ee2
HRESULT (десятичное) -2147012894
Строка ошибки WININET_E_TIMEOUT
Требуется исправление Да

Эта ошибка может возникать всякий раз, когда служба синхронизации файлов Azure недоступна с сервера. Эту ошибку можно устранить, выполнив следующие действия.

  1. Убедитесь, что FileSyncSvc.exe службы Windows не заблокирована брандмауэром.

  2. Убедитесь, что порт 443 открыт для исходящих подключений к службе синхронизации файлов Azure. Это можно сделать с помощью командлета Test-NetConnection . URL-адрес заполнителя <azure-file-sync-endpoint> ниже можно найти в документе Параметры прокси-сервера и брандмауэра синхронизации файлов Azure .

    Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443

  3. Убедитесь, что конфигурация прокси-сервера задана ожидаемым образом. Это можно сделать с помощью командлета Get-StorageSyncProxyConfiguration . Дополнительные сведения о настройке конфигурации прокси-сервера для службы "Синхронизация файлов Azure" см. в разделе Параметры прокси-сервера и брандмауэра службы "Синхронизация файлов Azure".

    $agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration

  4. Test-StorageSyncNetworkConnectivity Используйте командлет для проверки сетевого подключения к конечным точкам службы. Дополнительные сведения см. в статье Проверка сетевого подключения к конечным точкам службы.

  5. Обратитесь к администратору сети, чтобы получить дополнительную помощь в устранении неполадок с сетевым подключением.

Примечание.

После восстановления сетевого подключения к службе "Синхронизация файлов Azure" синхронизация может возобновиться не сразу. По умолчанию служба "Синхронизация файлов Azure" инициирует сеанс синхронизации каждые 30 минут, если в расположении конечной точки сервера не обнаружено никаких изменений. Чтобы принудительно выполнить сеанс синхронизации, перезапустите службу агента синхронизации хранилища (FileSyncSvc) или внесите изменения в файл или каталог в расположении конечной точки сервера.

Запрос пользователя был отрегулирован службой.

Error Код
HRESULT 0x80c8004c
HRESULT (десятичное) -2134376372
Строка ошибки ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется; сервер попытается повторить попытку. Если эта ошибка сохраняется в течение нескольких часов, создайте запрос на поддержку.

Сбой синхронизации, так как операция была прервана

Error Код
HRESULT 0x80c83000
HRESULT (десятичное) -2134364160
Строка ошибки ECS_E_OPERATION_ABORTED
Требуется исправление Нет

Не требуется выполнять никаких действий. Если эта ошибка сохраняется в течение нескольких часов, создайте запрос на поддержку.

Операция была отменена.

Error Код
HRESULT 0x80c8308d
HRESULT (десятичное) -2134364019
Строка ошибки ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x8013153b
HRESULT (десятичное) -2146233029
Строка ошибки COR_E_OPERATIONCANCELED
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Синхронизация блокируется до тех пор, пока обнаружение изменений не завершится после восстановления

Error Код
HRESULT 0x80c83075
HRESULT (десятичное) -2134364043
Строка ошибки ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
Требуется исправление Нет

Не требуется выполнять никаких действий. Когда файловый ресурс или общая папка (облачная конечная точка) восстанавливается с помощью Azure Backup, синхронизация блокируется до тех пор, пока в общей папке Azure не завершится обнаружение изменений. Обнаружение изменений немедленно запускается после завершения восстановления, а длительность зависит от количества файлов в общей папке.

Синхронизация заблокирована в папке из-за приостановки, инициированной при восстановлении в папке синхронизации.

Error Код
HRESULT 0x80c83058
HRESULT (десятичное) -2134364072
Строка ошибки ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Не удалось выполнить синхронизацию, так как база данных синхронизации была выгружена.

Error Код
HRESULT 0x80041295
HRESULT (десятичное) -2147216747
Строка ошибки SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
Требуется исправление Нет

Эта ошибка обычно возникает, когда приложение резервного копирования создает моментальный снимок VSS и база данных синхронизации выгружается. Если эта ошибка сохраняется в течение нескольких часов, создайте запрос на поддержку.

Синхронизация не может получить доступ к общей папке Azure, указанной в облачной конечной точке.

Error Код
HRESULT 0x80c8305f
HRESULT (десятичное) -2134364065
Строка ошибки ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
Требуется исправление Да
Error Код
HRESULT 0x80c86053
HRESULT (десятичное) -2134351789
Строка ошибки ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает из-за того, что агент синхронизации файлов Azure не может получить доступ к общей папке Azure, что может быть связано с тем, что общая папка Azure или учетная запись хранения, в которой он больше не существует. Эту ошибку можно устранить, выполнив следующие действия.

