Доступ к облачному ПК

Пользователи могут получить доступ к своим облачным компьютерам в соответствии со следующей матрицей:

Выпуск Windows 365	Windows App	веб-клиент windows.cloud.microsoft	Удаленный рабочий стол (Майкрософт)	LG Web OS
Windows 365 для бизнеса	X	X	X*	X
Windows 365 Корпоративная	X	X	X*	X
Windows 365 Frontline	X	X
правительство Windows 365	X	X

*\ поддержка Удаленный рабочий стол (Майкрософт) завершится в марте 2026 г. Дополнительные сведения см. в разделе Удаленный рабочий стол.

Сведения о требованиях к оборудованию см. в статье Требования к оборудованию конечных пользователей.

Примечание.

Клиент подключения к удаленному рабочему столу (mstsc.exe) не поддерживается для Windows 365 пользователей. Он может работать для устранения неполадок, но его не следует использовать для ежедневного доступа. Для оптимального взаимодействия используйте поддерживаемый клиент, например Windows App или приложение Удаленный рабочий стол (Майкрософт).

Windows App

Windows App — это рекомендуемое приложение для подключения к Windows 365 облачным компьютерам, которое можно использовать на любом устройстве. Дополнительные сведения о требованиях к запуску и использованию Windows App см. в статье Что такое Windows App?

Веб-сайт Windows 365

Windows 365 пользователи могут перейти к windows.cloud.microsoft, чтобы получить доступ к своим облачным компьютерам.

Требования к программному обеспечению

Чтобы получить доступ к облачным компьютерам с этого веб-сайта, устройство конечного пользователя должно соответствовать следующим требованиям:

• Поддерживаемые операционные системы: Windows, macOS, ChromeOS, Linux
• Современный браузер, например Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox (версии 55.0 и более поздних версий) или LG webOS 23.

Домашняя страница

На домашней странице Windows 365 в разделе Ваши облачные компьютеры пользователи увидят облачные компьютеры, к которым у них есть доступ.

На этой странице у пользователей есть два варианта подключения к облачному компьютеру:

• Выберите Открыть в браузере , чтобы открыть облачный компьютер в веб-клиенте (недоступно для мобильных устройств).
• Выберите Открыть в приложении удаленного рабочего стола, чтобы открыть облачный компьютер в удаленном рабочем столе. Дополнительные сведения см. в разделе Удаленный рабочий стол.

Действия пользователя

В windows.cloud.microsoft пользователи могут выполнять действия на своих облачных компьютерах, щелкнув значок шестеренки на облачном компьютере карта.

• Переименовать: изменяет имя Облачного компьютера, отображаемого пользователю на веб-сайте. Это действие не влияет на имя в Microsoft Intune, Microsoft Entra идентификатор, на устройстве или в приложениях удаленного рабочего стола.

• Сброс.

  • Переустанавливает Windows (с возможностью выбора между Windows 11 и Windows 10).

  • Удаление личных файлов.

  • Удаление изменений, внесенных в параметры.

  • Удаление приложений.

    Важно!

    Перед сбросом настроек облачного компьютера сохраните все важные файлы в службе облачного хранения или на внешнем запоминающем устройстве. При сбросе облачного компьютера эти файлы будут удалены.

• Перезапуск: перезагружает Облачный компьютер. Для облачных компьютеров, созданных после 31 января 2024 г., можно также перезапустить или завершить работу с помощью сочетания клавиш CTRL+ALT+DEL.

• Устранение неполадок: устранение неполадок и попытка решения проблем, которые мешают пользователю подключиться к Облачному компьютеру. Доступны следующие проверки:

  • Проверка того, правильно ли установлены файлы или агенты, необходимые для подключения.
  • Проверка доступности ресурсов Azure.

  Состояние возврата	Описание
  Неполадок не обнаружено	Ни одна из проверок не обнаружила проблемы с Облачным компьютером.
  Проблемы решены	Проблема обнаружена и исправлена.
  Не удается подключиться к облачному компьютеру. Мы работаем над ее исправлением, повторите попытку позже.	Служба Майкрософт, необходимая для подключения, недоступна. Повторите попытку подключения позже.
  Не удалось устранить проблемы с облачным компьютером. Обратитесь к администратору.	Проблема найдена, но ее не удалось исправить. Эта проблема возникает из-за текущего обновления Windows или другой проблемы. Если эта ошибка повторяется в течение продолжительного периода времени, может потребоваться сброс настроек облачного компьютера.

