Средство набора teams не отображается в Dynamics 365 Sales

В этой статье приведены способы устранения проблемы, из-за которой абонент Microsoft Teams не отображается в Microsoft Dynamics 365 Sales.

Симптомы

Продавец не может увидеть абонент Microsoft Teams в Dynamics 365 Sales.

Причина 1. Кэшированные данные браузера

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, следуйте инструкциям по устранению неполадок с набором номера Microsoft Teams.

Причина 2. Отсутствует привилегия чтения, назначенная ролям безопасности

Чтобы увидеть номер номера Teams, назначенные пользователю роли безопасности должны иметь право на чтение для сущности параметров Администратор Teams Dialer.

Привилегия на чтение должна автоматически предоставляться ролям безопасности "Менеджер по продажам" и "Продавец".

Разрешение

Чтобы устранить проблему с привилегией read, выполните действия по устранению неполадок:

1. Войдите в приложение Sales Hub с учетной записью администратора.

2. Перейдите в раздел Параметры>Дополнительные параметры.

   

3. Перейдите враздел Роли безопасности>.

   

4. Выберите роли безопасности "Менеджер по продажам" и "Продавец", а затем включите разрешение На чтение для сущности параметров Набора номера Teams Администратор.