  1. Убедитесь, что учетная запись хранения существует.
  2. Убедитесь, что общая папка Azure существует.
  3. Убедитесь, что служба синхронизации файлов Azure имеет доступ к учетной записи хранения.
  4. Убедитесь, что параметры безопасности SMB в учетной записи хранения разрешают версию протокола SMB 3.1.1 , проверку подлинности NTLM версии 2 и шифрование AES-128-GCM . Сведения о проверке параметров безопасности SMB в учетной записи хранения см. в статье Параметры безопасности SMB.
  5. Убедитесь, что параметры брандмауэра и виртуальной сети в учетной записи хранения настроены правильно (если они включены)

Сбой синхронизации, так как запрос не авторизован для выполнения этой операции.

Error Код
HRESULT 0x80c86044
HRESULT (десятичное) -2134351804
Строка ошибки ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает из-за того, что агент синхронизации файлов Azure не авторизован для доступа к общей папке Azure. Эту ошибку можно устранить, выполнив следующие действия.

  1. Убедитесь, что учетная запись хранения существует.
  2. Убедитесь, что общая папка Azure существует.
  3. Убедитесь, что параметры брандмауэра и виртуальной сети в учетной записи хранения настроены правильно (если они включены)
  4. Убедитесь, что служба синхронизации файлов Azure имеет доступ к учетной записи хранения.

Не удалось разрешить используемое имя учетной записи хранения.

Error Код
HRESULT 0x80C83060
HRESULT (десятичное) -2134364064
Строка ошибки ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
Требуется исправление Да

  1. Убедитесь, что dns-имя хранилища можно разрешить с сервера.

    Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

  2. Убедитесь, что учетная запись хранения существует.

  3. Убедитесь, что параметры брандмауэра и виртуальной сети в учетной записи хранения настроены правильно (если они включены)

Примечание.

После восстановления сетевого подключения к службе "Синхронизация файлов Azure" синхронизация может возобновиться не сразу. По умолчанию служба "Синхронизация файлов Azure" инициирует сеанс синхронизации каждые 30 минут, если в расположении конечной точки сервера не обнаружено никаких изменений. Чтобы принудительно выполнить сеанс синхронизации, перезапустите службу агента синхронизации хранилища (FileSyncSvc) или внесите изменения в файл или каталог в расположении конечной точки сервера.

При доступе к учетной записи хранения произошла неизвестная ошибка.

Error Код
HRESULT 0x80c8308a
HRESULT (десятичное) -2134364022
Строка ошибки ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
Требуется исправление Да
  1. Убедитесь, что учетная запись хранения существует.
  2. Убедитесь, что параметры брандмауэра и виртуальной сети в учетной записи хранения настроены правильно (если они включены)

Сбой синхронизации из-за блокировки учетной записи хранения.

Error Код
HRESULT 0x80c83092
HRESULT (десятичное) -2134364014
Строка ошибки ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает из-за блокировки ресурсов только для чтения в учетной записи хранения. Чтобы устранить эту проблему, удалите блокировку ресурсов только для чтения в учетной записи хранения.

Сбой синхронизации из-за проблемы с базой данных синхронизации.

Error Код
HRESULT 0x8e5e044e
HRESULT (десятичное) -1906441138
Строка ошибки JET_errWriteConflict
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает при возникновении проблемы с внутренней базой данных, используемой синхронизацией файлов Azure. При возникновении этой проблемы создайте запрос на поддержку, и мы свяжемся с вами, чтобы помочь вам устранить эту проблему.

Версия агента синхронизации файлов Azure, установленная на сервере, не поддерживается.

Error Код
HRESULT 0x80C8306B
HRESULT (десятичное) -2134364053
Строка ошибки ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает, если версия агента синхронизации файлов Azure, установленная на сервере, не поддерживается. Чтобы устранить эту проблему, выполните обновление до поддерживаемой версии агента.

Достигнут предельный объем хранилища файлового ресурса Azure.

Error Код
HRESULT 0x80c8603e
HRESULT (десятичное) -2134351810
Строка ошибки ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
Требуется исправление Да
Error Код
HRESULT 0x80c80249
HRESULT (десятичное) -2134375863
Строка ошибки ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
Требуется исправление Да

Сеансы синхронизации завершаются сбоем с любой из этих ошибок, когда достигнуто ограничение хранилища общей папки Azure, что может произойти, если квота применяется для общей папки Azure или если использование превышает ограничения для общей папки Azure. Дополнительные сведения см. в разделе Текущие ограничения для общей папки Azure.

  1. Перейдите к группе синхронизации в службе синхронизации хранилища.

  2. Выберите облачную конечную точку в группе синхронизации.

  3. Обратите внимание на имя общей папки Azure в открытой области. Выберите имя общей папки, чтобы открыть страницу параметров общей папки в учетной записи хранения.

    Снимок экрана: область сведений о конечной точке облака со ссылкой на общую папку.

  4. Выберите общую папку, чтобы получить сведения на странице Обзор .

  5. Выберите Изменить квоту , чтобы проверить квоту файлового ресурса. Если не указана альтернативная квота, она будет соответствовать максимальному размеру общей папки Azure.

    Снимок экрана: свойства общей папки Azure.

Если общая папка заполнена (используемая емкость равна квоте), освободите место в общей папке. Одним из возможных способов устранения этой проблемы является превращение каждой вложенной папки текущей конечной точки сервера в собственную конечную точку сервера в отдельных группах синхронизации. Таким образом, каждая вложенная папка будет синхронизироваться с отдельными общими папками Azure.

