Устранение неполадок в расширениях браузера Power Automate

В этой статье приводятся советы по устранению неполадок и устранению проблем, связанных с расширениями браузера Power Automate при использовании веб-автоматизации в потоках настольных компьютеров.

Симптомы

Вы испытываете следующие симптомы:

• Во время выполнения группа автоматизации браузера выполняет действие, которое завершается ошибкой и возвращает следующее сообщение об ошибке:

  Не удалось принять управление браузером (внутренняя ошибка или сбой связи).

  Примечание.

  В этом сообщении браузер представляет имя веб-браузера (например, Microsoft Edge или Google Chrome).

• На этапе разработки при открытии средства выбора элементов пользовательского интерфейса или средства записи и наведении указателя мыши на веб-страницу отображается следующее сообщение:

  Вам потребуется расширение Power Automate.

  

Необходимые условия

• Убедитесь, что веб-расширение Power Automate установлено и включено в браузере.

• Убедитесь, что в браузере установлен и включен правильный веб-расширение Power Automate. Необходимо установить только одно из следующих расширений:

  • Для Power Automate для компьютеров версии 2.27 или более поздних версий требуется расширение Microsoft Power Automate.
  • Для Power Automate для настольных ПК версии 2.26 или более ранних версий требуется расширение Microsoft Power Automate (устаревшая версия).

Дополнительные сведения см. в разделе "Установка расширений браузера Power Automate".

Решение

Чтобы устранить и разрешить проблему, выполните действия, описанные в следующих разделах.

Проверьте, запущен ли PAD.BrowserNativeMessageHost.exe для вашего браузера.

Выполните следующие действия:

1. Закройте все открытые окна браузера.

2. Откройте браузер, используемый в рабочем потоке.

3. Откройте диспетчер задач Windows, перейдите на вкладку "Сведения " и убедитесь, что PAD.BrowserNativeMessageHost.exe она запущена.

   Примечание.

   Один экземпляр этого .exe файла выполняется для каждого типа браузера.

4. Если PAD. BrowserNativeMessageHost.exe не выполняется, выполните следующие действия.

   1. Проверьте, установлено ли и включено веб-расширение Power Automate. Если он не установлен, см . раздел "Предварительные требования".

   2. Если расширение установлено, выполните диагностику проблем пользовательского интерфейса и веб-автоматизации в Power Automate для средства устранения неполадок рабочего стола.

   3. Выполните действия, предлагаемые в средство устранения неполадок.

Поиск ошибок в фоновом скрипте

Примечание.

Этот шаг действителен только для Microsoft Edge и Google Chrome.

Выполните следующие действия:

1. Перейдите на соответствующую страницу расширения:

   • Microsoft Edge: edge://extensions/
   • Google Chrome: chrome://extensions/

2. Включите режим разработчика.

3. Найдите расширение Microsoft Power Automate.

4. Выберите background.html для классического расширения браузера Microsoft Power Automate или служебный скрипт для расширения браузера Microsoft Power Automate. На этом шаге открываются инструменты разработчика.

5. Проверьте наличие ошибок на вкладке "Консоль ".

   Сообщение об ошибке "Доступ к узлу собственных сообщений было отключено системным администратором", указывает, что политика NativeMessagingBlocklist включена для Power Automate для компьютеров собственного узла обмена сообщениями или всех собственных узлов обмена сообщениями.

Проверка политик, блокирующих узел сообщений

Выполните следующие действия:

1. Перейдите на соответствующую страницу расширения:

   • Microsoft Edge: edge://policy/
   • Google Chrome: chrome://policy/

2. Проверьте политику NativeMessagingBlocklist. Если эта политика включена для всех собственных узлов обмена сообщениями, добавьте узел собственного обмена сообщениями Power Automate для рабочего стола в политику NativeMessagingAllowlist:

   1. Откройте "Пуск", введите редактор реестра и выберите редактор реестра в результатах.

   2. Создайте политику NativeMessagingAllowlist, если она еще не существует, а затем добавьте хост локального обмена сообщениями Power Automate для настольного приложения.

      Для расширения браузера Microsoft Power Automate (устаревшее) выполните следующие действия в вашем предпочитаемом браузере.

      Microsoft Edge

      Для добавления политики на уровне локального компьютера:

      Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.robin.messagehost
      

      Для добавления политики на текущем уровне пользователя:

      Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.robin.messagehost
      

      Google Chrome

      Для добавления политики на уровне локального компьютера:

      Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.robin.messagehost
      

      Для добавления политики на текущем уровне пользователя:

      Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.robin.messagehost
      

      Mozilla Firefox

      Для добавления политики на уровне локального компьютера:

      Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.robin.messagehost
      

      Для добавления политики на текущем уровне пользователя:

      Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Mozilla\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.robin.messagehost
      

      Для расширения браузера Microsoft Power Automate выполните следующие действия для предпочитаемого браузера.

