Share via

Устранение проблем с сетью Viva Engage в собственном режиме

  • Статья

Что такое собственный режим?

Viva Engage работает в собственном режиме, если пользователи, группы и содержимое совместимы со своими коллегами в Microsoft Entra ID и Microsoft 365.

Каковы новые преимущества собственного режима?

Viva Engage функции premium доступны только для сетей в собственном режиме. Сети в собственном режиме могут выполнять обнаружение электронных данных в домашней сети с помощью портала соответствия требованиям безопасности &, как и для других продуктов Microsoft 365. Кроме того, администраторы и пользователи получают выгоду от более согласованного интерфейса в Viva Engage и в экосистеме Microsoft 365.

Примечание.

Для обеспечения безопасности, соответствия требованиям и интеграции с Microsoft 365 настоятельно рекомендуется использовать собственный режим.

Что требуется для работы в собственном режиме для Microsoft 365 в Viva Engage?

Хотя все сети, подготовленные после января 2020 г., по умолчанию находятся в собственном режиме, существующие сети должны использовать средство выравнивания, чтобы их сеть вступила в собственный режим. Чтобы использовать это средство, сеть должна применить удостоверение Microsoft 365. В клиенте Microsoft 365 также должна быть только одна (основная) домашняя сеть. Если сеть удовлетворяет этим двум критериям, средство выравнивания поможет устранить любые несовместимости между сетью и сетью в собственном режиме.

Существуют ли дополнительные требования к лицензированию при переходе в собственный режим?

В собственном режиме нет требований к лицензированию, помимо требований к планам Microsoft 365 и Microsoft 365, которые включают группы.

Какие функции не поддерживаются в собственном режиме и почему они не поддерживаются?

  • Собственный режим не поддерживает частные группы без списка: Microsoft Entra ID и Группы Microsoft 365 не поддерживают эту функцию, поэтому мы не можем предложить ее в сетях в собственном режиме. Скачиваемый отчет о средстве выравнивания может содержать сведения о количестве и использовании частных групп без списка в сети.

  • В собственном режиме не поддерживаются внешние сообщества: возможности совместной работы в гибридном и не нативном режиме, включая внешние сообщества, несовместимы с Azure B2B. Сети в собственном режиме могут размещать гостей B2B в сообществах с поддержкой Группы Microsoft 365. Пользователи из сетей в собственном режиме могут совместно работать во внешних сообществах в других Viva Engage сетях, которые не в собственном режиме, Viva Engage параметры безопасности разрешают эту функцию. Кроме того, внешние сети поддерживаются для сетей в собственном режиме Viva Engage в регионе США.

Microsoft Entra совместной работы между компаниями (B2B) позволяет безопасно делиться приложениями и службами вашей компании с гостями из любой другой организации, сохраняя при этом контроль над собственными корпоративными данными.

Загружаемый отчет о выравнивании содержит сведения о количестве и использовании внешних групп в сети.

  • Собственный режим не поддерживает гостей на уровне сети. Для повышения безопасности сети гости не могут получить доступ ко всей Viva Engage сети. Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения о количестве и активности гостей в сети.

  • Внешние участники: Viva Engage в настоящее время позволяет пользователям добавлять внешних участников в отдельные потоки. Эта функция недоступна для Viva Engage сетей, которые находятся в собственном режиме или в регионе ЕС. Эта функция несовместима с гостевой моделью Azure B2B, поэтому она не поддерживается в сетях в собственном режиме.

  • Отправка файлов в Viva Engage личных сообщений. Для работы в собственном режиме все файлы, отправленные в Viva Engage, должны храниться в SharePoint. Так как Viva Engage личные сообщения не хранят файлы в SharePoint или OneDrive для бизнеса, средство выравнивания удаляет все ранее отправленные личные файлы сообщений. Пользователи больше не могут отправлять файлы в личных сообщениях. Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения о количестве файлов, ранее отправленных в личных сообщениях.

В чем main разница между собственным режимом и обнаружением электронных данных?

