Поделиться через

Ошибка 0x00000709 при использовании записи CNAME для сервера печати в Windows Server 2008 R2: не удалось завершить операцию

Эта статья помогает устранить ошибку 0x00000709 (не удалось завершить операцию). Ошибка возникает при использовании записи CNAME для сервера печати.

Исходный номер базы знаний: 2546625

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • У вас есть принтеры, размещенные в системе под управлением Windows Server 2008 R2.
  • Вы предоставляете альтернативный UNC-путь для сервера печати. И вы решили сделать это с помощью записи ресурсов CNAME (псевдоним) в DNS.
  • Клиенты пытаются подключиться к принтерам с помощью записи CNAME в пути UNC.

В этом сценарии клиенты не могут подключаться к принтерам, если они используют запись CNAME в пути UNC. Кроме того, попытки подключения к общим принтерам завершаются ошибкой следующей ошибки:

Не удалось завершить операцию (ошибка 0x00000709). Дважды проверьте имя принтера и убедитесь, что принтер подключен к сети.

Примечание.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если некоторые решения DNS, отличные от Майкрософт, предоставляют разрешение имен для сети.

Решение

Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия на сервере печати, а затем перезапустите службу spooler печати:

  1. DnsOnWire Реализуйте значение реестра, описанное в следующей статье:

    Сообщение об ошибке при попытке подключиться к принтеру с помощью записи ресурса псевдонима (CNAME): "Windows не удалось подключиться к принтеру"

  2. Измените файл локальных узлов, чтобы включить запись CNAME для сервера.

    Примечание.

    Запись файла Hosts должна быть введена в качестве имени NetBIOS вместо полного доменного имени.

Следующий пример предназначен только для иллюстрации. Используйте имена и IP-адреса, допустимые для вашей сети.

Используйте имя NetBIOS: 192.168.0.10 CNAME

Не используйте полное доменное имя: 192.168.0.10 CNAME.CONTOSO.COM

Дополнительная информация

Проблема, описанная в разделе "Симптомы" , может возникнуть, если решение DNS, отличное от Майкрософт, предоставляет QRecord ответы типа ALL.

Сбор данных

Если вам нужна помощь от поддержки Майкрософт, рекомендуется собирать сведения, выполнив действия, описанные в статье "Сбор сведений" с помощью TSS для проблем с взаимодействием с пользователем.