Устранение проблем с сетью Viva Engage в собственном режиме
Что такое собственный режим?
Viva Engage работает в собственном режиме, если пользователи, группы и содержимое совместимы со своими коллегами в Microsoft Entra ID и Microsoft 365.
Каковы новые преимущества собственного режима?
Viva Engage функции premium доступны только для сетей в собственном режиме. Сети в собственном режиме могут выполнять обнаружение электронных данных в домашней сети с помощью портала соответствия требованиям безопасности &, как и для других продуктов Microsoft 365. Кроме того, администраторы и пользователи получают выгоду от более согласованного интерфейса в Viva Engage и в экосистеме Microsoft 365.
Примечание.
Для обеспечения безопасности, соответствия требованиям и интеграции с Microsoft 365 настоятельно рекомендуется использовать собственный режим.
Что требуется для работы в собственном режиме для Microsoft 365 в Viva Engage?
Хотя все сети, подготовленные после января 2020 г., по умолчанию находятся в собственном режиме, существующие сети должны использовать средство выравнивания, чтобы их сеть вступила в собственный режим. Чтобы использовать это средство, сеть должна применить удостоверение Microsoft 365. В клиенте Microsoft 365 также должна быть только одна (основная) домашняя сеть. Если сеть удовлетворяет этим двум критериям, средство выравнивания поможет устранить любые несовместимости между сетью и сетью в собственном режиме.
Существуют ли дополнительные требования к лицензированию при переходе в собственный режим?
В собственном режиме нет требований к лицензированию, помимо требований к планам Microsoft 365 и Microsoft 365, которые включают группы.
Какие функции не поддерживаются в собственном режиме и почему они не поддерживаются?
Собственный режим не поддерживает частные группы без списка: Microsoft Entra ID и Группы Microsoft 365 не поддерживают эту функцию, поэтому мы не можем предложить ее в сетях в собственном режиме. Скачиваемый отчет о средстве выравнивания может содержать сведения о количестве и использовании частных групп без списка в сети.
В собственном режиме не поддерживаются внешние сообщества: возможности совместной работы в гибридном и не нативном режиме, включая внешние сообщества, несовместимы с Azure B2B. Сети в собственном режиме могут размещать гостей B2B в сообществах с поддержкой Группы Microsoft 365. Пользователи из сетей в собственном режиме могут совместно работать во внешних сообществах в других Viva Engage сетях, которые не в собственном режиме, Viva Engage параметры безопасности разрешают эту функцию. Кроме того, внешние сети поддерживаются для сетей в собственном режиме Viva Engage в регионе США.
Microsoft Entra совместной работы между компаниями (B2B) позволяет безопасно делиться приложениями и службами вашей компании с гостями из любой другой организации, сохраняя при этом контроль над собственными корпоративными данными.
Загружаемый отчет о выравнивании содержит сведения о количестве и использовании внешних групп в сети.
Собственный режим не поддерживает гостей на уровне сети. Для повышения безопасности сети гости не могут получить доступ ко всей Viva Engage сети. Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения о количестве и активности гостей в сети.
Внешние участники: Viva Engage в настоящее время позволяет пользователям добавлять внешних участников в отдельные потоки. Эта функция недоступна для Viva Engage сетей, которые находятся в собственном режиме или в регионе ЕС. Эта функция несовместима с гостевой моделью Azure B2B, поэтому она не поддерживается в сетях в собственном режиме.
Отправка файлов в Viva Engage личных сообщений. Для работы в собственном режиме все файлы, отправленные в Viva Engage, должны храниться в SharePoint. Так как Viva Engage личные сообщения не хранят файлы в SharePoint или OneDrive для бизнеса, средство выравнивания удаляет все ранее отправленные личные файлы сообщений. Пользователи больше не могут отправлять файлы в личных сообщениях. Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения о количестве файлов, ранее отправленных в личных сообщениях.
В чем main разница между собственным режимом и обнаружением электронных данных?
