Dokumentácia produktu Dynamics 365 Contact Center
Zistite, ako čo najlepšie využiť Dynamics 365 Contact Center pomocou školení, dokumentov a videí, ktoré pokrývajú možnosti produktu, a článkov s návodmi. Zoznámte sa so súborom funkcií, ktoré poskytuje Dynamics 365 Contact Center, a uistite sa, že vaša firma poskytuje zákazníkom najlepšie služby kontaktného centra.
Implementácia
Spravovanie a vývoj
Konfigurácia funkcií umelej inteligencie
Používanie a správa kontaktného centra
Komunikácia cez kanály preferované zákazníkmi
Zvýšenie produktivity a spokojnosti zákazníkov
Získajte prehľad a analyzujte prevádzku kontaktného centra
Súvisiace produkty
Zistite, ako rýchlo zostaviť aplikácie s minimálnym programovaním, ktoré modernizujú procesy a riešia náročné obchodné otázky vo vašej organizácii pomocou služby Power Apps.
Zistite, ako môžete rýchlo a ľahko vytvárať vlastné aplikácie vďaka službe Power Apps, automatizovať pracovné postupy s cieľom zvýšiť produktivitu firmy vďaka službe Power Automate, analyzovať údaje na účely prehľadu vďaka službe Power BI, rýchlo navrhovať, konfigurovať a publikovať moderné webové lokality vďaka službe Power Pages a zostavovať inteligentných botov pomocou rozhrania bez programovania vďaka službe Copilot Studio.
Vytvorte výkonné cloudové prostredia na komunikáciu a interakciu so zákazníkmi pridaním hlasu, videa, konverzácie, SMS, e-mailu, interakcie tímov, automatizácie hovorov a telefonovania do svojich aplikácií.
Zostavujte chatbotov jednoducho vďaka aplikácii Copilot Studio.