Не удается найти общую папку Azure.

Error Код
HRESULT 0x80c86030
HRESULT (десятичное) -2134351824
Строка ошибки ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает, когда общая папка Azure недоступна. Чтобы устранить неполадки, выполните приведенные ниже действия.

  1. Убедитесь, что учетная запись хранения существует.
  2. Убедитесь, что общая папка Azure существует.
  3. Убедитесь, что параметры безопасности SMB в учетной записи хранения разрешают версию протокола SMB 3.1.1 , проверку подлинности NTLM версии 2 и шифрование AES-128-GCM . Сведения о проверке параметров безопасности SMB в учетной записи хранения см. в статье Параметры безопасности SMB.

Если общая папка Azure была удалена, необходимо создать новую общую папку, а затем повторно создать группу синхронизации.

Синхронизация приостанавливается, пока эта подписка Azure приостановлена.

Error Код
HRESULT 0x80C83076
HRESULT (десятичное) -2134364042
Строка ошибки ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает, когда подписка Azure приостановлена. Синхронизация будет повторно включена при восстановлении подписки Azure. Дополнительные сведения см. в статье Почему отключена подписка Azure и как ее повторно активировать?

Для учетной записи хранения настроен брандмауэр или виртуальные сети.

Error Код
HRESULT 0x80c8033e
HRESULT (десятичное) -2134375618
Строка ошибки ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает, когда общая папка Azure недоступна из-за брандмауэра учетной записи хранения или из-за того, что учетная запись хранения принадлежит виртуальной сети. Убедитесь, что параметры брандмауэра и виртуальной сети в учетной записи хранения настроены правильно. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка параметров брандмауэра и виртуальной сети.

Сбой синхронизации из-за проблемы с базой данных синхронизации.

Error Код
HRESULT 0x80c80219
HRESULT (десятичное) -2134375911
Строка ошибки ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c83044
HRESULT (десятичное) -2134364092
Строка ошибки ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
Требуется исправление Нет

Эти ошибки обычно устраняются сами по себе и могут возникать, если есть:

  • Большое количество изменений файлов на серверах в группе синхронизации.
  • Большое количество ошибок в отдельных файлах и каталогах.

Если эта ошибка сохраняется дольше нескольких часов, создайте запрос в службу поддержки, и мы свяжемся с вами, чтобы помочь вам устранить эту проблему.

В базе данных синхронизации произошла ошибка ввода-вывода, занятого хранилищем.

Error Код
HRESULT 0x80c8021f
HRESULT (десятичное) -2134375905
Строка ошибки ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

В базе данных синхронизации превышено время ожидания ввода-вывода.

Error Код
HRESULT 0x80c8021e
HRESULT (десятичное) -2134375906
Строка ошибки ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

В базе данных синхронизации произошла ошибка ввода-вывода.

Error Код
HRESULT 0x80c80220
HRESULT (десятичное) -2134375904
Строка ошибки ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Не удалось выполнить синхронизацию, так как данные повреждены и нечитаемы.

Error Код
HRESULT 0x80071128
HRESULT (десятичное) -2147020504
Строка ошибки ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
Требуется исправление Да

Эта ошибка может возникнуть при повреждении файловой системы на томе NTFS, где находится конечная точка сервера. Чтобы устранить эту ошибку, запустите chkdsk на томе.

Серверу не удалось установить безопасное подключение. Облачная служба получила непредвиденный сертификат.

Error Код
HRESULT 0x800b0109
HRESULT (десятичное) -2146762487
Строка ошибки CERT_E_UNTRUSTEDROOT
Требуется исправление Да

Эта ошибка может произойти, если ваша организация использует прокси-сервер, завершающий tls, или если вредоносный объект перехватывает трафик между сервером и службой синхронизации файлов Azure. Если вы уверены, что это ожидаемо (так как в вашей организации используется прокси-сервер для завершения TLS), вы пропустите проверку сертификата с переопределением реестра.

  1. SkipVerifyingPinnedRootCertificate Создайте значение реестра.

    New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

  2. Перезапустите службу синхронизации на зарегистрированном сервере.

    Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force

Задав это значение реестра, агент синхронизации файлов Azure будет принимать любой локально доверенный TLS/SSL-сертификат при передаче данных между сервером и облачной службой.

Сбой синхронизации, так как серверу не удалось декодировать ответ из службы синхронизации файлов Azure.

Error Код
HRESULT 0x80072f8f
HRESULT (десятичное) -2147012721
Строка ошибки WININET_E_DECODING_FAILED
Требуется исправление Да

Эта ошибка обычно возникает, если брандмауэр, прокси-сервер или шлюз блокирует доступ к URL-адресу PKI или если PKI-сервер не работает.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что сервер может получить доступ к следующим URL-адресам:

  • https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
  • http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://ocsp.msocsp.com
  • http://ocsp.digicert.com/
  • http://crl3.digicert.com/

После установки агента синхронизации файлов Azure URL-адрес PKI используется для скачивания промежуточных сертификатов, необходимых для взаимодействия со службой синхронизации файлов Azure и общей папкой Azure. URL-адрес OCSP используется для проверки состояния сертификата. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Сбой синхронизации из-за проблемы с проверкой подлинности.