  • Собственный режим — это состояние, в котором все пользователи, группы и содержимое из сети совместимы и сопоставлены с ними в Microsoft Entra ID и Microsoft 365.

  • Обнаружение электронных данных — это Viva Engage функция, которая корпорация Майкрософт предоставляет клиентам через Портал соответствия требованиям Microsoft Purview.

Viva Engage может предлагать клиентам обнаружение электронных данных, если все их пользователи, группы и содержимое можно обнаружить на портале соответствия требованиям. Чтобы упростить этот процесс, Viva Engage должны убедиться, что все группы подключены к Microsoft 365, так как содержимое с возможностью обнаружения электронных данных должно быть сохранено в почтовом ящике группы. Аналогичным образом у пользователей должна быть учетная запись Microsoft Entra.

Что вы можете включить в обмен данными с пользователями?

Когда вы будете готовы сообщить о предстоящих изменениях в организации, измените следующее сообщение в соответствии с потребностями вашей организации:

Здравствуйте ИМЯ СОТРУДНИКА,

Мы готовим сеть Viva Engage для поддержки необходимых политик соответствия требованиям и безопасности для нашей организации.

Вот некоторые изменения, которые мы будем развертывать в течение следующих нескольких недель:

- Все закрытые группы, не перечисленные в списке, становятся частными группами, перечисленными в date. Пользователи, не являющиеся участниками, могут видеть группу в результатах поиска и других областях, но доступ к содержимому могут получить только участники. Если вы не хотите, чтобы группа была видимой для пользователей, ее необходимо удалить до этой даты. Вы также можете изменить имя группы, если проблема заключается в том, что пользователи могут определить назначение группы на основе имени.

- Все сетевые, групповые и диалоговые гости из Viva Engage сети будут удалены в date. Если вы работаете с людьми за пределами нашей Viva Engage сети, вы должны найти альтернативный способ общения с ними.

— Все файлы групп Viva Engage будут храниться в SharePoint, начиная с даты даты. Это означает, что ранее отправленные файлы групп будут перенесены в SharePoint, а все новые файлы группы будут сохранены в SharePoint.

— Все файлы, которые ранее были загружены в Viva Engage личных сообщений, будут удалены в date. Новые файлы не могут быть отправлены в Viva Engage личных сообщений.

— Начиная с ДАТЫ пользователи должны иметь права на создание группы Microsoft 365 для создания группы в Viva Engage. Если у вас нет прав на создание групп Microsoft 365, вы больше не сможете создавать группы в Viva Engage. Обратитесь к руководителю, если у вас нет прав на создание группы Microsoft 365, но они вам нужны для выполнения вашей задачи.

Ваша ИТ-команда

Миграция

Что могут ожидать конечные пользователи во время миграции?

Большинство конечных пользователей не увидят никаких изменений в Viva Engage интерфейсе во время запуска средства. Если конечные пользователи создают сообщества в Viva Engage, им потребуются права на создание групп Microsoft 365, чтобы продолжать делать это во время миграции. Мы рекомендуем сообщить об ожидаемых изменениях процесса конечным пользователям в начале процесса планирования миграции.

Разделы справки проверка состояние миграции моей сети в собственный режим?

Любой глобальный Администратор из клиента может проверка состояние выравнивания сети с собственным режимом, перейдя в Центр администрирования Viva Engage. На вкладке Настройка & настройка они могут получить доступ к настройкам клиента, который затем перенаправит их в центр администрирования Viva Engage. В центре администрирования Viva Engage они могут выбрать собственный режим, чтобы увидеть ход выполнения.

Сети

Следует ли выровнять сеть в собственном режиме?

Да. Гибридные и не собственные сети будут автоматически перенесены в собственный режим в течение 2023 года. Мы настоятельно рекомендуем инициировать процесс самостоятельно, когда будете готовы. Для всех функций Viva Engage premium требуется, чтобы ваши сети были в собственном режиме.

Может ли сеть в собственном режиме выйти из собственного режима?

