Príručka zavedenia systému Dynamics 365
Prečo je zavedenie dôležité? V ére digitálnej transformácie je dramatická zmena novým štandardom. Najúspešnejšie spoločnosti už žnú úrodu digitálnej transformácie. Digitálna transformácia umožňuje organizáciám prilákať a zamestnať tých najlepších a poskytovať inovatívne produkty a služby vďaka zjednodušeným operáciám zameraným na výnimočné možnosti používania pre zákazníkov.
Mnohé organizácie však považujú myšlienku podstúpiť digitálnu transformáciu za náročnú a zmeny zavádzajú len pomaly. Preto sme vytvorili príručku zavedenia systému Dynamics 365.
Výberom tohto prepojenia si môžete stiahnuť príručku zavedenia systému Dynamics 365 vo formáte PDF.
Pomoc pre vás a váš tím
V tejto príručke zavedenia sme zostavili sprievodcu jednoduchými postupmi, ktorý krok za krokom prevedie vás aj váš tím cez ten najlepší spôsob, ako uviesť Dynamics 365 do vašej organizácie. Tieto prehľadné informácie pochádzajú od našich najúspešnejších zákazníkov. Tí maximalizovali potenciál svojich investícií, pričom zaviedli viaceré integrované technológie, ktoré teraz tvoria Dynamics 365. V tejto príručke nájdete prepojenia na ďalšie nástroje a zdroje, ako aj pracovný zošit plánovania zavedenia, v ktorom si môžete zostaviť svoj vlastný prístup k zavedeniu.
Mnohé organizácie v súčasnosti zavádzajú technológie systému Dynamics 365. Môžete sa s nimi spojiť v komunite odborníkov a partnerov systému Microsoft Dynamics.
Úspešné zavedenie nových technológií si vyžaduje zmenu správania. A zmena môže byť ťažká. Trvá to dlhšie, ako oboznámiť sa s novou aplikáciou. Ide o zásadne odlišný spôsob práce. Táto zmena sa týka ľudí. A my sme tu, aby sme vám pomohli.
Poznáme to zo skúseností
Úspešné zavedenie nových technológií si vyžaduje zmenu správania. A zmena môže byť ťažká.
| Vyhľadáva sa | Zdroj |
|---|---|
| Zmena sa nestane automaticky. Väčšina zamestnancov nechce používať nové technológie, ktoré zavádza ich organizácia. | Vytváranie organizačných transformácií, júl 2008, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com |
| Podklady pre generálnych riaditeľov. Projekt transformácie bol úspešnejší, keď sa doň zapojil generálny riaditeľ. | Štúdia koncových používateľov služby SharePoint, apríl 2013, Microsoft Corporation |
| Kľúčové je stanoviť si ciele. Dobre definovaný súbor finančných a prevádzkových cieľov je kľúčovým prvkom úspešnej transformácie. | Výskum používania služieb Microsoft 365, máj 2016, Microsoft Corporation |
| Učte sa jeden od druhého. Učenie sa od spolupracovníkov je jedným z najúčinnejších spôsobov, ako zaviesť nové technológie. | Databáza obchodnej produktivity výkonnej rady riaditeľa pre IT |
Prekážky úspechu
Niektoré výzvy, na ktoré by ste sa mali pripraviť:
- Spustenie nových technológií je viac ako len technická migrácia.
- Zamestnanci naďalej používajú technické riešenia, ktoré nie sú nasadené oddelením IT.
- Technická pripravenosť a pripravenosť používateľov musia ísť ruka v ruke.
- Váš prístup k zavedeniu môže urýchliť alebo spomaliť dosahovanie výsledkov.
- Odpor voči zmenám je súčasťou normálneho ľudského správania a treba sa mu venovať.
- 80 % koncových používateľov pripúšťa používanie komunikačného nástroja podľa vlastného výberu.
- Plánujte, skúšajte a zavádzajte do praxe obe aktivity pripravenosti súčasne.
- Spoznajte osobnosti členov tímu, aby ste mohli používateľom predať hodnotu technológií.
Úspešní zákazníci prechádzajú cez proces zavádzania týmito krokmi:
- Definovanie vízie: Spoločnosti dosiahli najväčší úspech, keď mali jasne definovanú víziu a vedeli, ako sa budú nové technológie využívať.
- Získanie podpory vedenia: Úspešné projekty mali proaktívnu oporu vo vedúcich predstaviteľoch s cieľom povzbudiť používanie nových technológií.
- Školenie koncových používateľov: Organizácie použili viaceré školiace formáty na zapojenie zamestnancov zo všetkých organizačných jednotiek.
- Zvyšovanie informovanosti: Najlepší používatelia využívali e-mail, zamestnanecké portály, plagáty, videá s krátkymi ukážkami a bulletiny.
Predstavivosť, zaraďovanie, zvyšovanie hodnoty
Náš intuitívny rámec zavedenia vás prevedie cez proces zavádzania a pomôže vám optimalizovať výsledky. Každá fáza je rozdelená do jednoduchých krokov, ktoré vás prevedú osvedčenými postupmi, zdrojmi a nástrojmi potrebnými na vytvorenie a uvedenie prispôsobeného prístupu k zavedeniu do praxe.
Prvá fáza: Predstavivosť
Identifikujte a určte priority scenárov, kým sa budete popri plánovaní uvedenia zoznamovať s dostupnými zdrojmi. Táto fáza je pre vašu cestu rozhodujúca, pretože stanovujete obchodné ciele na meranie úspechu. V tejto fáze:
- Zostavte svoj tím.
- Definujte obchodnú stratégiu.
- Stanovte pripravenosť.
Ďalšie informácie:Predstavivosť
Druhá fáza: Zaraďovanie
Spolupracujte s kľúčovými účastníkmi projektu na vypracovaní a spustení plánu zavedenia. Pripravte svoje prostredie a otestujte svoj prístup k zavedeniu pomocou používateľov, ktorí zavedú technológie skôr. Na základe odozvy vykonajte úpravy, skôr než dôjde k zavedeniu do celej firmy. V tejto fáze:
- Zostavte plán zavedenia.
- Spusťte zavedenie medzi používateľmi, ktorí zavedú technológie skôr.
- Upravte svoj plán.
Ďalšie informácie:Zaraďovanie
Tretia fáza: Zvyšovanie hodnoty
Nasadenie v plnej miere a obchodný úspech závisia od použitia a spokojnosti. Vyžaduje si to plánovanie vo fázach Predstavivosť a Zaraďovanie plus stále vynikajúcu kvalitu prevádzky. V tejto fáze:
- Monitorujte zavedenie u koncových používateľov.
- Merajte používanie a podávajte súvisiace správy.
- Podporte nepretržitú angažovanosť.
Ďalšie informácie:Zvyšovanie hodnoty