Собственный режим — это состояние, в котором все пользователи, группы и содержимое из сети совместимы и сопоставлены с ними в Microsoft Entra ID и Microsoft 365.
Обнаружение электронных данных — это Viva Engage функция, которая корпорация Майкрософт предоставляет клиентам через Портал соответствия требованиям Microsoft Purview.
Viva Engage может предлагать клиентам обнаружение электронных данных, если все их пользователи, группы и содержимое можно обнаружить на портале соответствия требованиям. Чтобы упростить этот процесс, Viva Engage должны убедиться, что все группы подключены к Microsoft 365, так как содержимое с возможностью обнаружения электронных данных должно быть сохранено в почтовом ящике группы. Аналогичным образом у пользователей должна быть учетная запись Microsoft Entra.
Что вы можете включить в обмен данными с пользователями?
Когда вы будете готовы сообщить о предстоящих изменениях в организации, измените следующее сообщение в соответствии с потребностями вашей организации:
Здравствуйте ИМЯ СОТРУДНИКА,
Мы готовим сеть Viva Engage для поддержки необходимых политик соответствия требованиям и безопасности для нашей организации.
Вот некоторые изменения, которые мы будем развертывать в течение следующих нескольких недель:
- Все закрытые группы, не перечисленные в списке, становятся частными группами, перечисленными в date. Пользователи, не являющиеся участниками, могут видеть группу в результатах поиска и других областях, но доступ к содержимому могут получить только участники. Если вы не хотите, чтобы группа была видимой для пользователей, ее необходимо удалить до этой даты. Вы также можете изменить имя группы, если проблема заключается в том, что пользователи могут определить назначение группы на основе имени.
- Все сетевые, групповые и диалоговые гости из Viva Engage сети будут удалены в date. Если вы работаете с людьми за пределами нашей Viva Engage сети, вы должны найти альтернативный способ общения с ними.
— Все файлы групп Viva Engage будут храниться в SharePoint, начиная с даты даты. Это означает, что ранее отправленные файлы групп будут перенесены в SharePoint, а все новые файлы группы будут сохранены в SharePoint.
— Все файлы, которые ранее были загружены в Viva Engage личных сообщений, будут удалены в date. Новые файлы не могут быть отправлены в Viva Engage личных сообщений.
— Начиная с ДАТЫ пользователи должны иметь права на создание группы Microsoft 365 для создания группы в Viva Engage. Если у вас нет прав на создание групп Microsoft 365, вы больше не сможете создавать группы в Viva Engage. Обратитесь к руководителю, если у вас нет прав на создание группы Microsoft 365, но они вам нужны для выполнения вашей задачи.
Ваша ИТ-команда
Миграция
Что могут ожидать конечные пользователи во время миграции?
Большинство конечных пользователей не увидят никаких изменений в Viva Engage интерфейсе во время запуска средства. Если конечные пользователи создают сообщества в Viva Engage, им потребуются права на создание групп Microsoft 365, чтобы продолжать делать это во время миграции. Мы рекомендуем сообщить об ожидаемых изменениях процесса конечным пользователям в начале процесса планирования миграции.
Разделы справки проверка состояние миграции моей сети в собственный режим?
Любой глобальный Администратор из клиента может проверка состояние выравнивания сети с собственным режимом, перейдя в Центр администрирования Viva Engage. На вкладке Настройка & настройка они могут получить доступ к настройкам клиента, который затем перенаправит их в центр администрирования Viva Engage. В центре администрирования Viva Engage они могут выбрать собственный режим, чтобы увидеть ход выполнения.
Сети
Следует ли выровнять сеть в собственном режиме?
Да. Гибридные и не собственные сети будут автоматически перенесены в собственный режим в течение 2023 года. Мы настоятельно рекомендуем инициировать процесс самостоятельно, когда будете готовы. Для всех функций Viva Engage premium требуется, чтобы ваши сети были в собственном режиме.
Может ли сеть в собственном режиме выйти из собственного режима?