Error Код
HRESULT 0x80c80300
HRESULT (десятичное) -2134375680
Строка ошибки ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
Требуется исправление Да

Эта ошибка обычно возникает из-за неправильного времени сервера. Если сервер работает на виртуальной машине, проверьте правильность времени на узле.

Сбой синхронизации из-за истечения срока действия сертификата.

Error Код
HRESULT 0x80c83078
HRESULT (десятичное) -2134364040
Строка ошибки ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает из-за истечения срока действия сертификата, используемого для проверки подлинности.

Чтобы убедиться, что срок действия сертификата истек, выполните следующие действия.

  1. Откройте оснастку "Сертификаты MMC", выберите Учетная запись компьютера и перейдите в раздел Сертификаты (локальный компьютер)\Personal\Certificates.
  2. Проверьте, истек ли срок действия сертификата проверки подлинности клиента.

Если срок действия сертификата проверки подлинности клиента истек, выполните на сервере следующую команду PowerShell:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Сбой синхронизации из-за того, что сертификат проверки подлинности не найден.

Error Код
HRESULT 0x80c80228
HRESULT (десятичное) -2134375896
Строка ошибки ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает из-за того, что сертификат, используемый для проверки подлинности, не найден.

Чтобы устранить эту проблему, выполните на сервере следующую команду PowerShell:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Сбой синхронизации из-за того, что удостоверение проверки подлинности не найдено.

Error Код
HRESULT 0x80c83079
HRESULT (десятичное) -2134364039
Строка ошибки ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает из-за сбоя удаления конечной точки сервера и частично удаленной конечной точки. Чтобы устранить эту проблему, повторите попытку удаления конечной точки сервера.

В томе, где находится конечная точка сервера, недостаточно места на диске.

Error Код
HRESULT 0x8e5e0211
HRESULT (десятичное) -1906441711
Строка ошибки JET_errLogDiskFull
Требуется исправление Да
Error Код
HRESULT 0x80c8031a
HRESULT (десятичное) -2134375654
Строка ошибки ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
Требуется исправление Да

Сбой сеансов синхронизации с одной из этих ошибок, так как на томе недостаточно места на диске или достигнуто ограничение на квоту диска. Эта ошибка обычно возникает из-за того, что файлы за пределами конечной точки сервера используют место на томе. Проверьте доступное место на диске на сервере. Вы можете освободить место на томе, добавив дополнительные конечные точки сервера, переместив файлы в другой том или увеличив размер тома, на который находится конечная точка сервера. Если квота диска настроена на томе с помощью диспетчера ресурсов файлового сервера или квоты NTFS, увеличьте квоту.

Если для конечной точки сервера включено распределение по уровням в облаке, убедитесь, что файлы синхронизируются с общей папкой Azure, чтобы избежать переполнения дискового пространства.

Служба еще не готова к синхронизации с этой конечной точкой сервера.

Error Код
HRESULT 0x80c8300f
HRESULT (десятичное) -2134364145
Строка ошибки ECS_E_REPLICA_NOT_READY
Требуется исправление Нет

Эта ошибка возникает из-за того, что облачная конечная точка была создана с содержимым, уже существующим в общей папке Azure. Синхронизация файлов Azure должна сканировать файловый ресурс Azure на наличие всего содержимого, прежде чем разрешить конечной точке сервера продолжить начальную синхронизацию. После завершения обнаружения изменений в общей папке Azure начнется синхронизация. Обнаружение изменений может занять более 24 часов и пропорционально количеству файлов и каталогов в общей папке Azure. Если настроено распределение по уровням в облаке, файлы будут по уровням после завершения синхронизации.

Сбой синхронизации из-за проблем с большим количеством отдельных файлов.

Error Код
HRESULT 0x80c8023b
HRESULT (десятичное) -2134375877
Строка ошибки ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
Требуется исправление Да
Error Код
HRESULT 0x80c8021c
HRESULT (десятичное) -2134375908
Строка ошибки ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
Требуется исправление Да
Error Код
HRESULT 0x80c80253
HRESULT (десятичное) -2134375853
Строка ошибки ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
Требуется исправление Да

Сеансы синхронизации завершаются сбоем с одной из этих ошибок при наличии большого количества файлов, которые не удается синхронизировать с ошибками по каждому элементу. Выполните действия, описанные в разделе Как узнать, есть ли определенные файлы или папки, которые не синхронизируются? для устранения ошибок по каждому элементу. Для ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED ошибки синхронизации обратитесь в службу поддержки.

Примечание.

Синхронизация файлов Azure создает временный моментальный снимок VSS один раз в день на сервере для синхронизации файлов с открытыми дескрипторами.

Сбой синхронизации из-за проблемы с пути к конечной точке сервера.

