Microsoft Teams на обласном компьютере

  • Статья

Microsoft Teams является одним из основных приложений Microsoft 365, используемых в Windows 365. Образы Microsoft 10/11, оптимизированные для приложений Windows 365, доступны в коллекции образов Windows 365 и поддерживают оптимизации чата, присутствия, звонков и собраний Teams.

Использование Microsoft Teams на облачном компьютере отличается от использования Teams на физическом ПК. Для оптимальной работы Teams на облачных компьютерах выполните следующие действия.

Оптимизации Teams

Образы Windows 10/11 в коллекции предварительно настроены с помощью необходимых компонентов оптимизации. При установке и использовании Microsoft Teams на облачном компьютере вы получаете оптимизированный интерфейс. Эти компоненты оптимизации позволяют совершать одноранговые аудио- и видеозвонки от физической конечной точки до конечной точки другого человека. При этом взаимодействие происходит так же, как на физической конечной точке, где запущена служба Microsoft Teams.

Ниже перечислены некоторые основные преимущества оптимизаций.

  • Высокопроизводительная одноранговая потоковая передача, поддерживаемая WebRTC и напрямую отображаемая конечной точкой.
  • Устройства перенаправляются как одно и то же устройство, что обеспечивает лучшую поддержку аппаратного перенаправления.
  • Конечные точки Windows 10/11 и macOS получают все преимущества современного стека мультимедиа, включая аппаратное декодирование видео.

Поддерживаемые конечные точки

Оптимизация мультимедиа для Майкрософт Teams доступна только для конечных точек Windows и macOS. Для оптимизации мультимедиа требуется:

  • приложение Windows 365 для Windows через магазин Майкрософт (в идеале — последняя версия).
  • Клиент удаленного рабочего стола для Windows версии 1.2.1026.0 или более поздней (в идеале — последняя версия).
  • Клиент удаленного рабочего стола для macOS версии 10.7.7 или более поздней (бета-версия клиента). При обновлении с версий, предшествующих 10.7.7, необходимо также перейти в раздел Настройки удаленного рабочего стола (Майкрософт)>Общие и включить оптимизацию Teams. Если клиент используется впервые и у вас уже установлена версия 10.7.7 или более поздняя, вам не потребуется ее включать. В этом случае оптимизация Teams включена по умолчанию.

Примечание.

Microsoft Teams устанавливается во время первого входа на облачный компьютер. Установка может занять несколько минут. Чтобы активировать оптимизацию AV, перенаправляющую аудио и видео, обязательно перезапустите Teams. Также можно выйти из системы облачного компьютера и снова войти в нее.

Сбор журналов Teams для службы поддержки Майкрософт

При возникновении проблем с классическим приложением Teams в среде Windows 365 соберите журналы клиентов на Облачном компьютере в

%appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt

При возникновении проблем со звонками и собраниями соберите журналы веб-клиента Teams с помощью сочетания клавиш CTRL + ALT + SHIFT + 1. Журналы будут записаны на Облачном компьютере в

%userprofile%\Downloads\MSTeams Diagnostics Log DATE_TIME.txt

Обращение в службу поддержки Microsoft Teams

Сведения о том, как связаться со службой поддержки Microsoft Teams, см. в статье о центре администрирования Microsoft 365.

Дальнейшие действия

Назначение приложений облачному компьютеру.

Сведения об известных проблемах, ограничениях и способах регистрации проблем см. в статье Устранение неполадок Teams на Виртуальном рабочем столе Azure.