Windows 7 и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Найдите сведения об известных проблемах и состоянии обслуживания для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1). Чтобы получить немедленную помощь по проблемам с обновлением Windows, щелкните здесь , если вы используете устройство Windows, чтобы открыть приложение "Получить справку" или перейти к support.microsoft.com. Следите за @WindowsUpdate обновлениями работоспособности выпуска Windows на X (ранее — Twitter). Если вы являетесь ИТ-администратором и хотите программно получать сведения с этой страницы, используйте API обновлений Windows в Microsoft Graph.
Известные проблемы
| Сводка | Исходное обновление | Состояние | Последнее обновление |
|---|---|---|---|
| Устройства могут загружаться в восстановление BitLocker с обновлением для системы безопасности за июль 2024 г. Эта проблема, скорее всего, повлияет на устройства с включенным параметром "Шифрование устройств". | KB5040497 2024-07-09 | Подтверждено | 2024-07-25 15:50 по времени |
| Проблема CrowdStrike, влияющая на конечные точки Windows, вызывающая сообщение об ошибке Проблема CrowdStrike, влияющая на конечные точки Windows, вызывающая сообщение об ошибке на синем экране. | | Устранено внешним решением | 2024-07-25 14:06 по времени |
| Некоторые приложения или устройства могут не создавать подключения к безопасному каналу Netlogon Сценарии, в которых используются искусственные учетные записи компьютера RODC, могут завершиться ошибкой, если у них нет связанной учетной записи KRBTGT. | KB5009610 11.01.2022 | Исследование | 2022-02-24 17:41 по времени |
| Некоторые операции, выполняемые с общим томом кластера, могут завершиться ошибкой Операции, выполняемые с файлами или папками в CSV-файле, могут завершиться ошибкой: STATUS_BAD_IMPERSONATION_LEVEL (0xC00000A5). | KB4480970 2019-01-08 | Устранены последствия | 2020-06-11 14:06 по времени |
Сведения о проблеме
Июль 2024 г.
Устройства могут загружаться в восстановление BitLocker с обновлением для системы безопасности за июль 2024 г.
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Подтверждено | KB5040497 2024-07-09 | Последнее обновление: 25.07.2024, 15:50 по времени Открыто: 23.07.2024, 13:57 по времени |
После установки обновления для системы безопасности Windows за июль 2024 г., выпущенного 9 июля 2024 г. (KB5040497), при загрузке устройства может появиться экран восстановления BitLocker . Этот экран обычно не отображается после обновления Windows. Скорее всего, вы столкнелись с этой проблемой, если в разделе Безопасность конфиденциальности —> шифрование устройства включено в разделе Параметры.& В результате этой проблемы может появиться запрос на ввод ключа восстановления из учетной записи Майкрософт для разблокировки диска.
Возможное решение.
После ввода ключа восстановления устройство должно нормально запускаться с экрана восстановления BitLocker. Ключ восстановления можно получить, войдя на портал экрана восстановления BitLocker с учетной записью Майкрософт. Подробные инструкции по поиску ключа восстановления приведены в статье Поиск ключа восстановления BitLocker в Windows.
Дальнейшие действия: Мы активно работаем над резолюцией и оцениваем, что она будет выпущена в ближайшие недели. Если вам нужна помощь по срочному устранению рисков для вашей организации, обратитесь в службу поддержки для бизнеса.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11 версии 23H2, Windows 11 версии 22H2, Windows 11 версии 21H2, Windows 10 версии 22H2, Windows 10 версии 21H2.
- Сервер: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.
Проблема CrowdStrike, влияющая на конечные точки Windows, вызывающая сообщение об ошибке
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено внешним решением | | Последнее обновление: 25.07.2024, 14:06 по времени Открыто: 19.07.2024, 07:30 по времени |
Корпорация Майкрософт обнаружила проблему, влияющую на конечные точки Windows, на которых работает агент CrowdStrike Falcon, разработанный CrowdStrike Holdings. После обновлений, выпущенных и доставленных CrowdStrike 18 июля 2024 г., на устройствах с агентом Falcon может появиться сообщение об ошибке на синем экране и состояние постоянного перезапуска.
Затронутые системы могут многократно перезапускаться и требовать операций восстановления для восстановления нормального использования.
Обновлено 25 июля 2024 г.: Корпорация Майкрософт выпустила дальнейшее руководство по устойчивости Windows: рекомендации и дальнейший путь. Узнайте больше о том, как мы работаем в тесном сотрудничестве над повышением устойчивости в экосистеме Windows, и ознакомьтесь с рекомендациями, которые можно использовать для поддержки устойчивости в вашей организации.
Обновлено 22 июля 2024 г.: Корпорация Майкрософт выпустила третий вариант устранения этой проблемы, затрагивающей клиенты и серверы Windows. Если устройства не могут восстановиться с помощью двух предыдущих вариантов, упомянутых ниже, ИТ-администраторы могут использовать PXE для исправления. Подробные инструкции о предварительных требованиях и конфигурациях для использования PXE Recovery см. в пересмотренном новом средстве восстановления, чтобы помочь с проблемой CrowdStrike, влияющей на конечные точки Windows.
Обновлено 21 июля 2024 г.: В продолжение проблемы агента CrowdStrike Falcon, влияющей на клиенты и серверы Windows, корпорация Майкрософт выпустилаобновленное средство восстановления с двумя вариантами восстановления, чтобы помочь ИТ-администраторам ускорить процесс восстановления. На основе отзывов клиентов этот новый выпуск включает в себя новый вариант восстановления с помощью безопасной загрузки, параметр для создания ISO или USB, исправление для обнаружения ADK при установке комплекта драйверов Windows и исправление для проверки размера USB-диска. Подробные инструкции по использованию подписанного средства восстановления Майкрософт см. в измененном новом средстве восстановления, чтобы помочь в проблеме CrowdStrike, влияющей на конечные точки Windows.