Нет. Когда сеть находится в собственном режиме, она не может выйти из собственного режима. Мы рекомендуем администраторам внимательно ознакомиться с документацией, которую мы предоставляем о собственном режиме, прежде чем приступить к процессу, так как он неудержим и необратим.
Как сеть переходит в собственный режим для Microsoft 365?
Новые сети: Все новые сети, подготовленные после января 2020 г., по умолчанию находятся в собственном режиме.
Существующие сети: Существующие сети можно обновить до собственного режима с помощью средства выравнивания Microsoft 365.
Файлы
Как Viva Engage в собственном режиме обрабатывает миграцию файлов?
После подключения Viva Engage группы средство выравнивания переносит все файлы, ранее отправленные в Viva Engage, в SharePoint. При перемещении файлов в библиотеку документов SharePoint перемещается только последняя версия, а журнал версий не копируется.
Почему средство выравнивания удаляет сообщения и файлы из удаленных групп и удаленных пользователей?
У удаленных групп и удаленных пользователей обычно нет почтового ящика, что означает, что содержимое, связанное с этой группой или пользователем, не будет доступно для обнаружения электронных данных. Поэтому необходимо удалить это содержимое из сетей в собственном режиме, чтобы предложить решение для обнаружения электронных данных на портале соответствия требованиям, включающее все беседы и файлы в сети в собственном режиме.
Как Viva Engage в собственном режиме обрабатывает конфликты имен файлов?
Файлы, ранее отправленные в Viva Engage, могут не соответствовать ограничениям имени файлов SharePoint. После завершения миграции ИТ-администратор получает отчет о конфликтах имен файлов. Обновите имена файлов и убедитесь в отсутствии имен файлов, содержащих следующие недопустимые символы, прежде чем снова запустить средство:
"
*
:
<
>
?
/
\
|
Вы не сможете перевести сеть в собственный режим для Microsoft 365, пока не устраните проблемы с именами для всех оставшихся файлов.
Коды ошибок
Если в отчете, созданном средством выравнивания, возникают ошибки, выполните действия, описанные в этой таблице, чтобы устранить неполадки. Если вы столкнулись с кодом ошибки, отсутствуют в этом списке, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Code | Описание | Миграция |
---|---|---|
CannotOpenFile --2147024816 | Не удается открыть файл | Удаление файла |
FilealreadyExists--2130575257 | Файл уже находится в SharePoint | Переименование или удаление |
FileNameCharactersNotPermitted — 2130575245 | Символы, не разрешенные в SharePoint, существуют в имени файла | Переименование или удаление |
InvalidCharactersInPath--2147024809 | Символы, не разрешенные в SharePoint, существуют в имени файла | Переименование или удаление |
PathTooLong---2147024690---2130575338 | Путь к файлу слишком длинный | Переименование или удаление |
SpFileDeleted---2130575338 | Файл удален в SharePoint | Снова отправьте файл в SharePoint или удалите файл |
Unknown | Удаление файла или обращение в службу поддержки |
Примечание.
Если у вас много файлов с запрещенными символами, вы можете обратиться в службу поддержки Майкрософт , чтобы получить скрипт, который переименовывает файлы в массовом процессе.
Что происходит с беседами и файлами из удаленных Группы Microsoft 365, которые находятся в 30-дневном окне восстановления?
При запуске средства выравнивания удаляются беседы и Viva Engage файлы для всех удаленных групп, независимо от того, находится ли группа в состоянии жесткого удаления или обратимо удаленного. Это означает, что при наличии Viva Engage подключенных к Microsoft 365 групп, которые находятся в период обратимого удаления при запуске средства выравнивания, эти группы будут восстановлены без бесед и файлов, которые были загружены в Viva Engage. Метаданные групп и файлы, отправленные в SharePoint, будут по-прежнему восстанавливаться в сценариях, отличных от собственного режима.
Пользователи и гости
Сетевые гости
Почему сетевые гости не поддерживаются в собственном режиме?
