Windows 11 версии 23H2 известные проблемы и уведомления
Сведения об известных проблемах и состоянии развертывания Windows 11 версии 23H2. Чтобы получить немедленную помощь по проблемам с обновлением Windows, щелкните здесь , если вы используете устройство Windows, чтобы открыть приложение "Получить справку" или перейти к support.microsoft.com. Следите за @WindowsUpdate обновлениями работоспособности выпуска Windows на X (ранее — Twitter). Если вы являетесь ИТ-администратором и хотите программно получать сведения с этой страницы, используйте API обновлений Windows в Microsoft Graph.
Известные проблемы
| Сводка | Исходное обновление | Состояние | Последнее обновление |
|---|---|---|---|
| Устройства могут загружаться в восстановление BitLocker с обновлением для системы безопасности за июль 2024 г. Эта проблема, скорее всего, повлияет на устройства с включенным параметром "Шифрование устройств". | Сборка ОС 22621.3880 KB5040442 2024-07-09 | Подтверждено | 2024-07-25 15:50 по времени |
| Проблема CrowdStrike, влияющая на конечные точки Windows, вызывающая сообщение об ошибке Проблема CrowdStrike, влияющая на конечные точки Windows, вызывающая сообщение об ошибке на синем экране. | Н/Д | Устранено внешним решением | 2024-07-25 14:06 по времени |
| Обновление предварительной версии за июнь 2024 г. может повлиять на приложения, использующие API Центра обновления Windows Эта проблема в первую очередь влияет на вызывающих скриптов, использующих API агента Центра обновления Windows для управления обновлениями Windows. | Сборка ОС 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Устранено KB5040527 | 2024-07-25 10:02 по времени |
| Приложение "Фотографии" может не запуститься, если включен параметр BlockNonAdminUserInstall Эта проблема может возникнуть после обновления устройства приложения "Фотографии" до версии 2024.11050.29009.0 из Microsoft Store | Н/Д | Устранено | 2024-07-17 13:49 по времени |
| Панель задач может не загружаться после установки предварительного обновления за июнь 2024 г. Эта проблема, как ожидается, возникает только в выпусках Windows N или если "Компоненты мультимедиа" отключены в компонентах Windows. | Сборка ОС 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Устранено KB5040442 | 2024-07-09 10:06 по времени |
| Обновление предварительной версии за июнь, отличное от системы безопасности, может привести к повторному перезапуску устройств Эта проблема, скорее всего, повлияет на устройства, использующие виртуальные машины и вложенные функции виртуализации. | Сборка ОС 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Устранено KB5040442 | 2024-07-09 10:06 по времени |
Сведения о проблеме
Июль 2024 г.
Устройства могут загружаться в восстановление BitLocker с обновлением для системы безопасности за июль 2024 г.
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Подтверждено | Сборка ОС 22621.3880 KB5040442 2024-07-09 | Последнее обновление: 25.07.2024, 15:50 по времени Открыто: 23.07.2024, 13:57 по времени |
После установки обновления для системы безопасности Windows за июль 2024 г., выпущенного 9 июля 2024 г. (KB5040442), при загрузке устройства может появиться экран восстановления BitLocker . Этот экран обычно не отображается после обновления Windows. Скорее всего, вы столкнелись с этой проблемой, если в разделе Безопасность конфиденциальности —> шифрование устройства включено в разделе Параметры.& В результате этой проблемы может появиться запрос на ввод ключа восстановления из учетной записи Майкрософт для разблокировки диска.
Возможное решение.
После ввода ключа восстановления устройство должно нормально запускаться с экрана восстановления BitLocker. Ключ восстановления можно получить, войдя на портал экрана восстановления BitLocker с учетной записью Майкрософт. Подробные инструкции по поиску ключа восстановления приведены в статье Поиск ключа восстановления BitLocker в Windows.
Дальнейшие действия: Мы активно работаем над резолюцией и оцениваем, что она будет выпущена в ближайшие недели. Если вам нужна помощь по срочному устранению рисков для вашей организации, обратитесь в службу поддержки для бизнеса.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11 версии 23H2, Windows 11 версии 22H2, Windows 11 версии 21H2, Windows 10 версии 22H2, Windows 10 версии 21H2.
- Сервер: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.
