Поддержка Microsoft BizTalk Server на виртуальной машине
В этой статье рассматривается политика поддержки для запуска Microsoft BizTalk Server в среде виртуализации.
Исходная версия продукта: BizTalk Server 2013, 2010, 2009
Исходный номер базы знаний: 842301
Если виртуальная машина BizTalk Server размещена в любой другой программе виртуализации, отличной от перечисленных ниже, bizTalk Server может не выполняться должным образом.
В следующей таблице указывается возможность размещения виртуальной машины BizTalk Server. В этой таблице "Да" означает, что она полностью поддерживается.
| Программа виртуализации | BizTalk Server 2004 | BizTalk Server 2006 | BizTalk Server 2006 R2 | BizTalk Server 2009 | BizTalk Server 2010 | BizTalk Server 2013 | BizTalk Server 2013 R2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft Virtual Server 2005 | Да | Да | Да | Да | No | No | No |
| Windows Server 2008 Hyper-V | Да | Да | Да | Да | Да | No | No |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 | Да | Да | Да | Да | Да | No | No |
| Windows Server 2008 R2 Hyper-V, включая гипервизор | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Windows Server 2012 Hyper-V | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Windows Server 2012 R2 Hyper-V | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Сертифицированная программа проверки виртуализации сервера (SVVP) * | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Сертифицированный не SVVP | Коммерческая разумное поддержка | Коммерческая разумное поддержка | Коммерческая разумное поддержка | Коммерческая разумное поддержка | Коммерческая разумное поддержка | Коммерческая разумное поддержка | Коммерческая разумное поддержка |
Примечание
SVVP перечисляет продукты, которые были протестированы и проверены для работы с Windows Server. Некоторые компании SVVP были проверены только для Windows Server 2008 и более поздних версий.
Дополнительные сведения об операционных системах, поддерживаемых BizTalk Server, см. в сводке по операционным системам и версиям SQL Server, поддерживаемым различными версиями BizTalk Server.
Поддержка продуктов для виртуальной машины BizTalk Server, размещенной в программе виртуализации, которая не указана в разделе "Поддержка размещения виртуальной машины BizTalk Server", предоставляется в качестве коммерческой разумной поддержки. Коммерческая разумное поддержка определяется как все разумные усилия по поддержке службы клиентов Майкрософт и поддержке, которые не требуют исправления кода BizTalk Server.
Если у вас возникли проблемы с виртуальной машиной BizTalk Server, размещенной в программе виртуализации, которая не указана в разделе "Поддержка размещения виртуальной машины BizTalk Server", и проблема не может быть решена с помощью коммерческой разумной поддержки, проблема должна быть воспроизводима в среде, отличной от виртуальной машины, или в одной из поддерживаемых программ виртуализации, перечисленных в поддержке размещения виртуальной машины BizTalk Server . раздел проблемы, который необходимо передать в группу продуктов BizTalk Server в качестве ошибки.
Дополнительные сведения о программном обеспечении сервера Майкрософт и поддерживаемых средах виртуализации см . в программном обеспечении Microsoft Server и поддерживаемых средах виртуализации.
Microsoft SQL Server имеет строгие рекомендации и официальную политику поддержки для продуктов SQL Server, работающих в среде виртуализации оборудования. Убедитесь, что SQL Server установлен и настроен правильно в среде виртуализации оборудования. Кроме того, поскольку BizTalk Server широко использует базы данных SQL Server, важно учитывать политики поддержки для запуска SQL Server на виртуальной машине Hyper-V.
Дополнительные сведения о поддержке SQL Server в среде виртуализации или виртуальной машине Hyper-V см . в политике поддержки продуктов Microsoft SQL Server, работающих в среде виртуализации оборудования.
Какой уровень технической поддержки будет получен, если моя конфигурация поставщика не майкрософт сертифицирована с помощью SVVP?
Служба клиентов и поддержка будут работать вместе с вами и сертифицированным поставщиком SVVP для изучения проблемы. Служба клиентов и поддержка или поставщик SVVP будут использовать программу TSANet вместе с вашим разрешением в попытке устранить проблему.
Что делать, если конфигурация виртуализации сторонних поставщиков не сертифицирована с помощью SVVP?
Служба клиентов и поддержка будут следовать политикам поддержки, которые описаны в статье базы знаний Майкрософт 897615. Дополнительные сведения см . в статье о политике поддержки программного обеспечения Майкрософт, работающего в программном обеспечении виртуализации, отличном от Майкрософт.
Если служба клиентов и поддержка определяют, что проблема может быть связана с программным обеспечением виртуализации поставщика, службе клиентов и поддержке может потребоваться воспроизвести проблему за пределами среды виртуализации. Важно внимательно ознакомиться с конфигурациями, поддерживаемыми для SVVP.
Примечание
Не все конфигурации поставщика считаются сертифицированными SVVP, даже если поставщик участвует в программе. Список проверенных конфигураций может быть обновлен по мере отправки поставщиками изменений с помощью этой программы.