Ошибка 0x000006D9 при попытке совместного использования принтера на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2

В этой статье приводится решение об ошибке 0x000006D9 при попытке предоставить общий доступ к принтеру на компьютере.

Область применения: Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
Исходный номер базы знаний: 2123653

Симптомы

При попытке предоставить общий доступ к принтеру на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 можно получить одно из следующих сообщений об ошибках.

Сообщение об ошибке при использовании мастера добавления принтера для совместного использования принтера:

Windows не удалось предоставить общий доступ к принтеру. Не удалось завершить операцию (ошибка 0x000006D9)

Сообщение об ошибке при использовании свойств принтера для совместного использования принтера:

Параметры принтера не удалось сохранить. Не удалось завершить операцию (ошибка 0x000006D9)

При поиске кода ошибки вы обнаружите, что конечные точки недоступны в средстве сопоставления конечных точек:

C:\>err.exe 0x000006d9
для шестнадцатеричного 0x6d9 / десятичного числа 1753
EPT_S_NOT_REGISTERED winerror.h
Нет доступных конечных точек из сопоставителя конечных точек.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если вы остановили или отключили службу брандмауэра Windows. Чтобы предоставить общий доступ к принтерам в Windows 7 или Windows Server 2008 R2, необходимо включить службу брандмауэра Windows.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите для службы брандмауэра Windows значение "Автоматически", а затем запустите службу.

Дополнительная информация

Эта проблема возникает, так как служба spooler использует файл Firewallapi.dll для вызова API для проверки доступности службы брандмауэра Windows. Если общий доступ выполняется в первый раз, во время этого процесса включены следующие входящие правила:

Общий доступ к файлам и принтерам (служба spooler — RPC-EPMAP)
Общий доступ к файлам и принтерам (служба spooler — RPC)
Общий доступ к файлам и принтерам (эхо-запрос — ICMPv4-in)
Общий доступ к файлам и принтерам (эхо-запрос — ICMPv6-in)
Общий доступ к файлам и принтерам (LLMNR-UDP-in)
Общий доступ к файлам и принтерам (NB-Datagram-In)
Общий доступ к файлам и принтерам (NB-Name-In)
Общий доступ к файлам и принтерам (NB-Session-In)
Общий доступ к файлам и принтерам (входящий трафик SMB)

Примечание.

Те же входящие правила включены при первом совместном использовании папки на компьютере.

При запуске службы брандмауэра проверяется следующий реестр для правил брандмауэра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules

Аналогичные события регистрируются при установке входящего правила. Эти события можно увидеть в журналах приложений и служб в брандмауэре Microsoft-Windows-Windows с помощью журнала расширенной безопасности, как показано ниже.

Имя журнала: брандмауэр Microsoft-Windows-Windows с расширенной безопасностью и брандмауэром
Источник: Брандмауэр Microsoft-Windows-Windows с расширенной безопасностью
Дата: <Дата>
Идентификатор события: 2005
Категория задачи: Отсутствует
Уровень: Сведения
Ключевые слова: (2199023255552)
Пользователь: LOCAL SERVICE
Компьютер: <ComputerName>
Описание. Правило было изменено в списке исключений брандмауэра Windows.
Измененное правило:
Идентификатор правила: FPS-SpoolSvc-in-TCP-NoScope
Имя правила: общий доступ к файлам и принтерам (служба spooler — RPC)
Источник: Local
Активный: Да
Направление: входящий трафик
Профили: домен
Действие: Разрешить
Путь к приложению: C:\Windows\system32\spoolsv.exe
Имя службы: Spooler
Протокол: TCP
Параметры безопасности: нет
Edge Traversal: Нет
Изменение пользователя: SYSTEM
Изменение приложения: C:\Windows\System32\svchost.exe

Имя журнала: брандмауэр Microsoft-Windows-Windows с расширенной безопасностью и брандмауэром
Источник: Брандмауэр Microsoft-Windows-Windows с расширенной безопасностью
Дата:<Дата>
Идентификатор события: 2005
Категория задачи: Отсутствует
Уровень: Сведения
Ключевые слова: (2199023255552)
Пользователь: LOCAL SERVICE
Компьютер: <ComputerName>
Описание.
Правило было изменено в списке исключений брандмауэра Windows.
Измененное правило:
Идентификатор правила: FPS-RPCSS-in-TCP-NoScope
Имя правила: общий доступ к файлам и принтерам (служба spooler — RPC-EPMAP)
Источник: Local
Активный: Да
Направление: входящий трафик
Профили: домен
Действие: Разрешить
Путь к приложению:
Имя службы: Rpcss
Протокол: TCP
Параметры безопасности: нет
Edge Traversal: Нет
Изменение пользователя: SYSTEM
Изменение приложения: C:\Windows\System32\svchost.exe

Сбор данных

Если вам нужна помощь от поддержки Майкрософт, рекомендуется собирать сведения, выполнив действия, описанные в статье "Сбор сведений" с помощью TSS для проблем с взаимодействием с пользователем.