Нет. Когда сеть находится в собственном режиме, она не может выйти из собственного режима. Мы рекомендуем администраторам внимательно ознакомиться с документацией, которую мы предоставляем о собственном режиме, прежде чем приступить к процессу, так как он неудержим и необратим.

Как сеть переходит в собственный режим для Microsoft 365?

Новые сети: Все новые сети, подготовленные после января 2020 г., по умолчанию находятся в собственном режиме.

Существующие сети: Существующие сети можно обновить до собственного режима с помощью средства выравнивания Microsoft 365.

Файлы

Как Viva Engage в собственном режиме обрабатывает миграцию файлов?

После подключения Viva Engage группы средство выравнивания переносит все файлы, ранее отправленные в Viva Engage, в SharePoint. При перемещении файлов в библиотеку документов SharePoint перемещается только последняя версия, а журнал версий не копируется.

Почему средство выравнивания удаляет сообщения и файлы из удаленных групп и удаленных пользователей?

У удаленных групп и удаленных пользователей обычно нет почтового ящика, что означает, что содержимое, связанное с этой группой или пользователем, не будет доступно для обнаружения электронных данных. Поэтому необходимо удалить это содержимое из сетей в собственном режиме, чтобы предложить решение для обнаружения электронных данных на портале соответствия требованиям, включающее все беседы и файлы в сети в собственном режиме.

Как Viva Engage в собственном режиме обрабатывает конфликты имен файлов?

Файлы, ранее отправленные в Viva Engage, могут не соответствовать ограничениям имени файлов SharePoint. После завершения миграции ИТ-администратор получает отчет о конфликтах имен файлов. Обновите имена файлов и убедитесь в отсутствии имен файлов, содержащих следующие недопустимые символы, прежде чем снова запустить средство:

  • "
  • *
  • :
  • <
  • >
  • ?
  • /
  • \
  • |

Вы не сможете перевести сеть в собственный режим для Microsoft 365, пока не устраните проблемы с именами для всех оставшихся файлов.

Коды ошибок

Если в отчете, созданном средством выравнивания, возникают ошибки, выполните действия, описанные в этой таблице, чтобы устранить неполадки. Если вы столкнулись с кодом ошибки, отсутствуют в этом списке, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Code Описание Миграция
CannotOpenFile --2147024816 Не удается открыть файл Удаление файла
FilealreadyExists--2130575257 Файл уже находится в SharePoint Переименование или удаление
FileNameCharactersNotPermitted — 2130575245 Символы, не разрешенные в SharePoint, существуют в имени файла Переименование или удаление
InvalidCharactersInPath--2147024809 Символы, не разрешенные в SharePoint, существуют в имени файла Переименование или удаление
PathTooLong---2147024690---2130575338 Путь к файлу слишком длинный Переименование или удаление
SpFileDeleted---2130575338 Файл удален в SharePoint Снова отправьте файл в SharePoint или удалите файл
Unknown Удаление файла или обращение в службу поддержки

Примечание.

Если у вас много файлов с запрещенными символами, вы можете обратиться в службу поддержки Майкрософт , чтобы получить скрипт, который переименовывает файлы в массовом процессе.

Что происходит с беседами и файлами из удаленных Группы Microsoft 365, которые находятся в 30-дневном окне восстановления?

При запуске средства выравнивания удаляются беседы и Viva Engage файлы для всех удаленных групп, независимо от того, находится ли группа в состоянии жесткого удаления или обратимо удаленного. Это означает, что при наличии Viva Engage подключенных к Microsoft 365 групп, которые находятся в период обратимого удаления при запуске средства выравнивания, эти группы будут восстановлены без бесед и файлов, которые были загружены в Viva Engage. Метаданные групп и файлы, отправленные в SharePoint, будут по-прежнему восстанавливаться в сценариях, отличных от собственного режима.

Пользователи и гости

Сетевые гости

  • Почему сетевые гости не поддерживаются в собственном режиме?

