Устранение неполадок с установкой Windows Server 2012 R2 Essentials
Область применения: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials
В этом разделе приводятся сведения об устранении неполадок, возникающих при установке Windows Server Essentials. Подробные сведения см. в следующих разделах.
Примечание.
Для получения наиболее актуальных сведений об устранении неполадок из сообщества Windows Server Essentials мы рекомендуем посетить форум Windows Server Essentials. Форум Windows Server Essentials — это отличный ресурс, на котором можно получить помощь или задать вопрос.
Общие действия по устранению неполадок
Если установка Windows Server Essentials завершается ошибкой, выполните следующие действия, чтобы определить проблему, которая вызвала сбой.
Важно!
Важно не перезапустить сервер вручную при установке Windows Server Essentials. Сервер автоматически перезапустится несколько раз во время установки и начальной настройки. Если сервер был перезапущен вручную до отображения сообщения Сервер успешно установлен , возможно, это действие привело к прерыванию и сбою установки.
Выявление проблем при неудачной установке Windows Server Essentials
Убедитесь, что оборудование сервера соответствует минимальным требованиям. Сведения о требованиях к оборудованию см. в разделе "Требования к системе" для Windows Server Essentials.
Если вы получили DVD-диск установки Windows Server Essentials от MSDN, убедитесь, что DVD-диск действителен, проверка суммы SHA1.
Убедитесь, что сетевой адаптер на сервере подключен к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля.
Если на сервере имеется несколько сетевых адаптеров, убедитесь, что включен только один из них.
Важно!
Не отключайте сетевой кабель или перезапустите маршрутизатор при установке Windows Server Essentials.
Ознакомьтесь с разделом "Установка сервера и развертывание" в документации по выпуску для Windows Server Essentials
При получении сообщения об ошибке при настройке сервера во время установки используйте DVD-диск восстановления сервера и инструкции, предоставленные производителем оборудования для восстановления сервера до заводских параметров по умолчанию.
Устранение неполадок драйвера
Наиболее распространенная проблема при установке Windows Server Essentials — это контроллеры хранилища, которые должны быть установлены вручную. Windows предлагает драйверы для многих контроллеров запоминающих устройств, однако драйверы для конкретного оборудования могут отсутствовать.
Возможно, вам понадобится вручную установить драйверы сетевой карты для вашего оборудования.
Добавление драйверов для контроллеров запоминающих устройств
Если для оборудования требуются драйверы хранилища, которые не включены в Windows Server Essentials, используйте следующие сведения для завершения установки.
Если во время установки отображается следующее сообщение, необходимо вручную добавить драйверы для контроллера запоминающего устройства.
Ошибка установки Windows Server
Жесткий диск, способный размещать Windows Server Essentials, не найден. Загрузить дополнительные драйверы запоминающих устройств?
Следующая процедура используется для установки драйвера контроллера запоминающего устройства.
Установка драйвера контроллера запоминающего устройства вручную
Найдите драйверы для контроллера запоминающего устройства. Они предоставляются изготовителем оборудования и также могут быть доступны на веб-сайте изготовителя.
Создайте папку с именем DRIVERS на гибком диске или USB-устройстве флэш-памяти, а затем скопируйте драйверы в папку.
Подключите к компьютеру дисковод гибких дисков или USB-устройство флэш-памяти с драйверами.
Загрузите компьютер с DVD-диска Windows Server Essentials.
Если отсутствуют драйверы контроллера хранилища, откроется диалоговое окно "Ошибка установки Windows Server Essentials".
В диалоговом окне "Ошибка установки Windows Server Essentials" нажмите кнопку "Да ", чтобы загрузить дополнительные драйверы хранилища.
В окне запроса Выберите INF-файл драйвера , перейдите к INF-файлу в папке DRIVERS на гибком диске или USB-устройстве флэш-памяти, выберите файл, щелкните правой кнопкой мыши имя файла и выберите команду Открыть. Будет загружен драйвер.
Примечание.
Перед попыткой загрузки файла убедитесь, что расширение имени файла (INF) указано в нижнем регистре. Эта операция учитывает регистр. Если расширение имени файла указано в верхнем регистре, файл драйвера загружен не будет.
В окне запроса нажмите кнопку Да , чтобы сделать драйвер запоминающего устройства доступным в текстовом режиме установки.
Программа установки должна продолжаться в обычном режиме.
Добавление драйверов для сетевых адаптеров
Если сетевой адаптер на компьютере не поддерживается Windows Server Essentials, сервер не будет иметь сетевого подключения после завершения установки, и вы не сможете подключить компьютеры к серверу.
В конце установки Windows Server Essentials вы оповестили, если драйвер сетевого адаптера не был установлен автоматически. Для проверки отсутствующего драйвера сетевого адаптера можно также использовать компонент Сетевые подключения панели управления. Если сетевое подключение, связанное с сетевым адаптером на сервере не отображается, необходимо установить драйвер.
Если на компьютере отсутствует поддерживаемый драйвер для сетевого адаптера, следует вручную установить нужный драйвер сетевого адаптера, а затем перезапустить сервер. Выполните указанные ниже действия.
Установка драйвера сетевого адаптера
Получите у изготовителя сетевого адаптера отсутствующий драйвер.
Следуйте инструкциям по установке драйвера.
Перезагрузите компьютер.
Важно!
Если после установки отсутствует драйвер сетевого адаптера, установка программного обеспечения соединителя Windows Server Essentials на клиентских компьютерах может завершиться ошибкой.