Error Код
HRESULT 0x80c80019
HRESULT (десятичное) -2134376423
Строка ошибки ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
Требуется исправление Да

Убедитесь, что путь существует, находится в локальном томе NTFS и не является точкой повторного обработки или существующей конечной точкой сервера.

Сбой синхронизации, так как версия драйвера фильтра несовместима с версией агента

Error Код
HRESULT 0x80C80277
HRESULT (десятичное) -2134375817
Строка ошибки ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает из-за того, что загруженная версия драйвера фильтра по уровням в облаке (StorageSync.sys) несовместима со службой агента синхронизации хранилища (FileSyncSvc). Если агент синхронизации файлов Azure был обновлен, перезапустите сервер, чтобы завершить установку. Если ошибка продолжает возникать, удалите агент, перезапустите сервер и переустановите агент синхронизации файлов Azure.

В настоящее время служба недоступна.

Error Код
HRESULT 0x80c8004b
HRESULT (десятичное) -2134376373
Строка ошибки ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
Требуется исправление Нет

Эта ошибка возникает из-за недоступности службы синхронизации файлов Azure. Эта ошибка будет устранена автоматически, когда служба синхронизации файлов Azure снова станет доступной.

Примечание.

После восстановления сетевого подключения к службе "Синхронизация файлов Azure" синхронизация может возобновиться не сразу. По умолчанию служба "Синхронизация файлов Azure" инициирует сеанс синхронизации каждые 30 минут, если в расположении конечной точки сервера не обнаружено никаких изменений. Чтобы принудительно выполнить сеанс синхронизации, перезапустите службу агента синхронизации хранилища (FileSyncSvc) или внесите изменения в файл или каталог в расположении конечной точки сервера.

Синхронизация завершилась сбоем из-за исключения.

Error Код
HRESULT 0x80131500
HRESULT (десятичное) -2146233088
Строка ошибки COR_E_EXCEPTION
Требуется исправление Нет

Эта ошибка возникает из-за сбоя синхронизации из-за исключения. Если ошибка сохраняется в течение нескольких часов, создайте запрос в службу поддержки.

Синхронизация завершилась сбоем, так как учетная запись хранения выполнила отработку отказа в другой регион.

Error Код
HRESULT 0x80c83073
HRESULT (десятичное) -2134364045
Строка ошибки ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает из-за отработки отказа учетной записи хранения в другой регион. Служба синхронизации файлов Azure не поддерживает функцию отработки отказа учетной записи хранения. Учетные записи хранения, содержащие общие папки Azure, используемые в качестве облачных конечных точек в службе "Синхронизация файлов Azure", не должны выполнять отработку отказа. Это приведет к прекращению работы синхронизации, а также может привести к неожиданной потере данных в случае новых многоуровневых файлов. Чтобы устранить эту проблему, переместите учетную запись хранения в основной регион.

Сбой синхронизации из-за временной проблемы с базой данных синхронизации.

Error Код
HRESULT 0x80c8020e
HRESULT (десятичное) -2134375922
Строка ошибки ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
Требуется исправление Нет

Эта ошибка возникает из-за внутренней проблемы с базой данных синхронизации. Эта ошибка будет автоматически устранена при повторных попытках синхронизации. Если эта ошибка продолжается в течение длительного периода времени, создайте запрос на поддержку, и мы свяжемся с вами, чтобы помочь вам устранить эту проблему.

Сбой синхронизации из-за изменения в клиенте Microsoft Entra

Error Код
HRESULT 0x80c83088
HRESULT (десятичное) -2134364024
Строка ошибки ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
Требуется исправление Да

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия агента службы "Синхронизация файлов Azure" и предоставьте приложению Microsoft.StorageSync доступ к учетной записи хранения (см. раздел Обеспечение доступа службы "Синхронизация файлов Azure" к учетной записи хранения).

Сбой синхронизации из-за не настроенного исключения брандмауэра и виртуальной сети

Error Код
HRESULT 0x80c83096
HRESULT (десятичное) -2134364010
Строка ошибки ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает, если в учетной записи хранения включены параметры брандмауэра и виртуальной сети, а исключение "Разрешить доверенным службам Майкрософт доступ к этой учетной записи хранения" не установлено. Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, описанные в разделе Настройка параметров брандмауэра и виртуальной сети руководства по развертыванию.

Сбой синхронизации, доступ запрещен из-за параметров безопасности в учетной записи хранения или разрешений NTFS на сервере.

Error Код
HRESULT 0x80070005
HRESULT (десятичное) -2147024891
Строка ошибки ERROR_ACCESS_DENIED
Требуется исправление Да

Эта ошибка может возникнуть, если синхронизация файлов Azure не может получить доступ к учетной записи хранения из-за параметров безопасности или если учетная запись NT AUTHORITY\SYSTEM не имеет разрешений на папку Сведения о системном томе на томе, где находится конечная точка сервера. Если отдельные файлы не синхронизируются с ERROR_ACCESS_DENIED, выполните действия, описанные в разделе Устранение ошибок синхронизации файлов и каталогов .

