Nastavenie dátumov uplynutia platnosti vybratých dlaždíc e-mailov v rámci činností zákazníka
Dôležité
Tento článok sa vzťahuje iba na odchádzajúci marketing.
Niektoré z vašich činností zákazníkov môžu zahŕňať e-mailové správy s časovo citlivým obsahom. Časovo citlivé e-maily môžu zahŕňať časovo obmedzené ponuky, propagačné akcie alebo dvojtýždňovú pripomienku pre nadchádzajúcu udalosť. Keďže kontakty sa môžu kedykoľvek pripojiť k činnosťi, môžete zabrániť doručovaniu neaktuálnych informácií nastavením dátumu platnosti pre jednu alebo viaceré e-mailové správy. Akýkoľvek kontakt, ktorý vstúpi do e-mailovej dlaždice po dátume exspirácie, prejde dlaždicou bez toho, aby dostal správu. Inými slovami, žiadny kontakt, ktorý zadá dlaždicu e-mailu po dátume uplynutia platnosti, nedostane žiadnu správu vytvorenú dlaždicou e-mailu s uplynutou platnosťou a bude naďalej spracovávaný nasledujúcimi dlaždicami.
Nastavenie dátumu exspirácie pre e-mailovú správu
Vyberte dlaždicu e-mailu v činnosti zákazníka.
Vyberte dlaždicu e-mailu a potom otvorte kategóriu uplynutia platnosti na table vlastností e-mailu na pravej strane okna. Prepnite prepínač Uplynutie platnosti e-mailu na možnosť Zapnuté.
Nastavte statický dátum a čas uplynutia platnosti (napríklad 5. októbra 2020 o 12:00). Určené časy uplynutia platnosti používajú časové pásmo činnosti zákazníka.
Keď je činnosť aktívna, dátum uplynutia platnosti sa zobrazí nad dlaždicou e-mailu:
Identifikujte exspirované výsledky správy v prehľadoch
Zakaždým, keď činnosť zákazníka preskočí odoslanie správy s uplynutou platnosťou, udalosť sa zaznamená do nasledujúcich prehľadov:
- Správa sa počíta ako odoslaná, ale zablokovaná (z dôvodu dátumu uplynutia platnosti).
- V akumulovaných kľúčových ukazovateľoch výkonu a grafoch sa správy s uplynutou platnosťou počítajú ako blokované.
- V podrobných prehľadoch sú správy s uplynutou platnosťou uvedené v časti Blokované>iné dôvody.