Najčastejšie otázky o životnom cykle - moderná politika

Produkty a služby, na ktoré sa vzťahuje moderná politika životného cyklu, sú podporované, pokiaľ zákazníci zostanú aktualizovaní v súlade s požiadavkami na údržbu a licencie uverejnenými pre daný produkt alebo službu a pokiaľ majú práva na používanie produktu alebo služby. Spoločnosť Microsoft poskytne oznámenie minimálne 12 mesiacov pred ukončením podpory pre produkty, na ktoré sa vzťahuje moderná politika životného cyklu bez poskytnutia následného produktu alebo služby, s výnimkou bezplatných produktov, služieb alebo predbežných vydaní.

Každý produkt alebo služba bude podporovaná podľa pokynov o službe pre túto ponuku. Nepretržitá údržba a podpora môžu zahŕňať aktualizácie netýkajúce sa zabezpečenia a aktualizácie zabezpečenia, nové zostavy produktov, nové požiadavky na funkcie, prístup k online obsahu vrátane vedomostnej základne a webových služieb, telefonický servis a online podporu. Podpora sa bude poskytovať nepretržite tak dlho, kým zákazníci zostanú v aktuálnom stave, a to podľa pokynov na údržbu produktu alebo služby. Odkaz na tieto pokyny nájdete vyhľadaním ponuky na stránke Hľadanie životného cyklu produktu spoločnosti Microsoft; ďalšie informácie nájdete v časti Odkazy na stránke podrobností ponuky.

Aby zákazník zostal aktuálny, musí prijať všetky servisné aktualizácie a aplikovať ich v konkrétnom časovom rámci podľa licenčných a servisných požiadaviek na produkt alebo službu. Požiadavky možno nájsť vyhľadaním ponuky na stránke Hľadanie životného cyklu produktu spoločnosti Microsoft; ďalšie informácie nájdete v časti Odkazy na stránke podrobností ponuky.

Zvyčajne nebudeme uplatňovať modernú politiku životného cyklu retroaktívne na lokálne verzie produktov, ktoré už boli vydané s inou politikou životného cyklu. Ak uplatňujeme zásady moderného životného cyklu so spätnou účinnosťou, aby sme presnejšie vyjadrili spôsob údržby pre tento produkt, predtým zverejnený dátum ukončenia podpory sa nezmení.

Moderná politika životného cyklu sa v niektorých ohľadoch líši od tradičných politík životného cyklu, ale je podobná v ich základných zásadách.

Podobnosti:

• Obidve politiky vytvárajú rámec pre konzistentnosť a predvídateľnosť pre balík softvéru a služieb spoločnosti Microsoft.
• Rovnako ako v prípade politiky balíka Service Pack a produktov, ktoré sa riadia pevnou politikou životného cyklu, moderná politika životného cyklu spoločnosti Microsoft poskytuje zákazníkom lehotu s oznámením na plánovanie a implementáciu zmien v ich prostredí. Musia sa vykonať zmeny alebo je možné znehodnocovanie alebo prerušenie služby.
• V oboch politikách sa aktualizácie zabezpečenia poskytujú pre podporované služby bezplatne. Niektoré aktualizácie zabezpečenia používa spoločnosť Microsoft, iné môžu vyžadovať zásah zákazníka.

Rozdiely:

• Vopred sa poskytne oznámenie o produktoch a službách, ktoré sa riadia modernou politikou životného cyklu, keď sú zákazníci povinní podniknúť kroky, aby sa predišlo významnému zhoršeniu bežného používania produktu alebo služby. Okrem toho spoločnosť Microsoft poskytne oznámenie najmenej 12 mesiacov pred ukončením podpory. Komunikačné prostriedky sa môžu líšiť v závislosti od produktu alebo služby. Pozrite si mriežku so zoznamom príslušných dátumov životného cyklu, ak potrebujete prepojenia na informácie o údržbe a časových harmonogramoch.
• Produkty a služby v rámci modernej politiky životného cyklu sa môžu v porovnaní s produktmi a službami, ktoré sa riadia pevnými politikami, riadiť rýchlejšou frekvenciou vydaní. Spoločnosť Microsoft poskytne upozornenie minimálne 30-dní vopred, ak sú zákazníci povinní konať, aby sa predišlo výraznému zhoršeniu bežného používania služby.

Nie. Aktualizácie zabezpečenia sú vylúčené z 30-dňového oznámenia. Spoločnosť Microsoft však poskytne oznámenie najmenej 30 dní vopred, keď sa od zákazníkov vyžaduje, aby konali, aby tak zabránili významnému zhoršeniu bežného používania produktu alebo služby.