Dokumentácia produktu Dynamics 365 Contact Center
Zistite, ako čo najlepšie využiť Dynamics 365 Contact Center pomocou školení, dokumentov a videí, ktoré pokrývajú možnosti produktu, a článkov s návodmi. Zoznámte sa so súborom funkcií, ktoré poskytuje Dynamics 365 Contact Center, a uistite sa, že vaša firma poskytuje zákazníkom najlepšie služby kontaktného centra.
Implementácia
Spravovanie a vývoj
Konfigurácia funkcií umelej inteligencie
Používanie a správa kontaktného centra
Komunikácia cez kanály preferované zákazníkmi
Zvýšenie produktivity a spokojnosti zákazníkov
Získajte prehľad a analyzujte prevádzku kontaktného centra
Súvisiace produkty
Zistite, ako rýchlo zostaviť aplikácie s minimálnym programovaním, ktoré modernizujú procesy a riešia náročné obchodné otázky vo vašej organizácii pomocou služby Power Apps.
Naučte sa rýchlo vytvárať vlastné aplikácie, automatizovať pracovné postupy na zvýšenie produktivity, analyzovať údaje a navrhovať moderné webové stránky.
Vytvárajte výkonné cloudové komunikačné a zákaznícke služby pridaním hlasu, chatu, SMS, e-mailu a telefonovania do svojich aplikácií.
Vytvárajte agenta Copilot ľahko s funkciou Copilot Studio.