Гости сети в Viva Engage в настоящее время не являются гостями Azure B2B, поэтому их идентификаторы пользователей не связаны с учетной записью в Microsoft Entra ID для клиента Microsoft 365. Так как для обнаружения электронных данных требуется, чтобы все пользователи находились в Microsoft Entra ID, гостевая функция сетевого уровня не поддерживается в собственном режиме. Вы можете пригласить гостей B2B для совместной работы на уровне сообщества в сетях в собственном режиме.
Что делать с существующими гостями сети?
В большинстве сетей никогда не было сетевых гостей. Если в прошлом в вашей сети были сетевые гости, скорее всего, большинство из них больше не имеют доступа из-за того, что в вашей сети применяется удостоверение Microsoft 365.
Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения о гостях сети в сети и их действиях в сети. Мы рекомендуем использовать сведения в отчете, чтобы решить, должны ли эти пользователи продолжать иметь доступ к сети. Если вы хотите, чтобы эти пользователи имели доступ к сети, когда ваша сеть находится в собственном режиме, необходимо предоставить им Microsoft Entra учетные данные учетной записи.
Что происходит с пользователями, у которых нет прав на создание группы Microsoft 365?
Если ваша сеть применяет права на создание групп Microsoft 365, пользователи, у которых нет этих прав, не смогут создавать сообщества в Viva Engage. Рекомендуется, чтобы все пользователи могли создавать Viva Engage сообщества, чтобы вся организация могла пользоваться преимуществами открытой сети для совместной работы.
Как насчет пользователей, которые не Microsoft Entra ID?
Почему у меня нет пользователей в Microsoft Entra ID сети, если я применяю удостоверение Microsoft 365?
Принудительное применение удостоверений Microsoft 365 не приводит к удалению пользователей из сети, которые покинули вашу организацию до принудительного применения удостоверения Microsoft 365. Большинство клиентов, имеющих пользователей в Viva Engage сети, которые не входят в Microsoft Entra ID определяют, что эти пользователи не были активны в сети с момента принудительного применения удостоверения Microsoft 365 для сети или более ранней версии.
Почему некоторые из этих пользователей имеют последние действия?
Когда сеть выбирает принудительное применение удостоверений Microsoft 365, администратор может выбрать, следует ли выходить из системы всех вошедшего в систему пользователей сети. Если ваша сеть не вынудила всех пользователей выйти из системы, возможно, некоторые из этих пользователей остались активными настолько, что они остались в системе.
Что делать с пользователями, которые не в Microsoft Entra ID?
Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения о том, какие пользователи в Viva Engage сети не в ней не сопоставлены с учетной записью в Microsoft Entra ID. Мы рекомендуем использовать отчет, чтобы решить, должны ли эти пользователи продолжать доступ к сети. Если вы хотите предоставить постоянный доступ к Viva Engage пользователям, у которых в настоящее время нет учетной записи Microsoft Entra, необходимо создать для них новую учетную запись Microsoft Entra или пригласить их в качестве гостя B2B. В некоторых случаях эти учетные записи могут быть учетными записями служб или ботами, а не конкретными конечными пользователями.
Почему пользователь не должен находиться в Microsoft Entra ID?
Существует несколько возможных причин:
В некоторых случаях пользователь был приглашен в сеть, но никогда не входил в Viva Engage. Эти пользователи являются "ожидающих" пользователей.
Пользователю не нужно входить в Viva Engage с тех пор, как сеть начала применять удостоверение Microsoft 365. То есть они используют Viva Engage достаточно регулярно и с тем же клиентом, в который они вошли с тех пор, как сеть начала принудительно применять удостоверение.
Пользователь может быть гостем уровня сети в сети. Гости уровня сети не поддерживаются в Microsoft Entra ID.
Что делает средство для ожидающих пользователей? Средство сначала пытается связать ожидающего пользователя с учетной записью в Microsoft Entra ID для клиента Microsoft 365. Если это работает, пользователь остается в сети. Если средство не может связать ожидающего пользователя с учетной записью Microsoft Entra в клиенте, пользователь удаляется из Viva Engage.