Проблема CrowdStrike, влияющая на конечные точки Windows, вызывающая сообщение об ошибке
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено внешним решением | Н/Д | Последнее обновление: 25.07.2024, 14:06 по времени Открыто: 19.07.2024, 07:30 по времени |
Корпорация Майкрософт обнаружила проблему, влияющую на конечные точки Windows, на которых работает агент CrowdStrike Falcon, разработанный CrowdStrike Holdings. После обновлений, выпущенных и доставленных CrowdStrike 18 июля 2024 г., на устройствах с агентом Falcon может появиться сообщение об ошибке на синем экране и состояние постоянного перезапуска.
Затронутые системы могут многократно перезапускаться и требовать операций восстановления для восстановления нормального использования.
Обновлено 25 июля 2024 г.: Корпорация Майкрософт выпустила дальнейшее руководство по устойчивости Windows: рекомендации и дальнейший путь. Узнайте больше о том, как мы работаем в тесном сотрудничестве над повышением устойчивости в экосистеме Windows, и ознакомьтесь с рекомендациями, которые можно использовать для поддержки устойчивости в вашей организации.
Обновлено 22 июля 2024 г.: Корпорация Майкрософт выпустила третий вариант устранения этой проблемы, затрагивающей клиенты и серверы Windows. Если устройства не могут восстановиться с помощью двух предыдущих вариантов, упомянутых ниже, ИТ-администраторы могут использовать PXE для исправления. Подробные инструкции о предварительных требованиях и конфигурациях для использования PXE Recovery см. в пересмотренном новом средстве восстановления, чтобы помочь с проблемой CrowdStrike, влияющей на конечные точки Windows.
Обновлено 21 июля 2024 г.: В продолжение проблемы агента CrowdStrike Falcon, влияющей на клиенты и серверы Windows, корпорация Майкрософт выпустилаобновленное средство восстановления с двумя вариантами восстановления, чтобы помочь ИТ-администраторам ускорить процесс восстановления. На основе отзывов клиентов этот новый выпуск включает в себя новый вариант восстановления с помощью безопасной загрузки, параметр для создания ISO или USB, исправление для обнаружения ADK при установке комплекта драйверов Windows и исправление для проверки размера USB-диска. Подробные инструкции по использованию подписанного средства восстановления Майкрософт см. в измененном новом средстве восстановления, чтобы помочь в проблеме CrowdStrike, влияющей на конечные точки Windows.
Обновлено 20 июля 2024 г.: Корпорация Майкрософт выпустила KB5042426, который содержит пошаговые инструкции для серверов Windows Server, размещенных локально, на которых запущен агент CrowdStrike Falcon и которые сталкиваются с 0x50 или 0x7E сообщение об ошибке на синем экране. Мы будем продолжать работать с CrowdStrike, чтобы предоставить самую актуальную информацию по этому вопросу.
Доступно новое средство восстановления USB, помогая ИТ-администраторам ускорить процесс восстановления. Новое средство можно найти в Центре загрузки Майкрософт. Дополнительные сведения о новом средстве восстановления и инструкции по использованию см. в статье Создание средства восстановления, чтобы помочь с проблемой CrowdStrike, влияющей на конечные точки Windows.
Обновлено 19 июля 2024 г.: Теперь доступна новая статья базы знаний KB5042421 с дополнительными пошаговыми инструкциями для клиентов Windows 11 и Windows 10. Мы будем продолжать работать с CrowdStrike, чтобы предоставлять актуальные сведения о мерах по устранению рисков по мере ее доступности.
Чтобы устранить эту проблему перед дополнительными вариантами решения, выполните следующие действия.
1. Запустите Windows в безопасном режиме или в среде восстановления Windows.
2. Перейдите в каталог C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Найдите файл , соответствующий "C-00000291*.sys", и удалите его.
4. Перезапустите устройство.
5. Для восстановления систем в некоторых случаях требуется ключ Bitlocker .
Для виртуальных машин Windows, работающих в Azure, выполните действия по устранению рисков в разделе Состояние Azure.
