Часто задаваемые вопросы о распознавании речи и звука

  • Статья

Я не слышу звук в гарнитуре, или звук воспроизводится через компьютер, а не гарнитуру

  • Если иммерсивная гарнитура не включает встроенные наушники, подключите наушники к аудиоразъему на гарнитуре. Гнездо часто располагается сразу за или под козыреком гарнитуры или линзами. Если вы не можете найти гарнитуру, обратитесь к производителю гарнитуры.
  • Некоторые звуковые гарнитуры имеют физические кнопки для управления громкость. Если звук не работает, проверка, чтобы узнать, отключена ли громкость.
  • Звук переключится на устройство воспроизведения Windows по умолчанию:
    • Если вы снимаете гарнитуру
    • Переворачивать визор вверх
    • Закрытие приложения портала Смешанная реальность
    • Если приложение не использовалось в течение 15 минут.
    • Этот параметр можно изменить в разделе Параметры Смешанная > реальность > Аудио и речь.
  • Убедитесь, что звуковая гарнитура подключена к аудиоразъему. Гарнитура Acer, в частности, может потребовать большей осторожности, чтобы обеспечить подключение звуковой гарнитуры.
  • Убедитесь, что звуковая гарнитура или микрофон подключены к гарнитуре, а не к компьютеру.
  • В панель управления Звук в разделе Параметры > Системный > звук отображаются только включенные конечные точки звука, а не отключенные конечные точки. Звуковое устройство гарнитуры будет отключено, если вы не носите гарнитуру. Чтобы увидеть его, щелкните правой кнопкой мыши в панель управления Звук и выберите "Показать отключенные устройства". Имя устройства — Realtek USB2.0 Audio, которое можно переименовать на странице "Свойства". Это можно сделать для вкладок воспроизведения и записи.
  • Если звук не работает в Смешанная реальность приложениях, например в приложении Netflix. Это может быть вызвано известной проблемой, из-за которой Windows Mixed Reality не обновляется автоматически в соответствии с версией ОС. Чтобы устранить эту проблему и получить оптимальное Смешанная реальность, перейдите в раздел Параметры > Обновление & безопасность > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверка Обновления.

Примечание

  • Windows Mixed Reality пространственный звук лучше всего работает с наушниками, встроенными в или подключенными непосредственно к иммерсивной гарнитуре. Динамики или наушники, подключенные к компьютеру, могут работать неправильно для пространственного звука.
  • Windows Mixed Reality не поддерживает звуковые гарнитуры Bluetooth.

У меня возникают внезапные изменения громкости, потеря звука или жужжание

  • Некоторые приложения, такие как приложения, запущенные через SteamVR, могут потерять звук или зависать при изменении звукового устройства при запуске или остановке портала Смешанная реальность. Чтобы исправить это, откройте портал Смешанная реальность и перезапустите приложение.
  • Если другое мультимедийное USB-устройство (например, веб-камера) использует один и тот же внутренний или внешний USB-концентратор с гарнитурой Windows Mixed Reality, аудиоразъем гарнитуры или наушники могут иногда иметь жужжащий звук или вообще не иметь звука. Подключите гарнитуру к USB-порту, который использует другой концентратор, или отключите или отключите другое мультимедийное USB-устройство.
  • Если вы заметили громкий шум из подключенных наушников, USB-концентратор компьютера может не обеспечить достаточную мощность гарнитуры Windows Mixed Reality. В этом случае отправьте сообщение об ошибке Центра отзывов и попробуйте:
    • удаление кабелей расширения
    • с помощью выделенного внешнего концентратора USB 3.0
    • другой USB-порт на компьютере

Аудио гарнитура Bluetooth не работает должным образом

Корпорация Майкрософт не рекомендует использовать звуковые гарнитуры Bluetooth с Windows Mixed Reality. Периферийные аудиоустройства Bluetooth не очень хорошо работают с Windows Mixed Reality голосовым и пространственным звуком. Аудиогарнитуры Bluetooth не поддерживают одновременно микрофонный и стереовыход, поэтому вы не будете слышать стерео или пространственный звук при использовании для gamechat или другого голосового ввода. Звуковые гарнитуры Bluetooth также могут негативно повлиять на работу контроллера движения.