      Microsoft Edge

      Для добавления политики на уровне локального компьютера:

      Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.microsoft.pad.messagehost
      

      Для добавления политики на текущем уровне пользователя:

      Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.microsoft.pad.messagehost
      

      Google Chrome

      Для добавления политики на уровне локального компьютера:

      Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.microsoft.pad.messagehost
      

      Для добавления политики на текущем уровне пользователя:

      Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.microsoft.pad.messagehost
      

      Mozilla Firefox

      Для добавления политики на уровне локального компьютера:

      Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      

      Для добавления политики на текущем уровне пользователя:

      Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Mozilla\NativeMessagingAllowlist
      Name = {number}
      Data = com.microsoft.pad.messagehost
      

   3. Проверьте политику NativeMessagingUserLevelHosts. Если NativeMessagingUserLevelHosts отключен, включите его или убедитесь, что com.robin.messagehost для устаревшего расширения браузера и com.microsoft.pad.messagehost для расширения браузера по умолчанию добавлены в вашу политику NativeMessagingAllowlist на уровне HKLM (Локальный компьютер).

Проверьте, правильное ли местоположение указан хостом сообщения.

Выполните следующие действия:

1. Закройте и откройте Power Automate для компьютеров. (Кроме того, закройте консоль Power Automate из панели задач Windows, прежде чем повторно открыть ее.)

2. Запустите редактор реестра.

3. Перейдите к следующим подразделам реестра:

   Microsoft Edge

   • Для расширения браузера Microsoft Power Automate (устаревшая версия): Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Edge\NativeMessagingHosts\com.robin.messagehost

   • Для расширения браузера Microsoft Power Automate: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Edge\NativeMessagingHosts\com.microsoft.pad.messagehost

   Google Chrome

   • Для расширения браузера Microsoft Power Automate (устаревшая версия): Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\com.robin.messagehost
   • Для расширения браузера Microsoft Power Automate: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\com.microsoft.pad.messagehost

   Mozilla Firefox

   • Для расширения браузера Microsoft Power Automate (устаревшая версия): Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Mozilla\NativeMessagingHosts\com.robin.messagehost
   • Для расширения браузера Microsoft Power Automate: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Mozilla\NativeMessagingHosts\com.microsoft.pad.messagehost

---

1. Проверьте значение раздела реестра. Правильное значение выглядит следующим образом:

   • MSI: C:\Program Files (x86)\Power Automate Desktop\dotnet\PAD.ChromiumManifest.json

   • MSIX Windows 11: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.PowerAutomateDesktop_X.Y.Z.0_x64__8wekyb3d8bbwe\PAD.ChromiumManifest.json

     Чтобы получить X.Y.Z:

     1. Выберите "Пуск", выполните поиск в Power Automate и щелкните его значок правой кнопкой мыши.

     2. Выберите параметры приложения.

     3. Извлеките значение из Версия. В следующем примере значения : X = 10и . Y = 0Z = 5396

        

   • MSIX Виндовс 10: AppData\Local\Packages\Microsoft.PowerAutomateDesktop_8wekyb3d8bbwe\TempState\webextensions\PAD.ChromiumManifest.json

Проверка наличия переменной ComSpec

Проверьте, существует ли переменная ComSpec в разделе Переменные среды в категории Системные переменные. Если он не существует, добавьте его и повторите попытку:

1. Выберите "Пуск", выполните поиск по переменным среды среды и выберите "Изменить системные переменные среды" в результатах поиска.

2. Выберите Переменные среды.

   Примечание.

   Системные переменные должны включать ComSpec переменную. Ожидаемое значение ComSpec равно C:\WINDOWS\system32\cmd.exe.

Проверьте, существует ли несколько профилей браузера

Чтобы проверить наличие нескольких профилей, щелкните значок профиля в браузере. Появится меню, отображающее профили. Значок профиля обычно расположен в верхней или правой части окна браузера.

Если существует несколько профилей браузера:

1. Удалите веб-расширение Power Automate из каждого существующего профиля браузера.
2. Закройте браузер и установите расширение только в профиле браузера, который будет использоваться автоматизацией.

Просмотр ошибок в Просмотре событий Windows

Выполните следующие действия:

1. Откройте "Пуск", выполните поиск по Просмотр событий и выберите Просмотр событий в результатах поиска.
2. В левой области разверните Просмотр событий (локальное>)приложение журналов>Windows.
3. Найдите записи об ошибке, связанные с Power Automate для компьютеров.

Отключение других веб-расширений

Попробуйте отключить все другие веб-расширения, кроме расширения Power Automate, чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

Программные продукты сторонних производителей, обсуждаемые в этой статье, выпускаются компаниями, независимыми от Microsoft. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.