Дополнительные сведения из CrowdStrike доступны здесь: Заявление о обновлении датчика Windows — Блог CrowdStrike.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11 версии 23H2; Windows 11 версии 22H2; Windows 11 версии 21H2; Windows 10 версии 22H2; Windows 10 версии 21H2; Windows 10 Корпоративная LTSC 2019
- Сервер: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1); Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
Обновление предварительной версии за июнь 2024 г. может повлиять на приложения, использующие API Центра обновления Windows
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Разрешено KB5040527 | Сборка ОС 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Устранено: 25.07.2024, 10:00 по времени Открыто: 12.07.2024, 10:04 по времени |
После установки предварительного обновления Windows за июнь 2024 г., выпущенного 25 июня 2024 г. (KB5039302) и более поздних обновлений, при поиске обновлений Windows могут возникнуть проблемы с использованием API агента центра обновления Windows (WUA) из скрипта (PowerShell, VBScript и т. д.). Из-за этой проблемы при запросе свойств объектов IUpdate , присутствующих в IUpdateCollection и коде ошибки 0x8002802B (TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND) при вызове методов для объекта из скрипта, может быть получен пустой результат.
Эта проблема не затрагивает организации, использующие автоматическое обновление Windows. Домашние пользователи Windows, использующие выпуски Home или Pro, вряд ли столкнутся с этой проблемой, так как их устройства управляются с помощью автоматических обновлений Windows, которые не сталкиваются с этой проблемой.
Резолюция:
Эта проблема устранена обновлениями Windows, выпущенными 25 июля 2024 г. (KB5040527) и более поздними версиями. Рекомендуется установить последнее обновление для устройства. Оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая эту.
При установке обновления, выпущенного 25 июля 2024 г. (KB5040527) или более поздней версии, для решения этой проблемы не требуется использовать откат известной проблемы (KIR) или специальную групповую политику. Если вы используете обновление, выпущенное до 25 июля 2024 г., и у вас возникла эта проблема, ее можно устранить, установив и настроив специальную групповую политику, указанную ниже. Специальную групповую политику можно найти в разделе Конфигурация компьютера —> административные шаблоны >-< Имя групповой политики, указанное ниже.>
Сведения о развертывании и настройке этой специальной групповой политики см. в статье Использование групповой политики для развертывания отката известных проблем.
Загрузка групповой политики с именем групповой политики:
- Скачать для Windows 11 версий 23H2 и 22H2 - Windows 11 22H2 KB5039302 240711_20301 Известная проблема
Важно! Чтобы устранить эту проблему, необходимо установить и настроить групповую политику для своей версии Windows. Вам также потребуется перезапустить устройства, чтобы применить параметр групповой политики. Обратите внимание, что групповая политика временно отключит изменение, вызывающее проблему со скриптом.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11 версии 23H2, Windows 11 версии 22H2
- Сервер: нет
Июнь 2024 г.
Приложение "Фотографии" может не запуститься, если включен параметр BlockNonAdminUserInstall
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено | Н/Д | Устранено: 17.07.2024, 13:49 по времени Открыто: 18.06.2024, 10:14 по времени |
Если ваше устройство обновило приложение "Фотографии Майкрософт" из Магазина Windows 4 июня 2024 г. или позже (версия 2024.11050.29009.0 и выше), могут возникнуть проблемы с запуском приложения. При запуске приложения может отобразиться вращающийся круг, после которого оно может исчезнуть. Если на вашем устройстве установлено средство мониторинга Procmon , эта ошибка может отображаться как ошибка "Отказано в доступе" при выходе из процесса ("Состояние выхода: -2147024891".
Эта проблема, скорее всего, возникнет, если вы включили политику Запретить пользователям, не имеющим прав администраторам установку упакованных приложений Windows, или политику, эквивалентную поставщику служб конфигурации (CSP), BlockNonAdminUserInstall.
Пользователи с выпуском Windows Home вряд ли сталкиваются с этой проблемой, так как политики, которые могут вызвать эту проблему, с меньшей вероятностью будут применяться в домашних средах.
Резолюция:
Эта проблема устранена приложением "Фотографии" версии 2024.11070.15005.0 и более поздних версий, выпущенных в Microsoft Store 17 июля 2024 г. Устройства с Windows будут автоматически загружать обновленное приложение "Фотографии" в течение следующих недель без вмешательства пользователя или администратора. Вы также можете сразу скачать последнюю версию приложения "Фотографии", перейдя на страницу приложения "Фотографии" или выбрав пункт Получить обновления в Microsoft Store.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11 версии 23H2; Windows 11 версии 22H2
- Сервер: нет
Панель задач может не загружаться после установки предварительного обновления за июнь 2024 г.