• Сведения о системе — отображает сведения о характеристиках облачного компьютера.

Темный режим

Чтобы переключить сайт windows.cloud.microsoft в темный режим, выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу windows.cloud.microsoft.

2. Щелкните значок шестеренки и выберите Темный режим.

   

В параметрах сеанса

При выборе параметра Открыть в браузере для облачного компьютера на веб-сайте windows.cloud.microsoft откроется окно Параметры сеанса , в котором можно выбрать несколько параметров перед подключением к облачному компьютеру:

1. Выберите устройства и функции на физическом устройстве, к которым может получить доступ облачный компьютер:
   • Принтер
   • Микрофон
   • Буфер обмена
   • Расположение (предварительная версия)
2. Выберите Показать дополнительные параметры , чтобы просмотреть следующие параметры:
   • Альтернативная раскладка клавиатуры
3. Нажмите Подключиться. Облачный компьютер откроется в веб-клиенте (браузере).

Изменение параметров на облачном компьютере

Чтобы изменить параметры из облачного компьютера, выполните следующие действия:

1. Щелкните значок шестеренки.
2. Выберите параметры, которые требуется изменить >обновление.

Изменения появятся при следующем перезапуске облачного компьютера.

Отзывы пользователей

Пользователи могут оставить отзыв об использовании облачных компьютеров с помощью значка обратной связи в правом верхнем углу.

Сведения о подключении

Пользователи могут просматривать и скачивать сведения о подключении.

1. Щелкните значок >Сведения о подключенииПоказать сведения.

   

2. Чтобы скачать текстовый файл, содержащий сведения о подключении, выберите Скачать отчет.

   

Передача файлов на облачный компьютер и с него

Чтобы передать файлы с локального устройства на облачный компьютер, щелкните значок отправки, чтобы запустить проводник. Выберите файлы, чтобы перенести их в папку \Этот компьютер\Виртуальный диск Windows365\Отправки на облачном компьютере.

Чтобы перенести файлы с облачного компьютера на локальное устройство, скопируйте файлы в папку загрузок на облачном компьютере. Файлы автоматически копируются в папку \This PC\Windows365 virtual drive\Downloads на локальном устройстве.

Запрещение пользователям передавать файлы на облачные компьютеры и с них

Вы можете ограничить передачу файлов пользователями с помощью перенаправления диска RDP. Дополнительные сведения см. в разделе Управление перенаправлениями устройств RDP для облачных компьютеров.

Сбор журналов пользователей

Пользователи могут собирать журналы своих сеансов работы на облачных компьютерах. Журналы собираются из браузера, и пользователь может указать место их сохранения.

Чтобы включить сбор журналов, в клиенте щелкните значок > сведений Запись журналов.

Аппаратное ускорение

Вы можете включить аппаратное ускорение при использовании веб-клиента для доступа к облачному компьютеру. Этот параметр уменьшает задержку в сети, улучшая взаимодействие с облачным компьютером веб-клиента. Этот параметр включен по умолчанию.

Чтобы включить или отключить аппаратное ускорение, в клиенте щелкните значок > шестеренки Использовать аппаратное ускорение.

Высокий точек на дюйм

Переключатель Высокого разрешения можно использовать для отображения веб-клиента с помощью собственного разрешения физического устройства. Высокий точек на дюйм — это хороший вариант для включения, если вы используете экран с высоким разрешением, например 4K или UHD-мониторы.

Параметр High Dots per Inch (DPI) настраивает разрешение экрана в соответствии с физическим размером экрана и расстоянием между пользователем и экраном.

Чтобы выбрать этот параметр, щелкните значок шестеренки >Высокий точек на дюйм.

Альтернативная раскладка клавиатуры

Используйте этот параметр, если вы используете нестандартную клавиатуру, содержащую специальные символы (например, китайский (традиционное письмо) или испанский (Мексика)).

1. В окне Windows 365 веб-клиент в параметрах сеанса выберите Показать дополнительные параметрыАльтернативная раскладка> клавиатуры >Вкл.

   

2. В раскрывающемся списке выберите язык, соответствующий клавиатуре.

По умолчанию альтернативная раскладка клавиатуры отключена. При использовании стандартной клавиатуры, для которых не требуются специальные макеты, пользователь может отменить выбор этого параметра. Отмена выбора параметра в середине сеанса требует повторного подключения.