  1. Убедитесь, что параметры безопасности SMB в учетной записи хранения разрешают версию протокола SMB 3.1.1 , проверку подлинности NTLM версии 2 и шифрование AES-128-GCM . Сведения о проверке параметров безопасности SMB в учетной записи хранения см. в статье Параметры безопасности SMB.

  2. Убедитесь, что параметры брандмауэра и виртуальной сети в учетной записи хранения настроены правильно (если они включены)

  3. Убедитесь, что учетная запись NT AUTHORITY\SYSTEM имеет разрешения на доступ к папке Сведения о системном томе , где находится конечная точка сервера, выполнив следующие действия.

    1. Скачайте средство Psexec .

    2. Выполните следующую команду из командной строки с повышенными привилегиями, чтобы запустить командную строку с помощью системной учетной записи: PsExec.exe -i -s -d cmd.

    3. В командной строке, запущенной под системной учетной записью, выполните следующую команду, чтобы убедиться, что у учетной записи NT AUTHORITY\SYSTEM нет доступа к папке Сведения о системных томах : cacls "drive letter:\system volume information" /T /C.

    4. Если учетная запись NT AUTHORITY\SYSTEM не имеет доступа к папке Сведения о системных томах , выполните следующую команду: cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F".

      Если шаг d завершается ошибкой с отказом в доступе, выполните следующую команду, чтобы стать владельцем папки сведений о системных томах , а затем повторите шаг d:

      takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

Синхронизация завершилась сбоем, так как общая папка Azure была удалена и повторно создана.

Error Код
HRESULT 0x80c8027e
HRESULT (десятичное) -2134375810
Строка ошибки ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает из-за того, что служба синхронизации файлов Azure не поддерживает удаление и повторное создание файлового ресурса Azure в той же группе синхронизации.

Чтобы устранить эту проблему, удалите и повторно создайте группу синхронизации, выполнив следующие действия.

  1. Удалите все конечные точки сервера в группе синхронизации.
  2. Удалите облачную конечную точку.
  3. Удалите группу синхронизации.
  4. Если на конечной точке сервера было включено распределение по уровням в облаке, удалите потерянные многоуровневые файлы на сервере, выполнив действия, описанные в разделе Многоуровневые файлы недоступны на сервере после удаления конечной точки сервера .
  5. Повторно создайте группу синхронизации.

Синхронизация обнаружила, что реплика восстановлена в старое состояние

Error Код
HRESULT 0x80c80254
HRESULT (десятичное) -2134375852
Строка ошибки ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
Требуется исправление Нет

Не требуется выполнять никаких действий. Эта ошибка возникает из-за того, что синхронизация обнаружила, что реплика восстановлена в более старое состояние. Синхронизация теперь перейдет в режим выверки, где она воссоздает связь синхронизации путем объединения содержимого общей папки Azure и данных в конечной точке сервера. При активации режима сверки процесс может занять очень много времени в зависимости от размера пространства имен. Обычная синхронизация не выполняется до завершения выверки, а файлы, которые отличаются (время или размер последнего изменения) между общей папкой Azure и конечной точкой сервера, будут приводить к конфликтам файлов.

Сбой синхронизации из-за перенаправления HTTP-запроса

Error Код
HRESULT 0x80190133
HRESULT (десятичное) -2145844941
Строка ошибки HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает из-за того, что служба синхронизации файлов Azure не поддерживает перенаправление HTTP (код состояния 3xx). Чтобы устранить эту проблему, отключите перенаправление HTTP на прокси-сервере или сетевом устройстве.

Ошибка времени ожидания сеанса синхронизации.

Error Код
HRESULT 0x80c8304a
HRESULT (десятичное) -2134364086
Строка ошибки ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c83049
HRESULT (десятичное) -2134364087
Строка ошибки ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c83093
HRESULT (десятичное) -2134364013
Строка ошибки ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Время ожидания операции.

Error Код
HRESULT 0x80131505
HRESULT (десятичное) -2146233083
Строка ошибки COR_E_TIMEOUT
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Ошибка истечения времени ожидания.

Error Код
HRESULT 0x80c8600d
HRESULT (десятичное) -2134351859
Строка ошибки ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Сбой синхронизации, так как путь к конечной точке сервера не найден на сервере.

Error Код
HRESULT 0x80c8027a
HRESULT (десятичное) -2134375814
Строка ошибки ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
Требуется исправление Да

Эта ошибка возникает, если каталог, используемый в качестве пути к конечной точке сервера, был переименован или удален. Если каталог был переименован, переименуйте его обратно на исходное имя и перезапустите службу агента синхронизации хранилища (FileSyncSvc).

Если каталог был удален, выполните следующие действия, чтобы удалить существующую конечную точку сервера и создать новую конечную точку сервера, используя новый путь:

  1. Удалите конечную точку сервера в группе синхронизации, выполнив действия, описанные в разделе Удаление конечной точки сервера.
  2. Создайте новую конечную точку сервера в группе синхронизации, выполнив действия, описанные в разделе Добавление конечной точки сервера.