    Гости сети в Viva Engage в настоящее время не являются гостями Azure B2B, поэтому их идентификаторы пользователей не связаны с учетной записью в Microsoft Entra ID для клиента Microsoft 365. Так как для обнаружения электронных данных требуется, чтобы все пользователи находились в Microsoft Entra ID, гостевая функция сетевого уровня не поддерживается в собственном режиме. Вы можете пригласить гостей B2B для совместной работы на уровне сообщества в сетях в собственном режиме.

  • Что делать с существующими гостями сети?

    В большинстве сетей никогда не было сетевых гостей. Если в прошлом в вашей сети были сетевые гости, скорее всего, большинство из них больше не имеют доступа из-за того, что в вашей сети применяется удостоверение Microsoft 365.

    Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения о гостях сети в сети и их действиях в сети. Мы рекомендуем использовать сведения в отчете, чтобы решить, должны ли эти пользователи продолжать иметь доступ к сети. Если вы хотите, чтобы эти пользователи имели доступ к сети, когда ваша сеть находится в собственном режиме, необходимо предоставить им Microsoft Entra учетные данные учетной записи.

Что происходит с пользователями, у которых нет прав на создание группы Microsoft 365?

Если ваша сеть применяет права на создание групп Microsoft 365, пользователи, у которых нет этих прав, не смогут создавать сообщества в Viva Engage. Рекомендуется, чтобы все пользователи могли создавать Viva Engage сообщества, чтобы вся организация могла пользоваться преимуществами открытой сети для совместной работы.

Как насчет пользователей, которые не Microsoft Entra ID?

  • Почему у меня нет пользователей в Microsoft Entra ID сети, если я применяю удостоверение Microsoft 365?

    Принудительное применение удостоверений Microsoft 365 не приводит к удалению пользователей из сети, которые покинули вашу организацию до принудительного применения удостоверения Microsoft 365. Большинство клиентов, имеющих пользователей в Viva Engage сети, которые не входят в Microsoft Entra ID определяют, что эти пользователи не были активны в сети с момента принудительного применения удостоверения Microsoft 365 для сети или более ранней версии.

  • Почему некоторые из этих пользователей имеют последние действия?

    Когда сеть выбирает принудительное применение удостоверений Microsoft 365, администратор может выбрать, следует ли выходить из системы всех вошедшего в систему пользователей сети. Если ваша сеть не вынудила всех пользователей выйти из системы, возможно, некоторые из этих пользователей остались активными настолько, что они остались в системе.

  • Что делать с пользователями, которые не в Microsoft Entra ID?

    Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения о том, какие пользователи в Viva Engage сети не в ней не сопоставлены с учетной записью в Microsoft Entra ID. Мы рекомендуем использовать отчет, чтобы решить, должны ли эти пользователи продолжать доступ к сети. Если вы хотите предоставить постоянный доступ к Viva Engage пользователям, у которых в настоящее время нет учетной записи Microsoft Entra, необходимо создать для них новую учетную запись Microsoft Entra или пригласить их в качестве гостя B2B. В некоторых случаях эти учетные записи могут быть учетными записями служб или ботами, а не конкретными конечными пользователями.

  • Почему пользователь не должен находиться в Microsoft Entra ID?

    Существует несколько возможных причин:

    • В некоторых случаях пользователь был приглашен в сеть, но никогда не входил в Viva Engage. Эти пользователи являются "ожидающих" пользователей.

    • Пользователю не нужно входить в Viva Engage с тех пор, как сеть начала применять удостоверение Microsoft 365. То есть они используют Viva Engage достаточно регулярно и с тем же клиентом, в который они вошли с тех пор, как сеть начала принудительно применять удостоверение.

    • Пользователь может быть гостем уровня сети в сети. Гости уровня сети не поддерживаются в Microsoft Entra ID.

  • Что делает средство для ожидающих пользователей? Средство сначала пытается связать ожидающего пользователя с учетной записью в Microsoft Entra ID для клиента Microsoft 365. Если это работает, пользователь остается в сети. Если средство не может связать ожидающего пользователя с учетной записью Microsoft Entra в клиенте, пользователь удаляется из Viva Engage.