Расположение (предварительная версия)

Перенаправление расположения позволяет облачным компьютерам безопасно получать доступ к приблизительному расположению без проблем конфиденциальности. Включив службу определения местоположения, вы позволяете облачному компьютеру использовать расположение физического устройства для большинства приложений (мини-приложение "Погода" в настоящее время не поддерживается).

Дополнительные сведения о службах определения местоположения см. в разделе Служба определения местоположения Windows и конфиденциальность.

Для перенаправления расположения требуются права локального администратора на облачном компьютере. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение пользователя в качестве локального администратора.

Чтобы включить перенаправление расположения, выполните следующие действия.

1. На физическом устройстве перейдите в раздел Параметры>Конфиденциальность & Расположение безопасности>.

2. Для службы определения местоположения установите переключатель в положение Вкл.

3. Для параметра Разрешить приложениям доступ к вашему расположению установите переключатель в положение Вкл.

4. Для каждого приложения, в которое вы хотите, чтобы облачный компьютер отображал сведения о расположении, установите переключатель в положение Вкл.

5. Перейдите на страницу windows.cloud.microsoft.

6. В разделе Облачные компьютеры выберите Открыть в браузере для облачного компьютера.

7. В разделе Параметры сеанса выберите Расположение (предварительная версия)>Подключить.

   

8. В поле подтверждения windows.cloud.microsoft требуется узнать свое расположение , выберите Разрешить.

Параметры организации могут переопределять параметры расположения устройства. Например, ваша организация может отключить перенаправление расположения для всех облачных компьютеров, которыми они управляют.

Сочетания клавиш (предварительная версия)

При доступе к облачному компьютеру с помощью веб-клиента можно настроить на облачных компьютерах специальные сочетания клавиш (сочетание клавиш с клавишами Windows, ESC и т. д.). Полный список сочетаний клавиш см. в разделе Сочетания клавиш в Windows.

Сочетания клавиш доступны в общедоступной предварительной версии.

Чтобы включить сочетания клавиш для облачного компьютера, выполните приведенные ниже действия.

1. Перейдите на страницу windows.cloud.microsoft.
2. В разделе Облачные компьютеры выберите Открыть в браузере для облачного компьютера.
3. В разделе Параметры сеанса выберите Сочетания клавиш (предварительная версия)>Подключиться.

Если сочетания клавиш включено, веб-клиент открывается в полноэкранном режиме. Сочетания клавиш работают только в полноэкранном режиме. Полноэкранное использование F11 не поддерживается. На панели инструментов необходимо использовать полноэкранный режим.

Чтобы отключить сочетания клавиш, в веб-клиенте выберите Параметры> снимите флажок Сочетания клавиш>Обновление.

LG webOS 23

Доступ к веб-клиенту Windows 365 можно получить через ТЕЛЕВИЗОР LG с последней версией webOS 23.

Чтобы запустить веб-клиент на телевизоре LG (с LG webOS 23), перейдите в раздел Home Office>Windows 365.

Следующие Windows 365 функции недоступны на телевизоре LG:

• Передача файлов
• Буфер обмена
• Перенаправление расположения
• Собранные журналы ошибок
• Аппаратное ускорение
• Сочетания клавиш

Удаленный рабочий стол

Приложение Удаленный рабочий стол (Майкрософт) является альтернативой Windows App, которая позволяет пользователям получать доступ к удаленному компьютеру, включая облачный компьютер, и управлять ими.

Список клиентов по операционной системе см. в разделе Клиенты удаленного рабочего стола. Сравнение функций клиентов см. в разделе Сравнение клиентов: функции.

Важно!

Начиная с 27 марта 2026 г. клиент удаленного рабочего стола для Windows (MSI) больше не будет поддерживаться. Пользователи должны начать миграцию на Windows App, чтобы после этой даты они имели постоянный доступ к Azure Виртуальному рабочему столу и Windows 365 ресурсам. Дополнительные сведения об известных ограничениях Windows App см. в статье Известные проблемы и ограничения Windows App. Этот список обновляется, так как функции клиента удаленного рабочего стола поддерживаются в Windows App. С 27 мая 2025 г. приложение удаленного рабочего стола для Windows из Microsoft Store больше не будет поддерживаться и не будет доступно для скачивания и установки. Пользователи должны перейти на Windows App, чтобы обеспечить им постоянный доступ к Windows 365, Azure Виртуальному рабочему столу и Microsoft Dev Box. Дополнительные сведения см. в статье Начало работы с Windows App для подключения к устройствам и приложениям.

Дальнейшие действия

Сведения о различных требованиях к сети для каждого сценария см. в разделе Требования к сети.