Zdieľať cez

Používanie prirodzeného jazyka v činnostiach

  • Článok

Vstup v prirodzenom jazyku vám umožňuje používať bežné slová a frázy na popis stavu, ktorý chcete zahrnúť do svojej činnosti zákazníka. Model údajov je postavený na modeli Common Data Model (CDM).

Použiť vstup v prirodzenom jazyku

  1. Ak chcete vytvoriť stav pomocou prirodzeného jazyka, prejdite na Customer Insights - Journeys>Zapojenie>Cesty a otvorte existujúcu cestu alebo vytvorte novú.
  2. Vyberte znamienko plus na pridanie prvku a potom pridajte vetvu atribútu do vetvy na základe konkrétnej hodnoty.
  3. Otvorí sa bočný panel s názvom Atribút . Na bočnom paneli zadajte nasledujúce informácie:
    • Zobrazovaný názov: Ak chcete identifikovať svoju vetvu atribútu, zadajte jej názov.
    • V predvolenom nastavení sa zobrazí manuálne zadávanie. Ak chcete použiť zadávanie prirodzeného jazyka, vyberte ikonu žiarovky.

      Použite vstup prirodzeným jazykom.

    • Do textového poľa zadajte klauzuly pomocou prirodzeného jazyka.

Ukážkové podmienky

Môžete vytvoriť segment, ktorý vyhodnotí organizačnú databázu Dynamics 365 z hľadiska zákazníkov, ktorí spĺňajú určité kritérium. Napríklad zákazníci s ročným príjmom 100 000 USD.

Nasledujú príklady jednoduchých podmienených fráz pomocou prirodzeného jazyka:

Vyhľadávanie podľa spoločnosti

  • Zákazníci, ktorí pracujú v spoločnosti Microsoft (Profil)
  • Ľudia, ktorí pracujú v spoločnosti s názvom Contoso (Profil/Kontakt)

Vyhľadávajte podľa demografických údajov

  • Zákazníčky (Profil)
  • Kontakty v Seattli (Kontakty)
  • Zákazníci, ktorí sú v Ohiu (Kontakty)
  • Kontakty s pracovnou pozíciou viceprezident (Kontakty)
  • Zákazníci s pracovnou pozíciou viceprezident (Kontakty/Profil)

Vyhľadávajte podľa členstva v segmente vo vašej organizácii

  • Zákazníci, ktorí sú vo vernostnom segmente

Podeľte sa s nami o odozvu

Model prirodzeného jazyka sa neustále učí. Ak vyskúšate dotaz, ktorý nefunguje, vždy môžete poskytnúť odozvu.

Ak chcete poskytnúť spätnú väzbu po zadaní klauzuly v prirodzenom jazyku:

  1. Pod textovým poľom sa zobrazí ikona palec hore/palec dole.

    Spätná väzba prirodzeného jazyka.

  2. Vyberte ikonu palec dole .

  3. Vyberte Odoslať spätnú väzbu.

  4. Zadajte krátke vysvetlenie toho, čo sa stalo. Pridajte komentáre o tom, ako by ste očakávali, že fráza bude vyzerať.