Почему внешние участники отдельных бесед не поддерживаются в собственном режиме?

В настоящее время эта функция несовместима с гостевой моделью Azure B2B. Эта функция недоступна для Viva Engage сетей, которые находятся в собственном режиме или в регионе ЕС.

Группы

Что происходит с существующими группами Yammer, которые поддерживаются в собственном режиме?

Существующие группы Yammer будут подключены к только что созданным группам M365. Эти новые группы Microsoft 365 не будут следовать существующей политике именования для создания групп Microsoft 365.

Что нужно сделать, чтобы подготовить сообщество всех компаний к подключению к Microsoft 365?

Подготовка к подключению к Microsoft 365 для всего сообщества компании не требуется. Средство подключает сообщество и назначает проверенных администраторов сетевого сообщества в качестве владельцев сообщества All Company в Microsoft Entra ID. Как владельцы сообщества, они могут публиковать объявления в сообществе All Company, как это было до того, как All Company была подключена к Microsoft 365.

  • Чем все компании отличаются от других групп, подключенных к Microsoft 365?

    Сообщество All Company отличается от других Viva Engage сообществ тем, что все пользователи в сети рассматриваются как члены группы независимо от того, являются ли они фактически членом группы. После подключения All Company вы можете добавить участников в группу из Microsoft Entra ID. Однако мы не рекомендуем добавлять пользователей в качестве участников, так как это не изменит поведение сообщества в Viva Engage для этих пользователей.

  • Можно ли удалить все компании после ее подключения?

    Мы не рекомендуем удалять все компании, так как это важный канал для широкой коммуникации пользователей в вашей организации. Но после подключения "Все компания" к Microsoft 365 можно удалить группу Microsoft 365 из Центр администрирования Microsoft 365 или Центр администрирования Microsoft Entra. В этом случае Viva Engage будет учитывать удаление и не отображать все компании в вашей сети.

  • Можно ли сделать все компании частными после ее подключения?

    Частная компания All — это неподдерживаемое состояние в Viva Engage. Кроме того, мы не рекомендуем делать все компании частными, так как это важный канал для взаимодействия пользователей в организации. После подключения компании к Microsoft 365 вы можете сделать ее частной с помощью Центр администрирования Microsoft 365 или Центр администрирования Microsoft Entra. В этом случае Viva Engage не будет отображать все компании в вашей сети, независимо от членства в группе.

Почему внешние группы не поддерживаются в собственном режиме?

Так как Viva Engage внешние группы несовместимы с Azure B2B, гости во внешних группах в Viva Engage не связаны с учетной записью в Microsoft Entra ID для клиента Microsoft 365.

  • Что делать с внешними группами?

    Скачиваемый отчет о выравнивании содержит сведения об использовании внешних групп в корпоративной сети, чтобы вы могли определить оптимальный путь для вашей организации. Многие организации уже блокируют создание внешних групп в своей сети. Это изменение не повлияет на эти компании.

    Если в вашей сети есть внешние группы, рекомендуется использовать скачиваемый отчет о выравнивании, чтобы узнать, есть ли в ней внешние гости, были ли у этих гостей какие-либо недавние действия и были ли у самой группы какие-либо недавние действия. Затем можно оценить, какие действия следует предпринять в группе. Если в группе нет внешних участников, но в ней были недавние действия внутренних участников, можно разрешить инструменту сделать эту группу внутренней только группой. Если группа имеет внешних участников, но не выполняла никаких действий в течение некоторого времени, вы можете удалить группу перед запуском средства.

    Какой бы путь вы ни выбрали, рекомендуется четко сообщить владельцам этих групп о предстоящих изменениях, чтобы они могли оповещать вас о возможных проблемах. В некоторых случаях эти группы могут принадлежать старшим руководителям в вашей организации, поэтому не забудьте выбрать соответствующий канал коммуникации при обращении к владельцам групп.

Как работают незаписанные частные группы?

  • Почему у меня нет закрытых групп в собственном режиме?