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Разрешено KB5040442 | Сборка ОС 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Устранено: 2024-07-09, 10:00 по времени Открыто: 28.06.2024, 13:14 по времени |
После установки предварительного обновления Windows за июнь 2024 г. (KB5039302), выпущенного 25 июня 2024 г., вы, скорее всего, столкнелись с проблемами с панелью задач. Эта проблема, как ожидается, возникает только в том случае, если вы используете устройство с выпуском Windows N или если вы отключите "Компоненты мультимедиа" с помощью панели>> управления Программы и компоненты.> Включение и отключение функций Windows. N выпусков Windows имеют те же функции, что и другие выпуски Windows, за исключением технологий, связанных с мультимедиа, проигрывателя Windows Media и некоторых предустановленных мультимедийных приложений.
После входа на устройство после установки обновления вы не сможете просматривать панель задач или взаимодействовать с ней. Другие приложения, такие как Проводник, Рабочий стол и Параметры, будут продолжать работать.
Резолюция: Эта проблема была устранена обновлениями Windows, выпущенными 9 июля 2024 г. (KB5040442) и более поздними версиями. Рекомендуется установить последнее обновление системы безопасности для вашего устройства. Оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая эту.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11 версии 23H2, Windows 11 версии 22H2
- Сервер: нет
Обновление предварительной версии за июнь, отличное от системы безопасности, может привести к повторному перезапуску устройств
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Разрешено KB5040442 | Сборка ОС 22621.3810 KB5039302 2024-06-25 | Устранено: 2024-07-09, 10:00 по времени Открыто: 26.06.2024, 19:25 по времени |
После установки обновлений, выпущенных 26 июня 2024 г. (KB5039302), некоторые устройства могут не запускаться. Затронутые системы могут многократно перезапускаться и требовать операций восстановления для восстановления нормального использования.
Эта проблема, скорее всего, затрагивает устройства, использующие средства виртуальных машин и вложенные функции виртуализации, такие как CloudPC, DevBox, Виртуальный рабочий стол Azure. Мы изучаем, чтобы определить точные условия, при которых эта проблема может активироваться.
Доступность этого обновления через Центр обновления Windows и Центр обновления Windows для бизнеса была приостановлена на несколько дней, но возобновляется сегодня для большинства устройств. Это предложение обновления теперь приостановлено только для устройств, затронутых проблемой. В результате это обновление может не предлагаться виртуальным машинам Hyper-V, работающим на узлах, использующих определенные типы процессоров.
Пользователи выпуска Windows Home с меньшей вероятностью сталкиваются с этой проблемой, так как виртуализация менее распространена в домашних средах.
Решение. Эта проблема была устранена в обновлениях, выпущенных 9 июля 2024 г. (KB5040442) и более поздних версий. Рекомендуется установить последнее обновление системы безопасности для вашего устройства. Оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая эту.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11 версии 23H2; Windows 11 версии 22H2
- Сервер: нет
Сообщить о проблеме с обновлениями Windows
Чтобы сообщить о проблеме в корпорацию Майкрософт в любое время, используйте приложение "Центр отзывов ". Дополнительные сведения см. в статье Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения "Центр отзывов".
Нужна справка по Центру обновления Windows?
Найдите, просмотрите или задайте вопрос в сообществе службы поддержки Майкрософт. Если вы ЯВЛЯЕТесь ИТ-специалистом, поддерживающим организацию, посетите раздел Работоспособность выпусков Windows в Центре администрирования Microsoft 365 для получения дополнительных сведений.
Чтобы получить прямую помощь с домашним компьютером, используйте приложение "Справка" в Windows или обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Организации могут запросить немедленную поддержку через службу поддержки для бизнеса.
Просмотр этого сайта на своем языке
Этот сайт доступен на 11 языках: английский, китайский (традиционное письмо), китайский (упрощенное письмо), французский (Франция), немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Бразилия), русский и испанский (Испания). Весь текст будет отображаться на английском языке, если ваш браузер по умолчанию не является одним из 11 поддерживаемых языков. Чтобы вручную изменить язык интерфейса, прокрутите вниз до нижней части этой страницы, щелкните текущий язык, отображаемый в левом нижнем углу страницы, и выберите один из 11 поддерживаемых языков в списке.