Обновлено 20 июля 2024 г.: Корпорация Майкрософт выпустила KB5042426, который содержит пошаговые инструкции для серверов Windows Server, размещенных локально, на которых запущен агент CrowdStrike Falcon и которые сталкиваются с 0x50 или 0x7E сообщение об ошибке на синем экране. Мы будем продолжать работать с CrowdStrike, чтобы предоставить самую актуальную информацию по этому вопросу.
Доступно новое средство восстановления USB, помогая ИТ-администраторам ускорить процесс восстановления. Новое средство можно найти в Центре загрузки Майкрософт. Дополнительные сведения о новом средстве восстановления и инструкции по использованию см. в статье Создание средства восстановления, чтобы помочь с проблемой CrowdStrike, влияющей на конечные точки Windows.
Обновлено 19 июля 2024 г.: Теперь доступна новая статья базы знаний KB5042421 с дополнительными пошаговыми инструкциями для клиентов Windows 11 и Windows 10. Мы будем продолжать работать с CrowdStrike, чтобы предоставлять актуальные сведения о мерах по устранению рисков по мере ее доступности.
Чтобы устранить эту проблему перед дополнительными вариантами решения, выполните следующие действия.
1. Запустите Windows в безопасном режиме или в среде восстановления Windows.
2. Перейдите в каталог C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Найдите файл , соответствующий "C-00000291*.sys", и удалите его.
4. Перезапустите устройство.
5. Для восстановления систем в некоторых случаях требуется ключ Bitlocker .
Для виртуальных машин Windows, работающих в Azure, выполните действия по устранению рисков в разделе Состояние Azure.
Дополнительные сведения из CrowdStrike доступны здесь: Заявление о обновлении датчика Windows — Блог CrowdStrike.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11 версии 23H2; Windows 11 версии 22H2; Windows 11 версии 21H2; Windows 10 версии 22H2; Windows 10 версии 21H2; Windows 10 Корпоративная LTSC 2019
- Сервер: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1); Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
Февраль 2022 г.
Некоторые приложения или устройства могут не создавать подключения к безопасному каналу Netlogon
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Исследование | KB5009610 11.01.2022 | Последнее обновление: 24.02.2022, 17:41 по времени Открыто: 24.02.2022, 17:25 по времени |
После установки KB5009610 или любых обновлений, выпущенных 11 января 2022 г. и более поздних версий на контроллерах домена, сценарии, использующие контроллеры домена только для чтения (RODC) или искусственные учетные записи компьютера RODC, могут не установить безопасный канал Netlogon. Учетные записи RODC должны иметь связанную и соответствующую учетную запись KRBTGT для успешного создания безопасного канала. Затронутые приложения или сетевые устройства, такие как Оптимизаторы глобальной сети Riverbed SteelHead, могут иметь проблемы с присоединением доменов или ограничения после присоединения к домену.
Дальнейшие действия. Для устранения этой проблемы затронутым приложениям и сетевым устройствам потребуется обновление от разработчика или производителя. Корпорация Майкрософт и Riverbed в настоящее время изучают и предоставят обновление, когда появятся дополнительные сведения.
Затронутые платформы:
- Сервер: Windows Server 2022; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1); Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
Январь 2019 г.
Некоторые операции, выполняемые с общим томом кластера, могут завершиться ошибкой
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранены последствия | KB4480970 2019-01-08 | Последнее обновление: 11.06.2020, 14:06 по времени Открыто: 08.01.2019, 10:00 по времени |
Некоторые операции, такие как переименование, выполняемые с файлами или папками в общем томе кластера (CSV), могут завершиться ошибкой "STATUS_BAD_IMPERSONATION_LEVEL (0xC00000A5)". Это происходит при выполнении операции на узле владельца CSV из процесса, который не имеет прав администратора.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 8.1; Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
- Сервер: Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1); Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
Обходной путь. Выполните одно из следующих действий.
- Выполните операцию из процесса, имеющего права администратора.
- Выполните операцию с узла, который не имеет права владения CSV.
Дальнейшие действия: Корпорация Майкрософт работает над решением проблемы и предоставит обновление в предстоящем выпуске.
Сообщить о проблеме с обновлениями Windows
Чтобы сообщить о проблеме в корпорацию Майкрософт в любое время, используйте приложение "Центр отзывов ". Дополнительные сведения см. в статье Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения "Центр отзывов".
Нужна справка по Центру обновления Windows?
Найдите, просмотрите или задайте вопрос в сообществе службы поддержки Майкрософт. Если вы ЯВЛЯЕТесь ИТ-специалистом, поддерживающим организацию, посетите раздел Работоспособность выпусков Windows в Центре администрирования Microsoft 365 для получения дополнительных сведений.
Чтобы получить прямую помощь с домашним компьютером, используйте приложение "Справка" в Windows или обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Организации могут запросить немедленную поддержку через службу поддержки для бизнеса.
Просмотр этого сайта на своем языке
Этот сайт доступен на 11 языках: английский, китайский (традиционное письмо), китайский (упрощенное письмо), французский (Франция), немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Бразилия), русский и испанский (Испания). Весь текст будет отображаться на английском языке, если ваш браузер по умолчанию не является одним из 11 поддерживаемых языков. Чтобы вручную изменить язык интерфейса, прокрутите вниз до нижней части этой страницы, щелкните текущий язык, отображаемый в левом нижнем углу страницы, и выберите один из 11 поддерживаемых языков в списке.