Vytváranie komplexných segmentov pomocou zostavovača segmentov

Definujte komplexné filtre okolo jednotného zákazníka a s ním súvisiacich tabuliek. Každý segment po spracovaní vytvorí skupinu zákazníckych záznamov, ktoré môžete exportovať a podniknúť kroky.

Vytvorte nový segment pomocou nástroja na tvorbu segmentov

Ilustráciu kľúčových aspektov nástroja na tvorbu segmentov nájdete v časti Aspekty nástroja na tvorbu segmentov. Tipy nájdete v časti Tipy na tvorbu segmentov.

1. Prejdite na Segmenty.

2. Vyberte Nové>Vytvoriť si vlastné. Na stránke tvorcu segmentov definujete alebo zostavujete pravidlá. Pravidlo pozostáva z jednej alebo viacerých podmienok, ktoré definujú skupinu zákazníkov.

3. Vyberte Upraviť podrobnosti vedľa segmentu Bez názvu. Zadajte názov pre svoj segment a aktualizujte navrhovaný Názov tabuľky výstupu pre segment. Voliteľne pridajte k segmentu popis a značky .

4. V sekcii Pravidlo 1 vyberte atribút tabuľky, podľa ktorej chcete filtrovať zákazníkov. Existujú dva spôsoby výberu atribútov:

   • Skontrolujte zoznam dostupných tabuliek a atribútov na table Pridať do pravidla a vyberte ikonu + vedľa atribútu, ktorý chcete pridať. Určte, či chcete atribút pridať k existujúcemu pravidlu, alebo ho použijete na vytvorenie nového pravidla.
   • Návrhy na zhodu zobrazíte zadaním názvu atribútu do sekcie pravidiel.

5. Vyberte operátory a určte príslušné hodnoty podmienky. Atribúty môžu mať jeden zo štyroch dátových typov ako hodnotu: číselné, reťazcové, dátumové alebo boolovské. Podľa typu údajov atribútu sú na určenie podmienky k dispozícii rôzne operátory.

6. Ak chcete do pravidla pridať ďalšie podmienky, vyberte Pridať podmienku . Ak chcete vytvoriť pravidlo pod aktuálnym pravidlom, vyberte Pridať podpravidlo.

7. Ak pravidlo používa iné tabuľky ako tabuľku Zákazník , výberom možnosti Nastaviť cestu vzťahu namapujte vybratú tabuľku na jednotná tabuľka zákazníkov. Ak existuje len jedna možná cesta vzťahu, systém ju vyberie automaticky. Rôzne cesty vzťahu môžu priniesť rôzne výsledky. Každé pravidlo môže mať pre vzťah vlastnú cestu.

   

8. Ak máte v pravidle viacero podmienok, vyberte, ktorý logický operátor ich spája.

   • Operátor AND : Na zaradenie záznamu do segmentu musia byť splnené všetky podmienky. Túto možnosť použite, keď definujete podmienky v rôznych tabuľkách.
   • OR operátor: Na zaradenie záznamu do segmentu musí byť splnená jedna z podmienok. Túto možnosť použite, keď definujete viacero podmienok pre rovnakú tabuľku.

   

   Pri použití operátora OR musia byť všetky podmienky založené na tabuľkách zahrnutých v ceste vzťahu.

9. Ak chcete vytvoriť rôzne sady záznamov zákazníkov, vytvorte viacero pravidiel. Ak chcete zahrnúť zákazníkov požadovaných pre váš obchodný prípad, skombinujte skupiny. Konkrétne, ak nemôžete do pravidla zahrnúť tabuľku z dôvodu zadanej cesty vzťahu, vytvorte nové pravidlo na výber atribútov z nej.

   

   1. Vyberte Pridať pravidlo.

   2. Vyberte jeden z operátorov množiny: Únia, Priesečník alebo Okrem.

      • Union zjednocuje obe skupiny.
      • Intersect prekrýva obe skupiny. V zjednotenej skupine zostávajú iba údaje spoločné pre obe skupiny.
      • Ibaže spája obe skupiny. Uchovávajú sa iba údaje v skupine A, ktoré nie sú spoločné s údajmi v skupine B.

10. Štandardne bude výstupná tabuľka automaticky obsahovať všetky atribúty zákazníckych profilov, ktoré zodpovedajú definovaným filtrom. Ak je segment založený na iných tabuľkách, než je tabuľka Zákazník , výberom možnosti Atribúty projektu pridajte ďalšie atribúty z týchto tabuľky do výstupnej tabuľky.

    Napríklad: Segment je založený na tabuľke, ktorá obsahuje údaje o nákupe, ktorá súvisí s tabuľkou Zákazník . Segment vyhľadá všetkých zákazníkov zo Španielska, ktorí v aktuálnom roku nakúpili tovar. Môžete sa rozhodnúť pripojiť atribúty ako cena tovaru alebo dátum nákupu ku všetkým zodpovedajúcim záznamom zákazníkov vo výstupnej tabuľke. Tieto údaje môžu byť užitočné, ak chcete analyzovať sezónne korelácie s celkovými výdavkami.

    

    Poznámka

    • Atribúty projektu fungujú iba pre tabuľky, ktoré majú vzťah jeden k mnohým s tabuľkou Zákazník . Napríklad jeden zákazník môže mať viac predplatných.
    • Ak je atribút, ktorý chcete premietnuť, vzdialený viac ako jeden skok od tabuľky Zákazník , ako je definované vzťahom, tento atribút by sa mal použiť v každom pravidle segmentového dopytu staviate.
    • Ak je atribút, ktorý chcete premietnuť, vzdialený len jeden skok od tabuľky Zákazník , tento atribút nemusí byť prítomný v každom pravidle segmentového dotazu, ktorý vytvárate.
    • Pri použití operátorov množín sa zohľadňujú projektované atribúty .

11. Ak chcete uložiť konfiguráciu, vyberte Uložiť a potom Zavrieť. Segment je v režime konceptu alebo je neaktívny, takže pred vytvorením segmentu môžete vykonať zmeny v konfigurácii.

12. Ak chcete vytvoriť segment, vyberte Spustiť.

Ďalšie kroky

• Naplánujte si segment.
• Exportujte segment a preskúmajte integráciu zákazníckej karty na použitie segmentov v iných aplikáciách.