Zdieľať cez

Nájdite podobných zákazníkov pomocou AI (verzia Preview)

  • Článok

[Tento článok je predbežnou dokumentáciou a môže sa zmeniť.]

Nájdite podobných zákazníkov vo svojej zákazníckej základni pomocou umelej inteligencie. Na používanie tejto funkcie potrebujete aspoň jeden vytvorený segment. Rozšírenie kritérií existujúceho segment pomáha nájsť zákazníkov, ktorí sú podobní segment.

Poznámka

Hľadanie podobných zákazníkov používa automatizované prostriedky na vyhodnocovanie údajov a vytváranie predpovedí na základe týchto údajov. Preto je možné ho použiť ako metódu profilovania, keďže tento pojem je definovaný rôznymi zákonmi a nariadeniami o ochrane súkromia. Používanie tejto funkcie zákazníkmi na spracovanie údajov môže podliehať týmto zákonom alebo nariadeniam. Zodpovedáte za to, že vaše používanie Dynamics 365 Customer Insights - Data vrátane predpovedí je v súlade so všetkými príslušnými zákonmi a nariadeniami vrátane zákonov týkajúcich sa súkromia, osobných údajov, biometrických údajov, ochrany údajov a dôvernosti komunikácie.

Nájsť podobných zákazníkov

  1. Prejdite na Štatistiky>Segmenty a vyberte segment, na ktorom chcete založiť svoje nové segment. To je váš zdroj segment.

  2. Vyberte možnosť Nájsť podobných zákazníkov.

  3. Skontrolujte navrhovaný názov nového segmentu a v prípade potreby ho zmeňte.

  4. Voliteľne pridajte značky do nového segment.

  5. Skontrolujte polia, ktoré definujú váš nový segment. Tieto polia definujú základ, na ktorom sa systém pokúsi nájsť podobných zákazníkov ako váš zdrojový segment. Systém predvolene vyberie odporúčané polia. V prípade potreby pridajte ďalšie polia. Polia, ktoré môžu výrazne znížiť výkon modelu, sú automaticky vylúčené:

    • Polia s nasledujúcimi typmi údajov: StringType, BooleanType, CharType, LongType, IntType, DoubleType, FloatType, ShortType
    • Polia s mohutnosťou (počet prvkov v poli) menšie ako 2 alebo viac ako 30

  6. Vyberte, či chcete zahrnúť Všetkých zákazníkov okrem zdroja segment alebo iba zákazníkov v odlišnom segment v váš nový segment.

  7. Systém predvolene navrhuje zahrnúť do výstupu iba 20 % cieľovej veľkosti publika. Upravte tento prah podľa potreby. Zvýšenie prahu zníži presnosť.

  8. Zahrňte zákazníkov do svojho zdroja segment začiarknutím políčka Zahrnúť členov zo zdroja segment okrem zákazníkov s podobnými atribútmi .

  9. Výberom možnosti Spustiť v spodnej časti stránky spustíte úlohu binárnej klasifikácie (metóda strojové učenie), ktorá analyzuje súbor údajov.

Zobraziť podobný segment

Po spracovaní podobného segment nájdete nový segment uvedený na stránke Štatistiky>Segmenty s typom Rozšírenie.

Výberom možnosti Zobraziť zobrazíte rozdelenie výsledkov naprieč skóre podobnosti a hodnoty skóre podobnosti pod # členovia segment verzia Preview.

Podobní zákazníci segment.

Spravujte podobný segment

Pracujte a spravujte podobný segment ako s inými segmentmi. Napríklad exportujte segment alebo vytvorte mieru.

Upravte, obnovte, premenujte, stiahnite a odstráňte podobný segment. Úpravou podobného segment sa znova spracujú vaše údaje. Predtým vytvorený segment sa aktualizuje aktualizovanými údajmi.

O skóre podobnosti

Model binárnej klasifikácie strojového učenia priraďuje skóre zákazníkom v podobnom segmente. Skóre je založené na podobnosti so zákazníkmi v segmente zdrojov.

  • Skóre podobnosti pod 0,55 sú zákazníci, ktorých systém klasifikoval ako nepodobný zákazníkom v zdroji segment
  • Skóre podobnosti medzi 0,55 – 0,7 sú klasifikované ako pomerne podobné
  • Skóre podobnosti medzi 0,7 – 0,85 sú klasifikované ako podobné
  • Skóre podobnosti medzi 0,85 – 1 sú zákazníci, ktorých systém klasifikoval ako veľmi podobný

Zákazníci so skóre podobnosti pod 0,4 nie sú zahrnutí do výstupu modelu. Systém ich nepovažuje za dosť podobných zdrojovému segmentu.