Звук не поступает из ожидаемых направлений

Windows Mixed Reality Home включает в себя пространственный звук (звук, который звучит как из приложений, расположенных в вашем доме). По мере того, как вы поворачиваее и перемещаее все ближе или дальше от каждого приложения, направление и уровень звука будут меняться, чтобы повысить чувство реализма. Ниже приведены некоторые потенциальные причины неожиданных направлений звука.

  • Если вы открываете и воспроизводите музыку из фонового музыкального приложения (например, Музыка Groove) в вашем доме, а затем открываете иммерсивный опыт виртуальной реальности, как игра, звук из музыкального приложения пересекается от пространственного звука до стерео. Это может показаться громче, потому что больше нет никакого расстояния между вами и звуком.
  • Если кортана включена на компьютере перед использованием гарнитуры Windows Mixed Reality, вы можете потерять пространственный звук, примененный к приложениям в Windows Mixed Reality дома. Чтобы устранить эту проблему, перед запуском Windows Mixed Reality отключите параметр "Позвольте Кортане реагировать на привет, Кортана" в разделе Параметры > Кортаны на рабочем столе или включите параметр "Windows Sonic для наушников".
    1. Перейдите в окно классического приложения в Windows Mixed Reality домашней странице.
    2. Щелкните левой кнопкой мыши значок динамика на панели задач Рабочий стол и выберите его в списке звуковых устройств.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач Рабочий стол и выберите "Windows Sonic для наушников" в меню "Настройка говорящего".
    4. Повторите эти действия для всех звуковых устройств (конечных точек).

Команды службы "Речь" не работают должным образом

  • Чтобы использовать голосовые команды, в параметрах речи и языка на компьютере должен быть задан язык, поддерживаемый в Windows Mixed Reality. Чтобы проверка языковые параметры Windows, выберите Параметры Время > & язык > Регион & язык и Параметры > Время & язык > Речь.
  • Если гарнитура не имеет встроенного микрофона, необходимо подключить наушники с микрофоном к гарнитуре или компьютеру. Чтобы микрофонный ввод автоматически переключался на гарнитуру при ее ношении, перейдите в раздел Параметры > Звук и речь смешанной реальности >и включите параметр "Когда я ношу гарнитуру, переключитесь на микрофон гарнитуры".
  • Некоторые звуковые гарнитуры имеют физическую кнопку для отключения звука и включения микрофона. Если голосовые команды не работают, проверка узнать, отключен ли микрофон.
  • Звуковые гарнитуры с микрофоном, который дуется из кабеля наушников, не очень хорошо подходит для голосовых команд в средах с внешним шумом.
  • Кортана может быть медленной при первом вызове в сеансе портала Смешанная реальность. Перейдите в раздел Параметры > Кортана > Поговорите с Кортаной и убедитесь, что включен параметр "Позвольте Кортане отвечать на привет, Кортана".
  • На некоторых компьютерах значение по умолчанию для микрофона, подключенного к гарнитуре, может быть слишком низким. Если вы испытываете ненадежные голосовые команды или диктовку, запустите средство устранения неполадок с настройкой микрофона:
    1. Перейдите к классическому приложению в Windows Mixed Reality дома при использовании гарнитуры (чтобы повлиять на микрофон, используемый для Windows Mixed Reality).
    2. Перейдите в раздел Параметры > Время & речь языка>.
    3. Выберите "Начало работы" в разделе "Микрофон".
    4. Выберите соответствующую конечную точку в мастере устранения неполадок.

У меня есть только одна звуковая гарнитура, и я хочу использовать ее как для настольных компьютеров, так и для гарнитуры

Если у вас есть только одна звуковая гарнитура, а у вас нет гарнитуры со встроенными наушниками, подключите аудио гарнитуру к компьютеру, а не к гарнитуре. Затем отключите параметр "Переключиться на звук гарнитуры" в параметрах портала Смешанная реальность.

Я хочу переключиться на Dolby Atmos for Headphones

Windows Mixed Reality средах и приложениях используется технология Windows Sonic для наушников пространственного звука, которая настраивается для смешанной реальности. Другие технологии пространственного звука, такие как Dolby Atmos for Headphones, можно применять для полноэкранных приложений, таких как игры SteamVR, но не для Windows Mixed Reality среды оболочки и приложений (например, размещение веб-браузера на стене Cliff House или Sky Loft), которые были разработаны с помощью Windows Sonic для наушников пространственного звука и акустики.