Возврат денежных средств по заказу на возврат отклоняется
В этой статье описывается решение проблемы, при которой возврат денежных средств по заказу на возврат отклоняется из-за того, что кредитная карта, используемая для выставления счетов, отличается от карта, которая использовалась при первоначальном разрешении на оплату в Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Симптомы
Возврат отклоняется, если кредитная карта, используемая для выставления счета на возврат, отличается от карта, использованной во время первоначальной авторизации платежа. Появляется указанное ниже сообщение об ошибке:
Некоторые платежи не находятся в правильном состоянии для размещения. Перед выставлением счетов проверьте состояние всех платежей.
Сведения об авторизации оплаты включают следующее сообщение об ошибке:
Сбой sendRequest() шлюза Adyen со статусом InternalServerError.22144; Пустой ответ, возвращенный Adyen. (22001);
Разрешение
Чтобы устранить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Adyen и попросите включить возврат вслепую для учетной записи продавца Adyen. Дополнительные сведения см. в статье Устранение неполадок с Dynamics 365 Payment Connector for Adyen.
Дополнительная информация
Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей
В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.