Почему внешние участники отдельных бесед не поддерживаются в собственном режиме?
В настоящее время эта функция несовместима с гостевой моделью Azure B2B. Эта функция недоступна для Viva Engage сетей, которые находятся в собственном режиме или в регионе ЕС.
Группы
Что происходит с существующими группами Yammer, которые поддерживаются в собственном режиме?
Существующие группы Yammer будут подключены к только что созданным группам M365. Эти новые группы Microsoft 365 не будут следовать существующей политике именования для создания групп Microsoft 365.
Что нужно сделать, чтобы подготовить сообщество всех компаний к подключению к Microsoft 365?
Подготовка к подключению к Microsoft 365 для всего сообщества компании не требуется. Средство подключает сообщество и назначает проверенных администраторов сетевого сообщества в качестве владельцев сообщества All Company в Microsoft Entra ID. Как владельцы сообщества, они могут публиковать объявления в сообществе All Company, как это было до того, как All Company была подключена к Microsoft 365.
Чем все компании отличаются от других групп, подключенных к Microsoft 365?
Сообщество All Company отличается от других Viva Engage сообществ тем, что все пользователи в сети рассматриваются как члены группы независимо от того, являются ли они фактически членом группы. После подключения All Company вы можете добавить участников в группу из Microsoft Entra ID. Однако мы не рекомендуем добавлять пользователей в качестве участников, так как это не изменит поведение сообщества в Viva Engage для этих пользователей.
Можно ли удалить все компании после ее подключения?
Мы не рекомендуем удалять все компании, так как это важный канал для широкой коммуникации пользователей в вашей организации. Но после подключения "Все компания" к Microsoft 365 можно удалить группу Microsoft 365 из Центр администрирования Microsoft 365 или Центр администрирования Microsoft Entra. В этом случае Viva Engage будет учитывать удаление и не отображать все компании в вашей сети.
Можно ли сделать все компании частными после ее подключения?
Частная компания All — это неподдерживаемое состояние в Viva Engage. Кроме того, мы не рекомендуем делать все компании частными, так как это важный канал для взаимодействия пользователей в организации. После подключения компании к Microsoft 365 вы можете сделать ее частной с помощью Центр администрирования Microsoft 365 или Центр администрирования Microsoft Entra. В этом случае Viva Engage не будет отображать все компании в вашей сети, независимо от членства в группе.
Почему внешние группы не поддерживаются в собственном режиме?
Так как Viva Engage внешние группы несовместимы с Azure B2B, гости во внешних группах в Viva Engage не связаны с учетной записью в Microsoft Entra ID для клиента Microsoft 365.
Что делать с внешними группами?
Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения об использовании внешних групп в корпоративной сети, чтобы вы могли определить оптимальный путь для вашей организации. Многие организации уже блокируют создание внешних групп в своей сети. Это изменение не повлияет на эти компании.
Если в вашей сети есть внешние группы, рекомендуется использовать скачиваемый отчет о выравнивании, чтобы узнать, есть ли в ней внешние гости, были ли у этих гостей какие-либо недавние действия и были ли у самой группы какие-либо недавние действия. Затем можно оценить, какие действия следует предпринять в группе. Если в группе нет внешних участников, но в ней были недавние действия внутренних участников, можно разрешить инструменту сделать эту группу внутренней только группой. Если группа имеет внешних участников, но не выполняла никаких действий в течение некоторого времени, вы можете удалить группу перед запуском средства.
Какой бы путь вы ни выбрали, рекомендуется четко сообщить владельцам этих групп о предстоящих изменениях, чтобы они могли оповещать вас о возможных проблемах. В некоторых случаях эти группы могут принадлежать старшим руководителям в вашей организации, поэтому не забудьте выбрать соответствующий канал коммуникации при обращении к владельцам групп.
Как работают незаписанные частные группы?
Почему у меня нет закрытых групп в собственном режиме?
