Отчет о недоступных облачных компьютерах

Облачные компьютеры, которые недоступны, помогают администраторам Windows 365 определить облачные компьютеры, которые в настоящее время могут быть недоступны.

В этом отчете отображаются последние условия до 5–15 минут назад. Таким образом, облачные компьютеры в отчете, возможно, уже были восстановлены с момента записи условия. Кроме того, облачные компьютеры, которые недавно стали недоступными, могут быть отсутствуют в отчете.

Использование отчета о недоступных облачных компьютерах

Чтобы открыть отчет о недоступных облачных компьютерах, войдите в центр администрирования Microsoft Intune, выберите Пункт Обзор устройств>> Обзоротчета о производительности> облачных компьютеров (в разделе Облачные компьютеры, которые недоступны).

В списке устройств отображаются отдельные облачные компьютеры со следующими столбцами:

• Имя устройства
• Имя пользователя
• Работоспособность узла. Последняя ошибка работоспособности узла облачного компьютера проверка, если она есть.
• Ошибка подключения: последняя ошибка подключения, если она есть.
• Состояние системы: текущее состояние системы для облачного компьютера.
• Регион: регион Azure, в котором находится облачный компьютер.
• Состояние устройства: текущее состояние облачного компьютера.
• Последнее событие: дата и время последнего события, предполагающего, что облачный компьютер недоступен.
• Сведения о проблеме: сведения о событии.

Отсутствие данных в столбце указывает на то, что для этой области не нужно сообщать. Эта область, вероятно, не является основной причиной недоступности.

Для настройки отчета можно использовать параметры фильтра Столбцы и Добавить :

• Выберите отображаемые столбцы.
• Отфильтруйте диапазон для каждого столбца.

Вы можете использовать ссылку Просмотреть сведения , чтобы просмотреть новейшую историю облачного компьютера. Затем можно перекрестно ссылаться на несколько условий и временных шкал, чтобы найти потенциальные первопричины недоступности облачного компьютера.

Используя различные столбцы вместе, опытный администратор может получить подсказки о состоянии устройства и основной причине любых проблем. Например, пользователь жалуется в службу поддержки, что не может получить доступ к своему облачному компьютеру. вы проверка этот отчет и не увидите данные в столбцах Работоспособности узла или Состояние системы, состояние устройстваподготовлено, а ошибка Подключения — Отключение клиента. Другие облачные компьютеры в том же регионе отсутствуют в списке. Эта проблема, вероятно, связана с этим пользователем, возможно, связана с физической конфигурацией клиента, конфигурацией сети или сетевой инфраструктурой.

Дальнейшие действия

Отчет об удаленном подключении