Zdieľať cez

Verzia Preview: Vylúčenie interakcií s botom

  • Článok

Dôležité

Predbežná funkcia je funkcia, ktorá nie je úplná, ale je k dispozícii pred oficiálnym spustením, aby k nej mohli zákazníci získať rýchly prístup a poskytnúť odozvu. Predbežné funkcie nie sú určené na produkčné účely a môžu mať obmedzenú funkčnosť.

Spoločnosť Microsoft neposkytuje podporu pre túto predbežnú funkciu. Technická podpora pre systém Microsoft Dynamics 365 vám nedokáže pomôcť s problémami ani otázkami. Funkcie verzie Preview nie sú určené na výrobné použitie, najmä na spracovanie osobných údajov alebo iných údajov, na ktoré sa vzťahujú právne alebo regulačné požiadavky na dodržiavanie predpisov.

Tímy sa spoliehajú na analýzu kanálov pri hodnotení výkonnosti kampane a pri riadení budúcich zlepšení. Na dosiahnutie tohto cieľa je dôležité mať spoľahlivé analytické údaje. Ochrana robotov v Customer Insights - Journeys zachytáva a filtruje kliknutia robotov na e-maily, textové správy, upozornenia push a vlastné kanály. To poskytuje spoľahlivejší pohľad na analytické údaje a zabraňuje neočakávaným výsledkom, ako sú nafúknuté metriky, nesprávne cesty a podvodné dvojité prihlásenia.

Povoliť ochranu robotov

Ak chcete povoliť ochranu proti botom, prejdite na Nastavenia>Prepínače funkcií a povoľte Ochrana proti botom (ukážka) prepnúť.

Vplyv ochrany botov

Po aktivácii ochrany proti robotom sa podozrivé kliknutia robotov odfiltrujú a neovplyvnia sa žiadne historické údaje. Po aktivácii ochrany proti robotom môžete vo svojom e-maile alebo inej analýze kanála pozorovať pokles miery kliknutí.

Pretože ochrana robotov filtruje neľudské kliknutia na odkazy, môžu byť ovplyvnené niektoré spúšťače cesty a podmienky vetvenia, ktoré používajú „kliknutie na e-mail“. Ochrana robotov nemá vplyv na počet otvorených e-mailov alebo upozornení push.

Ako sa zisťujú roboty

Keď je povolená ochrana proti botom, vždy, keď je odkaz vybratý, prechádza cez prechodnú stránku. Customer Insights - Journeys vykoná nejaké kontroly na prechodnej stránke, aby zistil, či kliknutie urobil robot alebo človek.