Microsoft Entra ID и Группы Microsoft 365 сейчас не поддерживают незаписанные частные группы. Если Viva Engage продолжит поддерживать эту функцию в сети в собственном режиме, группы будут исключены из списка Viva Engage. Однако эти группы будут доступны через другие продукты Microsoft 365. В загружаемом отчете о выравнивании содержатся сведения о количестве и использовании частных групп, не вписанных в список в сети.
Что делать с частными группами, не в списке?
В загружаемом отчете о выравнивании содержатся сведения об использовании частных групп без списка в корпоративной сети, чтобы вы могли определить оптимальный путь для вашей организации.
Если в вашей сети есть частные группы, не указанные в списке, рекомендуется использовать отчет о выравнивании, чтобы узнать, есть ли в группе пользователи или гости, а также были ли у этих пользователей или гостей какие-либо недавние действия в группе. Затем можно оценить, какие действия следует предпринять в группе. Если в группе было выполнено последнее действие, но имя группы не содержит конфиденциальной или конфиденциальной информации, вы можете разрешить инструменту сделать эту группу внутренней. Если в течение некоторого времени у группы не было никаких действий, вы можете удалить группу перед запуском средства.
Какой бы путь вы ни выбрали, рекомендуется четко сообщать владельцам этих групп о предстоящих изменениях, чтобы они могли оповещать вас о любых проблемах. В некоторых случаях эти группы могут принадлежать старшим руководителям в вашей организации, поэтому обязательно выберите соответствующий канал коммуникации при обращении к владельцам групп.
Что происходит с группами без владельцев, которые имеют права на создание групп Microsoft 365?
Почему необходимо добавить глобального администратора, который запускает средство выравнивания, в качестве владельца группы в группах, у которых нет владельца с правами на создание группы Microsoft 365?
Это изменение выполняется для групп без владельцев или групп с владельцами, но ни у кого нет прав на создание групп Microsoft 365. Чтобы сделать Viva Engage сообщество или группу группой, подключенной к Microsoft 365, по крайней мере один владелец группы должен иметь права на создание группы Microsoft 365. Так как глобальные администраторы имеют права на создание группы Microsoft 365, добавление глобального администратора в качестве владельца группы помогает обеспечить подключение группы к Microsoft 365.
Что делать с группами без владельцев, имеющих права на создание групп Microsoft 365?
Загружаемый отчет о выравнивании определяет группы в корпоративной сети, у которых нет владельцев групп с правами на создание группы, чтобы вы могли определить оптимальный путь для вашей организации. К этим группам относятся:
- Группы, у которых нет владельцев.
- Группы, владельцы которых не имеют прав на создание групп Microsoft 365.
Если в вашей сети много таких групп, у вас есть несколько доступных вариантов.
Вы можете разрешить средству добавить глобального администратора, который запускает средство, в каждую группу в качестве владельца, чтобы группа могла быть подключена к Microsoft 365. После подключения к группе вы можете удалить глобального администратора из-за нее.
Вы также можете просмотреть затронутые группы из скачиваемого отчета о выравнивании и узнать, есть ли у них какие-либо последние действия или активные участники группы. В противном случае вы можете удалить эти группы перед запуском средства. После удаления этих групп можно запустить средство . При удалении неактивных групп перед запуском средства вы уменьшите количество групп, в которые необходимо добавить глобального администратора, чтобы достичь собственного режима.
Вы можете предоставить права на создание группы Microsoft 365 всем пользователям в организации или по крайней мере пользователям, которые являются владельцами незаключенных групп в Viva Engage, чтобы эти группы можно было подключать без добавления глобального администратора в качестве владельца. После подключения этих групп можно выбрать, следует ли отзывать права на создание групп у пользователей, которым вы предоставили доступ.
Какой бы вариант вы ни выбрали, рекомендуется четко сообщать пользователям в сети о предстоящих изменениях, чтобы они могли оповещать вас о любых проблемах или потенциальных проблемах.
Обратная связь
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделеОтправить и просмотреть отзыв по