Сбой подготовки конечной точки сервера из-за пустого пути к серверу.

Error Код
HRESULT 0x80C80299
HRESULT (десятичное) -2134375783
Строка ошибки ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
Требуется исправление Да

Подготовка конечной точки сервера завершается сбоем с кодом ошибки, если выполняются следующие условия:

  • Эта конечная точка сервера была подготовлена в режиме начальной синхронизации: авторитет сервера
  • Путь к локальному серверу пуст или не содержит элементов, распознаваемых как способные к синхронизации.

Эта ошибка подготовки защищает вас от удаления всего содержимого, которое может быть доступно в общей папке Azure. Доверяемая отправка сервера — это специальный режим для того, чтобы догнать облачное расположение, которое уже было заполнено, с обновлениями из расположения сервера. Ознакомьтесь с этим руководством по миграции , чтобы понять сценарий, для которого был создан этот режим.

  1. Удалите конечную точку сервера в группе синхронизации, выполнив действия, описанные в разделе Удаление конечной точки сервера.
  2. Создайте новую конечную точку сервера в группе синхронизации, выполнив действия, описанные в разделе Добавление конечной точки сервера.

Подписка, владеющая учетной записью хранения, отключена.

Error Код
HRESULT 0x80c83087
HRESULT (десятичное) -2134364025
Строка ошибки ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
Требуется исправление Да

Проверьте и убедитесь, что подписка, в которой находится ваша учетная запись хранения, включена.

Указанное сетевое имя больше не доступно.

Error Код
HRESULT 0x80070040
HRESULT (десятичное) -2147024832
Строка ошибки ERROR_NETNAME_DELETED
Требуется исправление Да

Test-StorageSyncNetworkConnectivity Используйте командлет для проверки сетевого подключения к конечным точкам службы. Дополнительные сведения см. в статье Проверка сетевого подключения к конечным точкам службы.

Ошибка сеанса синхронизации.

Error Код
HRESULT 0x80c8300d
HRESULT (десятичное) -2134364147
Строка ошибки ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c8300e
HRESULT (десятичное) -2134364146
Строка ошибки ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c8024a
HRESULT (десятичное) -2134375862
Строка ошибки ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c83098
HRESULT (десятичное) -2134364008
Строка ошибки ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c83082
HRESULT (десятичное) -2134364030
Строка ошибки ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c83006
HRESULT (десятичное) -2134364154
Строка ошибки ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Ошибка сеанса синхронизации.

Error Код
HRESULT 0x80c830a1
HRESULT (десятичное) -2134363999
Строка ошибки ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x80c8023c
HRESULT (десятичное) -2134375876
Строка ошибки ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT
HRESULT (десятичное)
Строка ошибки
Требуется исправление Может быть

Если ошибка сохраняется более суток, создайте запрос на поддержку.

Произошла внутренняя ошибка.

Error Код
HRESULT 0x80070057
HRESULT (десятичное) -2147024809
Строка ошибки ERROR_INVALID_PARAMETER
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c80302
HRESULT (десятичное) -2134375678
Строка ошибки ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x8004100c
HRESULT (десятичное) -2147217396
Строка ошибки SYNC_E_DESERIALIZATION
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c8022d
HRESULT (десятичное) -2134375891
Строка ошибки ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c83097
HRESULT (десятичное) -2134364009
Строка ошибки ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80c80245
HRESULT (десятичное) -2134375867
Строка ошибки ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
Требуется исправление Нет
Error Код
HRESULT 0x80072ef3
HRESULT (десятичное) -2147012877
Строка ошибки WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Произошла внутренняя ошибка.

Error Код
HRESULT 0x80131509
HRESULT (десятичное) -2146233079
Строка ошибки COR_E_INVALIDOPERATION
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x80070718
HRESULT (десятичное) -2147023080
Строка ошибки ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x80131622
HRESULT (десятичное) -2146232798
Строка ошибки COR_E_OBJECTDISPOSED
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x80004002
HRESULT (десятичное) -2147467262
Строка ошибки E_NOINTERFACE
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x800700a1
HRESULT (десятичное) -2147024735
Строка ошибки ERROR_BAD_PATHNAME
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x8007054f
HRESULT (десятичное) -2147023537
Строка ошибки ERROR_INTERNAL_ERROR
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x80131501
HRESULT (десятичное) -2146233087
Строка ошибки COR_E_SYSTEM
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x80131620
HRESULT (десятичное) -2146232800
Строка ошибки COR_E_IO
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x80070026
HRESULT (десятичное) -2147024858
Строка ошибки COR_E_ENDOFSTREAM
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x80070554
HRESULT (десятичное) -2147023532
Строка ошибки ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x80131537
HRESULT (десятичное) -2146233033
Строка ошибки COR_E_FORMAT
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x8007001f
HRESULT (десятичное) -2147024865
Строка ошибки ERROR_GEN_FAILURE
Требуется исправление Может быть

Если ошибка сохраняется более суток, создайте запрос на поддержку.

Произошла внутренняя ошибка.