    Microsoft Entra ID и Группы Microsoft 365 сейчас не поддерживают незаписанные частные группы. Если Viva Engage продолжит поддерживать эту функцию в сети в собственном режиме, группы будут исключены из списка Viva Engage. Однако эти группы будут доступны через другие продукты Microsoft 365. В загружаемом отчете о выравнивании содержатся сведения о количестве и использовании частных групп, не вписанных в список в сети.

  • Что делать с частными группами, не в списке?

    В загружаемом отчете о выравнивании содержатся сведения об использовании частных групп без списка в корпоративной сети, чтобы вы могли определить оптимальный путь для вашей организации.

    Если в вашей сети есть частные группы, не указанные в списке, рекомендуется использовать отчет о выравнивании, чтобы узнать, есть ли в группе пользователи или гости, а также были ли у этих пользователей или гостей какие-либо недавние действия в группе. Затем можно оценить, какие действия следует предпринять в группе. Если в группе было выполнено последнее действие, но имя группы не содержит конфиденциальной или конфиденциальной информации, вы можете разрешить инструменту сделать эту группу внутренней. Если в течение некоторого времени у группы не было никаких действий, вы можете удалить группу перед запуском средства.

    Какой бы путь вы ни выбрали, рекомендуется четко сообщать владельцам этих групп о предстоящих изменениях, чтобы они могли оповещать вас о любых проблемах. В некоторых случаях эти группы могут принадлежать старшим руководителям в вашей организации, поэтому обязательно выберите соответствующий канал коммуникации при обращении к владельцам групп.

Что происходит с группами без владельцев, которые имеют права на создание групп Microsoft 365?

  • Почему необходимо добавить глобального администратора, который запускает средство выравнивания, в качестве владельца группы в группах, у которых нет владельца с правами на создание группы Microsoft 365?

    Это изменение выполняется для групп без владельцев или групп с владельцами, но ни у кого нет прав на создание групп Microsoft 365. Чтобы сделать Viva Engage сообщество или группу группой, подключенной к Microsoft 365, по крайней мере один владелец группы должен иметь права на создание группы Microsoft 365. Так как глобальные администраторы имеют права на создание группы Microsoft 365, добавление глобального администратора в качестве владельца группы помогает обеспечить подключение группы к Microsoft 365.

  • Что делать с группами без владельцев, имеющих права на создание групп Microsoft 365?

    Загружаемый отчет о выравнивании определяет группы в корпоративной сети, у которых нет владельцев групп с правами на создание группы, чтобы вы могли определить оптимальный путь для вашей организации. К этим группам относятся:

    • Группы, у которых нет владельцев.
    • Группы, владельцы которых не имеют прав на создание групп Microsoft 365.

    Если в вашей сети много таких групп, у вас есть несколько доступных вариантов.

    • Вы можете разрешить средству добавить глобального администратора, который запускает средство, в каждую группу в качестве владельца, чтобы группа могла быть подключена к Microsoft 365. После подключения к группе вы можете удалить глобального администратора из-за нее.

    • Вы также можете просмотреть затронутые группы из скачиваемого отчета о выравнивании и узнать, есть ли у них какие-либо последние действия или активные участники группы. В противном случае вы можете удалить эти группы перед запуском средства. После удаления этих групп можно запустить средство . При удалении неактивных групп перед запуском средства вы уменьшите количество групп, в которые необходимо добавить глобального администратора, чтобы достичь собственного режима.

    • Вы можете предоставить права на создание группы Microsoft 365 всем пользователям в организации или по крайней мере пользователям, которые являются владельцами незаключенных групп в Viva Engage, чтобы эти группы можно было подключать без добавления глобального администратора в качестве владельца. После подключения этих групп можно выбрать, следует ли отзывать права на создание групп у пользователей, которым вы предоставили доступ.

Какой бы вариант вы ни выбрали, рекомендуется четко сообщать пользователям в сети о предстоящих изменениях, чтобы они могли оповещать вас о любых проблемах или потенциальных проблемах.