Error Код
HRESULT 0x80004003
HRESULT (десятичное) -2147467261
Строка ошибки E_POINTER
Требуется исправление Да

Обновите агент синхронизации файлов до последней версии. Если ошибка сохраняется после обновления агента, создайте запрос на поддержку.

Сбой операции из-за сбоя проверки подлинности.

Error Код
HRESULT 0x8007052e
HRESULT (десятичное) -2147023570
Строка ошибки ERROR_LOGON_FAILURE
Требуется исправление Может быть
Error Код
HRESULT 0x8007051f
HRESULT (десятичное) -2147023585
Строка ошибки ERROR_NO_LOGON_SERVERS
Требуется исправление Может быть

Если ошибка сохраняется более суток, создайте запрос на поддержку.

Указанная учетная запись Azure отключена.

Error Код
HRESULT 0x80c86003
HRESULT (десятичное) -2134351869
Строка ошибки ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
Требуется исправление Да

Проверьте и убедитесь, что подписка, в которой находится ваша учетная запись хранения, включена.

Проверка подлинности на основе ключа учетной записи хранения заблокирована.

Error Код
HRESULT 0x80c8307c
HRESULT (десятичное) -2134364036
Строка ошибки ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
Требуется исправление Да

Включите параметр "Разрешить доступ к ключу учетной записи хранения" в учетной записи хранения. Подробнее.

Синхронизация должна обновить базу данных на сервере.

Error Код
HRESULT 0x80c8003f
HRESULT (десятичное) -2134376385
Строка ошибки ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Том находится в автономном режиме. Удалено, не готово или не подключено.

Error Код
HRESULT 0x80c87104
HRESULT (десятичное) -2134347516
Строка ошибки ECS_E_VOLUME_OFFLINE
Требуется исправление Да

Убедитесь, что том, в котором находится конечная точка сервера, подключен к серверу.

Доступ к конфигурации частной конечной точки заблокирован.

Error Код
HRESULT 0x80c83099
HRESULT (десятичное) -2134364007
Строка ошибки ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
Требуется исправление Да

Проверьте конфигурацию частной конечной точки и разрешите доступ к службе синхронизации файлов. Подробнее.

Синхронизация требуется для согласования данных сервера и общей папки Azure перед отправкой файлов.

Error Код
HRESULT 0x80c80248
HRESULT (десятичное) -2134375864
Строка ошибки ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
Требуется исправление Нет

Никаких действий не требуется. Эта ошибка должна быть устранена автоматически. Если ошибка сохраняется в течение нескольких дней, создайте запрос на поддержку.

Несколько подключений к серверу или общему ресурсу одного пользователя с использованием нескольких имен пользователей запрещены.

Error Код
HRESULT 0x800704c3
HRESULT (десятичное) -2147023677
Строка ошибки ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
Требуется исправление Да

Отключите все предыдущие подключения к серверу или общим ресурсам и повторите попытку.

SSL-сертификат сервера недопустим или истек срок действия.

Error Код
HRESULT 0x80c80050
HRESULT (десятичное) -2134376368
Строка ошибки ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
Требуется исправление Да

Выполните следующую команду PowerShell на сервере, чтобы сбросить сертификат:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Общие действия по устранению неполадок

Убедитесь, что учетная запись хранения существует.

  1. Перейдите к группе синхронизации в службе синхронизации хранилища.

  2. Выберите облачную конечную точку в группе синхронизации.

  3. Обратите внимание на имя общей папки Azure в открытой области.

    Снимок экрана: область сведений о конечной точке облака со ссылкой на общую папку.

  4. Выберите имя общей папки, чтобы открыть страницу параметров общей папки в учетной записи хранения. Если не удается открыть эту ссылку, учетная запись хранения, на нее ссылается, удалена.

Убедитесь, что общая папка Azure существует.

  1. Выберите Обзор в оглавлении слева, чтобы вернуться на главную страницу учетной записи хранения.
  2. Выберите Файлы , чтобы просмотреть список общих папок.
  3. Убедитесь, что общая папка, на которую ссылается облачная конечная точка, отображается в списке общих папок (это должно быть указано на шаге 1 выше).

Убедитесь, что служба синхронизации файлов Azure имеет доступ к учетной записи хранения.

  1. Выберите Управление доступом (IAM) в области навигации слева.

  2. Перейдите на вкладку Назначения ролей , чтобы получить список пользователей и приложений (субъектов-служб), имеющих доступ к вашей учетной записи хранения.

  3. Убедитесь, что Microsoft.StorageSync или гибридная служба синхронизации файлов (старое имя приложения) отображается в списке с ролью Читатель и доступ к данным .

    Снимок экрана: субъект-служба гибридной синхронизации файлов на вкладке управления доступом учетной записи хранения.

    Если Microsoft.StorageSync или гибридная служба синхронизации файлов не отображается в списке, выполните следующие действия.

    • Нажмите Добавить.
    • В поле Роль выберите Читатель и доступ к данным.
    • В поле Выбор введите Microsoft.StorageSync, выберите роль и нажмите кнопку Сохранить.

См. также

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.